学校超市运营服务承诺及合理化建议.docx

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1、合理化建议服务承诺书1、商品质量合格率100%,无假冒，无过期，无三无产品，服务热情周到百问不厌。超市门口设有意见箱，学生可随时提出意见和建议，公司定期派员检查，公司将尽最大努力予以改进，直到学生满意为止。2、按照市场准入标准，建立各项超市内部质量管理制度。并自觉接受甲方和当地物价部门、卫生部门的检查；杜绝采购和销售假冒伪劣商品。3、加强质量的日常管理，做好进货商品索证和查验登记工作，保证商品来源合法真实;经常查验上柜商品的内外质量,严格执行商品准入各项标准,保证不销售任何不合格商品。4、按市内连锁店标准装修店面，商品采用信息管理，让学生对商品价格一目了然，明明白白消费。5、与多家供应商合作，

2、厂家会不定期地给予支持。6、每天推出特价商品，货真价实，经济实惠；同时不断推出新商品，以满足学生们日益增长的需求。7、帮助学生订购车票、邮寄物品。8、我们将创建五无四绿的良好购物环境：超市“五无”的绿色标准：(1)无危险(2)无污染(3)无异味(4)无障碍(5)无噪音。超市四项绿色管理标准：(1)绿色营销(2)绿色包装(3)绿色监管(4)绿色服务合理化建议1 .建立顾客数据库并要记录好顾客的每一笔销售。2 .通过数据库分析出顾客的喜好，偏向，从而准确定位销售。3 .有着几个前提还不行导购员素质的提高，也是必须的，专柜店长要不仅要与店长切磋交流，还要与员工多多交流，多帮员工，不仅提高自己还要带动员工要做到毫无保留，不要藏着掖着这样才能共同提高，业绩才能提升。4 .要积极与厂家沟通，保证货品充足，不出现缺号断码现象，而且导购员要对面料知识熟练对商品做到了如指掌。5 .要在招呼上要做到主动热情，让顾客感受到自己是受到重视的如果爱答不理的话将会失去大量顾客。6 .要对顾客人提问重视起来，拿个本总结一下，慢慢积累对待顾客的提问要对答如流，只要这样固定才会信任你，顾客的心理才会踏实，要做到顾客只要进入专柜中，做好每一笔销售。7 .学校直营店销售商品必须与超市总部同质同价，必须与所有供货商签订食品质量安全责任书，进入超市的商品必须有检验合格证明、正规发票等，确保商品安全。