中层管理-MTP中层管理能力提升 精品.ppt

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1、住友橡胶（苏州）有限公司住友橡胶（苏州）有限公司 苏州唯创企业管理顾问有限公司苏州唯创企业管理顾问有限公司申晨申晨 博士博士一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励通过今天的相聚，大家可以了解什么？通过今天的相聚，大家可以了解什么？ 高层主管：规划层高层主管：规划层 中层主管：管理层中层主管：管理层 基层主管：执行层基层主管：执行层公司主管的三个阶层公司主管的三个阶层 高层主管：天高层主管：天 中层主管：人中层主

2、管：人 基层主管：地基层主管：地 高层主管：头高层主管：头 中层主管：躯干中层主管：躯干 基层主管：手脚基层主管：手脚基层主管的角色基层主管的角色人际角色人际角色 头脸人物头脸人物 团队领导团队领导 联系者联系者一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励基层主管的角色基层主管的角色咨询角色咨询角色 信息检测者信息检测者 信息传达者信息传达者 发言人发言人一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二

3、、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励基层主管的角色基层主管的角色决策角色决策角色 创新者创新者 解决纷争者解决纷争者 资源分配者资源分配者一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励主管的权利哪里来？主管的权利哪里来？合法权组织制定合法权组织制定报酬权利益引诱报酬权利益引诱强制权惩罚威胁强制权

4、惩罚威胁专家权专业技能专家权专业技能典范权人格魅力典范权人格魅力一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励专家权专业技能专家权专业技能典范权人格魅力典范权人格魅力自信负责自信负责道德操守道德操守牺牲奉献牺牲奉献一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、

5、有效的沟通与激励一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励典范权人格魅力典范权人格魅力自信负责自信负责道德操守道德操守典范权人格魅力典范权人格魅力一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常

6、忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励牺牲奉献牺牲奉献典范权人格魅力典范权人格魅力基层主管的角色基层主管的角色人际角色人际角色咨询角色咨询角色决策角色决策角色主管的权利主管的权利专家权专业技能专家权专业技能 典范权人格魅力典范权人格魅力一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励基

7、层主管经常忽视的小错误基层主管经常忽视的小错误推委责任推委责任没有做到对下属的教育没有做到对下属的教育建立小团体建立小团体忽视了公司伦理忽视了公司伦理只关注细节或最终目标只关注细节或最终目标心胸不够宽广心胸不够宽广设想多于行动设想多于行动一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励1 1、推委责任、推委责任主管的自豪来自有担待主管的自豪来自有担待不要什么事情都请示上级不要什么事情都请示上级一、主管角色认知一、主管角色

8、认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励2 2、没有做到对下属的教育、没有做到对下属的教育对属下不可过分纵容对属下不可过分纵容成功培养下属是自己升迁的第一步成功培养下属是自己升迁的第一步不培养下属自己会累死不培养下属自己会累死一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通

9、与激励3 3、建立小团体、建立小团体内部分裂内部分裂对外窗口不一致对外窗口不一致一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励4 4、忽视了公司伦理、忽视了公司伦理大家都是好哥们大家都是好哥们接受下属的馈赠接受下属的馈赠没有意识自己对于下属的责任没有意识自己对于下属的责任一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓

10、越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励5 5、只关注细节或最终目标、只关注细节或最终目标细节决定成败细节决定成败关注细节同时关注最终目标关注细节同时关注最终目标6 6、心胸不够宽广、心胸不够宽广只使用或喜欢不如自己的下属只使用或喜欢不如自己的下属不要为缺点而耿耿于怀不要为缺点而耿耿于怀领导要有容人之量领导要有容人之量一、主管角色认知一、主

11、管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励7 7、设想多于行动、设想多于行动没有行动一切都是空谈没有行动一切都是空谈积极工作一定可以得到赏识积极工作一定可以得到赏识一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视

12、的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励就你那样，就你那样，还想长工钱还想长工钱为什么秀才的为什么秀才的工资比我高，工资比我高，为什么！为什么！一般人我不一般人我不告诉他告诉他基层主管经常忽视的小错误基层主管经常忽视的小错误推委责任推委责任没有做到对下属的教育没有做到对下属的教育建立小团体建立小团体忽视了公司伦理忽视了公司伦理只关注细节或最终目标只关注细节或最终目标心胸不够宽广心胸不够宽广设想多于行动设想多于行动一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视

13、的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励如何成为优秀的基层主管？如何成为优秀的基层主管？站在他人的立场看问题站在他人的立场看问题学会维护领导的尊严学会维护领导的尊严善待错误善待错误打破惯性思维打破惯性思维80 / 20 原则原则要让下属感知你的

14、关心要让下属感知你的关心永远不要打击员工的热情永远不要打击员工的热情良好的工作心态良好的工作心态一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励1、站在他人的立场看问题、站在他人的立场看问题换位思考换位思考站在领导的角度站在领导的角度 站在下属的角度站在下属的角度站在同事的角度站在同事的角度 站在第三者的角度站在第三者的角度一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成

15、为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励2、学会维护领导的尊严、学会维护领导的尊严对外：领导的尊严代表公司的尊严对外：领导的尊严代表公司的尊严对内：领导的尊严是公司发展的保障对内：领导的尊严是公司发展的保障维护领导尊严是主管的责任维护领导尊严是主管的责任一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励第一条第一条老板永远是对的！老板永远

16、是对的！第二条第二条如果老板错了，那么请参照第一条如果老板错了，那么请参照第一条老板定理老板定理一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励3、善待错误、善待错误允许属下犯错误允许属下犯错误冷静一点，你将发现真相冷静一点，你将发现真相充耳不闻也是艺术充耳不闻也是艺术一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、有效的沟通与激励4、打破惯性思维、打破惯性思维惯性思维是创新的致命障碍惯性思维是创新的致命障碍创新是企业发展的源动力创新是企业发展的源动力一、主管角色认知一、主管角色认知二、基层主管经常忽视的小错误二、基层主管经常忽视的小错误三、如何成为优秀的基层主管三、如何成为优秀的基层主管四、打造卓越的基层团队四、打造卓越的基层团队五、有效的沟通与激励五、