暑期旅行社实习报告.docx

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1、暑期旅行社实习报告范文时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切 如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校，踏入 社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身 的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并 在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。经朋友的帮助，我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的 实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由 衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。年 月 日 月 日，我在海南省海口市通达假日旅 行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游 市场调

2、研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中, 我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识，并获 得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的 了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地 区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。一、实习单位简介海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉 茂大厦3楼，是经过国家旅游局、海南省旅游局批准，省工商局 注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量 保证金的单位，注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先

3、 进旅行社”，在XX年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被 中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练 有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历 年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，信誉 第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、 购、娱”等一条龙最佳服务。我从1月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司 主要业务为专业海南地接，计划团队，常规纯玩散客,会议自由 人，高尔夫,自驾车等。二、实习主要目的在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南 省作为一个岛屿

4、，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资 源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专 业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展 前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅 游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能 对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注 意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以 及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识, 培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事 业而奋斗。三、实习内容及收获（一）办公室文秘类工作由于

5、第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己 的具体工作能力等方面不是很确定，所以在通达假日旅行社实习 的第一个月里，公司并没有分配什么重要的任务给我，仅仅是一 些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话， 打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对 每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人, 就别提做什么大事了！经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了 解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的 社会交际,提高了自己为人处事的能力.（二）旅游市场调研随着市场经济的不断发展,市场营

6、销学正不断地向旅游行业渗入, 现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营 销的一部分,有着最为基础和重要的意义.在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真 是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调 研的理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正 式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论 知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认 真。在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前 期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性 的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。