岗位职责制度中医诊所办理医保刷卡版.docx

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1、医馆岗位职责制度（辣爸当家）一、严格遵守诊所各项规章制度和操作规程。二、中医应以健康发掘、整理提高祖国医学遗产为宗旨，积极提高中医诊疗工作。三、中医病员的诊断、治疗根据理、法、方、药的原则，突出中医的特点，按中医的 理论辨症施治。四、对特殊的煎药方法及服药时间（或饮食禁忌）医师要向患者和家属交代清楚，并在 处方上注明，处方签全名。五，在弘扬中医特长的同时，有选择地吸收和西医的成功经验，不断探索中西医结 合治疗的新思路。六、积极采集民间土、单、验方，进行整理筛选，验证，对确有疗效的要推广应用。七，积极弘扬中医特长，如针灸、推拿、正骨等。诊室工作制度1、严格按照医疗机构管理条例、执业医师法、护士管

2、理办法、（医疗废物管理条例 等相关法律法规规范行医行为,严格超范围行医及聘用非卫生技术人员从事医疗卫生相关工 作。2、合理安排就诊流程，缩短病员候诊时间。接待病员时态度和蔼，关心体贴，有礼貌、耐 心解答问题。对疑难、危重病员、80岁以上老人优先提前安排门诊。3、严格执行首诊负责制，规范书写门诊病历、处方、实验室检查、器械检查申请单，及特 殊检查协议书。认真填写门诊登记。4、医师应认真检查病员，用疗效确切且经济的治疗方法科学、合理用药。尊重病员的知情 权和选择权。5、对疑难、危重病员不能确诊或病员两次复诊仍不能确诊者应及时请上级医师会诊。6、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，根据传染病管理法做

3、好传染病疫情报告。7、诊室应保持清洁整齐，所有物品放置规范整齐，确保良好的候诊环境。诊室要有遮掩设 施，保护病人隐私权。8、严格执行各项诊疗制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。馆长岗位职责1、全面贯彻执行诊所管理制度，保障本医馆规范运作，不断提高诊所规范化、制度化管理;2、制定医馆阶段性发展目标及具体实施计划，推动和实施并确保医馆经营目标的达成；全 面强化成本管理意识，降低医馆营运成本；3、负责诊所日常行政、医疗事务工作，保证诊所医疗质量，提升服务质量；贯彻执行规范 服务，处理解决诊所纠纷；4、建立健全诊所统一、高效的管理体系，制订基本规章制度和具体管理办法并监督执行；及时处理诊所客户

4、投诉等问题，对诊所药品质量负相关责任；5、随时掌握经营过程中的情况，及时向公司领导汇报，并提出解决问题的方案；6、在国家法律和诊所经营范围的许可内开展经营活动，负责诊所的经营安全，组织实施诊 所各项宣传和营销工作的开展；7、在国家法律和诊所经营范围的许可内开展经营活动，负责诊所的经营安全，组织实施诊 所各项宣传和营销工作的开展；前台岗位职责1、收银（挂号、收费、退费、交账）2、预约咨询、导诊3、已诊患者回访整理4、诊所卫生清洁、消毒、整理、打扫5、每月工作报表6、协助配合馆长完成诊所每月的营业额及医馆日常管理工作7、协助药房抓药8、坚守岗位、按时交接班9、每日下班前检查诊所电灯、电脑、空调、饮

5、水机等设备有无断电10、来馆人员接待11、按时完成上级领导安排的任务12、做好日常前台员工值班事宜，保证诊所前台处于待命状态13、负责管理好诊所办公用品的领用，领物出入明细表药房岗位职责1、全盘负责药房（智能药房 传统中药房）日常工作，负责中药饮片和贵细药品的供应、 管理，满足临床需要，满足病人需求。2、做好药房，会议室清洁卫生，药品存放整齐规范，了解药品有效期，防止失效、贵细药 品发霉、变质、虫蛀，定期清点。检查药碗是否套好塑料袋。3、处方调配：收方、审核、调配、核对发药4、药品采购和药品上架。根据库存情况和临床需要，拟定药品购置计划，并报批药品公司； 根据用药情况，随时到药库取药品上架。5、中药药品验收及入库房。验收完的药品入药库，上架，入电脑；药品清单的药品全部录 入中药饮片质量验收记录6、贵细药品保管。贵细药品加工打成药粉，必须要通过微波炉加热，切片机切片，干燥， 再用打粉机把药材打成粉末状。7、专业知识培训。常见中药的正名和相关的别名；中药的服用方法和时间；中药服用的禁 忌；熟记专业知识。8、其他。完成上级交待的工作任务。