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1、文稿服务既是我们发挥参谋助手作用的重要手段,也 是我们在机关工作的必备技能,在这里和大家交流文稿服 务的一些心得体会。文稿服务,既包括决议、决定、指示、意见、通知、 通报、公报、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要 14种公文,也包括领导讲话、致辞、经验总结材料、感 谢信等各类应用文体。今天,主要是结合平时的工作实际,特别是我们自己 在文稿服务中犯过的一些错误和个别部门报送材料出现 的一些问题,从操作层面,与大家进行交流,分享我们的 一些感悟。在说问题之前,我先谈一个观点,文无定法,一 千个读者,就有一千个哈姆莱特,写文章没有固定的格 式,没有绝对正确的结构。仁者见仁,智者见智。但是,有一点是
2、我们非常看重的,就是写材料,一定 要有方向感。写文章之前,一定要弄清楚,为什么写稿?什么场合 用?什么背景用?受众是谁?想要解决什么问题?不同的场合、背景、对象,文章的写法是不同的,侧 重点是不同的,叙述方式也是不同的。如果搞不清楚这个 问题,就有可能下笔千里、离题万里。我认为,文稿服务要力戒五个问题,在五个字上下功 夫。Ol力戒空洞无物,在实”字上下功夫文稿,它的意义不是起草者自我欣赏、自我陶醉,而 是要让受文者知晓、领会、理解、贯彻、执行。因此,必 须要有实实在在的内容,丰满、实在,不能空洞无物。目前,从个别部门报上来的材料来看,内容不实是第 一大问题。主要表现在以下几个方面。一是宏观有余
3、、微观不足,只有原则性,缺乏操作性。 有的文稿,看了后不知道该怎么去开展工作,不知道开展 这项工作究竟该达到什么目标,感觉不到这项工作做与不 做、做好与不做好有什么区别。前一段时间,某个部门起草了一个意见,其中一个部 分是讲明确工作目标”。里面写到:要实现全市加快 建设一批、开工建设一批、争取入规一批的新突破,后 面没有具体的数据,戛然而止。既然是目标,就应该量化, 但看了后不知其所以然,也无法督查考核,相当于没说, 这就没有起到制定文件想到达到的效果、目的。二是空话套话太多,渲染铺陈,虚无飘缈,不着边际。 文稿要讲究效用性,但有的同志不明白其中之义,总是为 文采而著文章,为文采而写材料,文稿
4、里堆砌了许多华丽 的词藻,有的甚至还特别讲究这些词藻语句的运用方式, 或对偶,或排比,煞费苦心。应该这样讲,适当的渲染铺陈可以使文稿增色不少, 但过分注重就会适得其反。有一个部门,给书记起草了一个讲话稿,本身是一项 非常具体、非常实在的工作,但里面都处充斥着大道理, 到处充满了正确而无用的废话,比如,身怀爱民之心, 恪守为民之责,善谋富民之策,多办利民之事,情为 民所系,权为民所用,利为民所谋,说了半天都没说到 工作上来,看了后让人觉得很空洞,很乏味,很无聊,当 然也令我们大家很受伤,浪费了大家的时间,怎么不叫很 受伤呢!三是片面追求形式美观、结构匀称,生编硬造,无话 找话。有的同志很喜欢三三
5、”制的结构,一篇文章分三点, 每个部分又三点。于是,在写作中,其实在某个部分只有 一两点实在、有新意的思想,为了形式美观,敷衍成篇, 硬拼凑出三层意思来。还有的虽然三点内容都合理,但个别部分内容很少, 为了追求三点字数基本一致,东抄西凑了些语言凑字数。形式固然重要,但形式必须服从于内容,服务于内容。我们如果一味追求形式美,结构美,东拼西凑写一些 无关痛痒、无病呻吟的话,把一些可写可不写的话也写进 去,不但文字冗长,而且容易把新鲜和重要的思想,淹没 在一般化的东西里面,冲淡主题。我们在从事文稿服务时,一定要力戒空洞无物的倾 向,尽量把文稿写实。一是坚持理论联系实际。我们说理论,主要是为实际 服务
6、,立足点在实际,在于推动我们的工作。这是我们从 事文稿服务的根本出发点。这个实际,就是我们部门的实 际,我们单位的实际。必须坚持从我们的实际出发,说自己的话,做自己的 事,写自己的东西,不能下抄上、如法炮制,同 时也要体现针对性。二是注重用数据说话。用数据说话,就是要使用真实、 准确、有权威性的数据。比如上级来检查项目工作进展情况,我们在起草汇报 材料时,就应该写明总的项目完成投资多少、增长多少, 续建项目多少个,完成投资多少,新开工项目多少个,总 投资多少亿元,其中亿元项目多少个,新引进项目多少个, 总投资多少,等等。甚至有必要把一点重点项目的情况也 说一下。但是在数据运用上,不能让数据打架
7、:不能在不同的地方数据不相同(举例);不能让数据 之间的逻辑关系上经不起推敲,一看就是拍脑壳得来的数 据(举例)。还有,不能数字与内容不对等。比如说是9个项目, 如果只点两三个,后面加个等字,这就是正确的,但9个 项目点了 8个,后面也加一个等字,肯定就有问题,明显 漏掉了 1个。不能数字表述方式前后不一致,一会儿用文 字表述,一会儿用阿拉伯数字。(比如,不能写九十年代, 应为90年代)。还有,该使用模糊语言却使用了准确数字,该使用准 确数字却使用了模糊语言,使人难以信服。三是尽量把措施写具体。我们部署某一项工作,比如搞城乡环境综合治理,就 要写出目标是什么,重点是什么,分哪几个阶段,每几个
8、阶段要做哪几项工作,达到什么标准,责任领导、责任部 门是谁,怎么样强化保障等等,让人一看就知道、就明了。我们向上级党委、政府报告贯彻落实会议精神情况, 就要写清楚在学习传达上做了哪几样事情,在具体贯彻上 提了什么指导思想、工作目标,采取了哪几项措施,落实 了哪些责任,提出了哪些具体要求等,尽可能采用写实手 法,少用一些概括性的语句。四是不刻意铺陈渲染。如果刻意渲染,就会导致修辞 失体,虚浮不确切。如某市乡镇企业局的关于我市乡企迎接WTO挑战 的通报的前面部分这样写道,国际化经济浪潮汹涌影 湃 怀有强国之梦的国家就是以能加入WTO为最高梦境。 随着入关的脚步一天天逼近,我市的乡镇企业大军意气风
9、发、斗志昂扬、精神抖擞。我市乡镇企业局深入学习三 个代表重要思想,真抓实干,使我市乡镇企业的局面生 机盎然,发展蒸蒸日上,千帆竞发,波澜壮阔,入关前的 我市乡镇企业的形势十分喜人这段内容,表述事实渲染铺叙、修辞不得体,给受文 者的第一印象是:浮华夸饰,矫揉造作,堆砌华丽词藻, 滥用辞格,一点儿也不实在,必然引起受文者的厌烦、反 感。02力戒烦冗啰嗦,在简字上下功夫烦冗啰嗦,主要表现在三个方面:一是内容面面俱到、四平八稳。有的同志片面地以文稿的长短来衡量对某项工作的 重视程度,开长会、写长稿、讲长话就是很重视,短了就 不重视,就没水平,有失部门和领导身份。所以,常常把 文稿写得很长,写成宏篇巨著
10、,洋洋万言,主次不分,像 开中药铺似的。二是结构庸肿,系列化、集团化。有的同志写文稿,层次很多,第一是一二三四,第二 是扩号一二三四,第三是阿拉伯数字一二三四,第四是圆 圈一二三四,第五是英文字母ABCD。在分析一个问题的 成因时,也是一二三四五六七,条分缕析,不厌其细。看上去很全面,很有条理,实际上是烦冗散乱,把自 己最精彩、最吸引人的东西淹没了。读了一篇文章下来后, 你根本记不清他在说什么,记不住其中的重要观点。三是语言表述不简炼、不干净。这方面的典型例子很多。有的是句子很长,中间既有 顿号,又用和、与、及连起来,一口气读不 完,稍不注意,读稿子的人要读窒息,心脏停止跳动半分 钟。有的是一
11、个意思翻过去说,又覆过来说,反复解释阐 述。还有的是,话虽通顺,但用了很多介词短语,致使语 句不简洁、明快。比如,市委对抗旱救灾工作非常重视,如果改成 市委非常重视抗旱救灾工作,你看,角度变了(由被 动为主动),对象变了,文字也简洁多了。精文简会、提倡写短文是市委、市政府抓行政效能建 设的一个重要方面。市委、市政府对一些文件字数都作了比较明确的规 定,如党代会报告不超过1万字,一般文件2000、重要 文件3000、请示报告1500以内等。2008年党代会报告 只有5000余字,开创了全国党代会报告最短的先例。大家一定要深刻理解其积极意义,在简字上下功 夫,努力让文稿简短、简洁。第一,尽量写短句
12、子。关于文稿语言的要求,主要是 “两通一短,两通,即通俗、通顺,一短,即 句子要短。当然,我们强调使用短句子,并不排斥长句子,只是 一定要少用,尤其是那种一口气读不完的句子。一定要简 明扼要,文约事丰。在这方面,大家可以读读毛泽东同志 1942年写的反对党八股。第二,注意材料取舍。文稿的篇幅长短与材料取舍有 很大的关系,我们必须用主题去统率材料,用材料去表现 主题。凡是与主题关系密切的,能有力地说明、烘托、突出 主题的就选用;凡是与主题关系不大,不能很好反映主题 的材料就要舍弃。切实做到宁缺毋滥,舍得忍痛割爱。一定要选择那些 能反映观点、支持观点的材料,力求观点与材料的有机统 O特别是在总结经
13、验时,不能把所有的材料都选进去, 一定要把握住重点,选取那些特色鲜明,人无我有、人有 我优的材料。03力戒雷同僵化,在新”字上下功夫有这样一个故事。一个领导去开会。没带笔记。千篇 一律。有人曾经问过这样一个问题:鹤立鸡群和鸭立 鸡群有什么不同?只见鹤而不见鸭。为什么,因为相对于鸡而言,鹤仪表堂堂、超群绝伦, 显得很突出,但鸭与鸡相比,无论是是身高、体重、形态, 都差不多,很一般化,很容易淹没在鸡的海洋中。同样的道理,公文起草,最怕的就是失去独特的个性、 风格,寻常普通,雷同僵化,照搬照抄,千人一面,年年 岁岁花相似,岁岁年年貌相同,没有一点新意,没有一点 儿灵气。从我们平常了解的情况来看,雷同
14、僵化主要有以下具 体表现。一是照搬照抄上级文件。比如,起草文件时,有时省、 市两级文件竟如出一辙,除了把我省改为我市”外, 差不多全盘照搬。又如,给领导起草讲话稿时,今年的讲 话稿跟去年一样,有时是结构一样,有时是内容、结构、 观点都差不多。二是文稿模式化、程式化。缺乏生动性、 新鲜感。有的领导在布置文稿任务时,开头怎么写,正文怎么 写,结尾怎么写,规定得很详细。结果,写出来的材料, 内容似曾相识。比如,文稿主体内容都是一个模式:意义作用一目标 任务一思路措施一加强领导。又如写加强领导,就是一要 各级领导重视,列入议事日程;二要加大工作力度,层层 狠抓落实;三要健全各项制度,严格基础管理;四是
15、加强 队伍建设,提高人员素质。又如总结工作经验,就是一是领导重视,加强指导; 二是层层发动,提高认识;三是抓好试点,以点带面;四 是落实制度,带好队伍。众稿一词、千人一面, 使文稿失去了生气、灵气、秀气。造成雷同僵化的原因很多。有的是新手上路,还在模 仿阶段。铁打的营盘流水的兵,文稿人员在不断流出和输 入,这些从事文稿服务的新手,认为走前人走过的路就是 对的,还不敢大胆地创新,主要是模仿别人、前人写;有 的是油条,怕动脑壳,不愿下功夫去琢磨,应付了事, 图完成任务。(逾期不报、过期不报)公文写作如同材料加工厂,每天都在加工制造, 要写出一篇有见地、有新意、能吸引人的稿件确实不易, 可以说是蜀道之难,难于上青天。那怎样避免雷同僵 化,写出有新意的稿件来呢?一是选取新材料。我们一方面要随时了解领导的所思所想,关注领导的 兴奋点,要力求与领导不断变化的思想、理念同拍同步, 不落后,不掉队。另一方面,要充分利用好广播电视、报纸、互联网等, 随时留心一些新事物、新思想、新观点,随时掌握外地的 经验做法,自觉地融入到文稿中去,让文稿鲜活起来,靓 邮起来O二是提炼新观点。有了新材料,简单堆砌不行,必须 对材料进行分析、综合、归纳、概括,注入自己的思想, 从而提炼出一些新鲜的观点出来。三是采用新表述。唯物辩证法告诉我们,世界是运动 变化发展的,即便是同一项工作,