房产公司房客制度细则.docx

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1、房产公司房客制度细则名词解释：公盘：所有人都可以看得到的房源。私 盘：经理以下看不到的房源，网络房源不能设置为私盘。分房源有效盘：即为租、售、租售（盘源信息明确显示可租又可售）状态的房源，信息（楼 盘名称，来源房东电话栋号房号面积价格等没有错误，并且没有超过10天未跟进的，可分 房源费无效盘：因为房源信息错误，而被其他家人举报下架的房源。比如：面积超过了范围、房号、 房东号码或者小区名错误；或者租售或不租售的房源。封盘：成交了，因特殊原因无法24小时内录合同或者是客户交了定金或者诚意金，或者明 确表示一段时间内会成交而被成交门店要求隐藏的房源；封盘时间为半个月，特殊情况通知 区域。房源录入规则

2、和管理事项1房源的录入规则：:楼盘名称，来源、房东电话、栋号、房号、面积、价格等没有错误，这些信息必 须正确，否则不能分房源费。房源跟进解释有效。如果一个房东的户型是A+B可以只填写一个房号另外一个放好在备住里注明情况。 如果是房东有多套房源出售，需要重新在录入房源。:户型：如果是3房2厅跟三房一厅错误不予计较:添加钥匙：L钥匙必须要录入在正确有效的房源下面，添加钥匙前，可自行去落实 好房源信息正确与否，发现信息不正确致电负责人或者录盘人进行修改，如若房源被 别人举报变成无效房源，则此钥匙也自动为无效录入2钥匙如果打不开则属于无效钥 匙:业主电话号码：内网系统是可以录入多个号码的，如果有多个号

3、码，请大家同时 录入，避免不必要的纠纷一、空号与不通不接：十五天后可以转此房源，前提是转盘有新的业主联系 方式。十五天后可以转此房源二、房东号码填写规则：在有房东本人的电话情况下必须填写房东号码，可 填写房东朋友或者是房东亲戚的电话号码,但前提是不能影响带看或者 联系到房东签单。如果联系人明确阻碍带看或者签单，举报人又能提供 房东本人的联系方式的情况下。可予以转盘三、联络人不可为门店经理或者门店经纪人号码，除非是本人的物业或者有 经过公证的业主全权委托书,这种情况下,添盘人可以添加自己的号码, 同时在备注内或者跟进里面写明填写自己号码的原因。或者跟进此盘是 公正委托或者是挂牌房源。不接受房东手

4、写的委托资料，留虚假号码的 房源被申报者，发布人乐捐100元。并且房源无效租房录入注意事项面积：租房面积相差按10%为标准（以产权面积为准，如有加建，则必须在备注 里面注明）；装修与家电家具：租房的装修情况和家电家具情况必须要填写没有填写的不分提成。:售房录入注意事项面积：以产权证上的面积为准，前后不得超过泌，否则切盘，如果该房屋有加 建或者带杂屋、车库，则在备注里面写明情况，面积处仍填写产权面积；2 .添盘人对房源的管理：请每位家人在选择保存之前一定要认真检查添加的信息是否有错误，每一条房源保 存之后，都要对房源进行有效的跟进，根据房子的实际情况修改房屋信息（添加人 可自行修改的信息：户型，

5、面积，价格，装修和备注）如果发现盘源的重要信息与 房屋的实际情况不符，请及时与相关负责人联系修改。不可乱添加根本不出售不出 租的房源，或者是已经出租已经出售的房源，如有违反处十元一条，情节严重中可 锁定帐号。:成交价格与录盘价格有差入的：价格一定要填写房东本人的报价，a.售房的实际成 交价与成交前发布的价格50万以下的价格不能超过百分之八、50万以上80万以下 的出现10%的差距，80-100万15%。在100万（包括100万）以上的出现20%的差 距；b.租房的实际成交价格与成交前发布的价格出现20%的差距，都不参与分成 比例。则分配给申报者第一时间申报，申报价格和成交价格相符合的家人。（所

6、有 的价格都是按照房源录入的低价来算，且是根据合同成交价格来计算） 注：代办价格不做要求3 .房源的跟进与申报制度准则： 跟进：一、发盘者必须对自己发布的租售房源进行跟进，如果是超过15天没有进行有 效跟进的系统将转为公司公盘，任何人成交公司公盘都不需要参与分 成比例，在跟进期发现房源不见了必要时请致电相关负责人查明情 况。（成交房源在成交后不需要跟进）二、 跟进内容必须跟房东或者房源的信息有关！不可以数字及符号、字母等 来表示！没有给房东打电话或者没有提供有效价值的属无效跟进。恶意申 报别人已售己租的，或者恶意在别人录入的房源跟进中虚假跟进己租已售 的，处锁工号7天，锁工号期成交不参与分成三

7、、 盘源发布之后曾经出租过，或因其他原因退租，现重新出租的房源，如 若添加人一直未曾进行过有效跟进，被其他家人举报，则该房源转盘给 第一时间举报人。四、打房源跟进的方式：1：价格的浮动（是否上调或者下浮）2：房屋状况（是否装修有改变及房屋的结构）3：房东本人的信息（房东是否在本市、房东的电话号码变更及房东现在 的卖房心理描述与反映）4：房子的产权性质跟销售的状况（产权人的变更或者是否房子已经在外 公司租售）4申报一、举报者举报房源信息错误可享受优先录入信息的权力。前提是该房源是在 没有被成交的前提下，申报人必须要在申报内容的详细的描写申报的原因。 二、经纪人可以申报自己的录错、己租已售的房源（

8、前提是别人没有申报你的 房源之前）然后由店长确认，方可下架。在经纪人个人管理中可看到相关 负责人下架的房源编号及下架原因。如有异议可致电相关负责人处理人询 问情况。三、在被人举报三次以上出现己租、已售、重复房源、虚假房源的录盘人，-50/ 次5.添加合同制度准则：一、经理每天必须无条件按照要求把合同规范的录入到系统里面，如果超过当天 没有将合同按照要求录入，又没有向相关负责人负责人说明情况的处行政经 理200元乐捐，经对串通房东或者客户造假或者私自修改合同内容情节严 重除以扣除所有提成工资，予以开除。二、如果是分组的经纪人离职充公到门店充公账号，没过期的本店先可以转，过 期的转盘制度转。没有人

9、转但是还在有效期类，归本店所有三、如果是公司的优质房源出货或者出租均不需要分成出去，但是在添加合同的 时候，必须在备注里面注明。但是公司成交进来的房源是需要按照分成比例 给录盘人。四、房源分配比例：售房：网络房源：10%业绩其他：30%业绩独家房源：50%业绩（含之前房源的房源费，10%、或者30%,以业绩50% 在分出去。）钥匙：10% 在系统需要录入钥匙符号否则无效租房：只要信息正确没有过期都是25%业绩。五、当天录入的房源当天被客户看中签单的情况，需要区域经理落实，落实情况 不符，没有房源提成。六、代办同等于售单分成比例，6.公司严禁藏盘藏价，每一条盘源在营业时间内均需在接到信息后10分

10、钟内登盘入电脑, 信息不登记而联系客户看房，或有意隐瞒盘源信息均属盖盘，一经发现盖盘现象属实者，一 律严肃处理，通报批评，如在家人被违规人员成交，未造成公司损失的，则拆除成交人业绩 的75%给其他通盘区域，还需进行如下处罚：A. I。己转正员工：全公司通报批评并重新过试用期，罚款人民币300-500元；IL 未转正员工：全公司通报批评延长试用期并罚款人民币300-500元；B.如因盖盘、盖价而造成行家成交，情形恶劣者，处理解聘，并通报永不录用。C.如分行内有3个以上（含3个）的员工或分行经理知道盘源信息而不登记 或隐瞒盘源信息，先联系客户看房则属集体盖盘，发现集体盖盘，佣金 充公且重罚分行经理

11、及相关人员，情况严重者将降职或解聘处理。Z佣金：业务员无权私自减佣，否则赔偿公司损失；成交过程中，如遇内部竞争情况，佣金不足而成交者，属不良竞争，罚扣此单 总佣金的75%,并再作行政处罚；如确需减佣成交，必须由相关撞客或撞盘 分行的区经共同协商，并通报区总监才可减佣成交；8八房源跟进之后没有转的，有七天的保护期，此七天内其他人不能转让，在此七天内，如 果是因为个人及经理原因没有转不予以房源分成。二，客户录入系统：接到客户第一时间录入公司系统，写明客户姓氏，正确电话号码，客户首付款，购买户型位置等相关情况私客：首次录入系统，系统默认为私人客户公客：所有人都可以看得到，可以跟进的客户客户充公：超过十天没有客户跟进的系统自动将客户列为公共客户，大家都可以跟进，首次 录入客户的人员没有业绩分成公转私人：谁可以第一时间约到客户出来看房，即可转为私客户封客：已经在我们这里成交的客户