在高速公路厕所革命工作会议上的讲话模板.docx
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1、在高速公路“厕所革命”工作会议上的讲话【模板】同志们:今天,在高速公路“厕所革命”工作深入推进的关键时刻 召开“厕所革命”工作会,充分体现了集团上下对该项工作高 度重视。刚才,X公司、X公司、X公司、X公司、X分公司领 导同志作了交流发言,我的感受是,“厕所革命”工作责任明 确、措施具体,推进有序、有力,取得了阶段性成效。下面, 我提三点建议。一、巩固成果,提升服务今天在座的全是从事高速公路运营管理的同志,对高速公 路运营管理和服务工作最有发言权。近年来,随着高速公路的 发展,人民群众出行需求的提高,可以深切的感受到来自两个 方面的压力,一是上级领导对高速公路运营管理工作要求越来 越高,二是人
2、民群众对高速公路服务质量的需求越来越迫切。 2022年,是高速公路开展“厕所革命”、五好高速、百佳示范 和优秀服务区创建年,也是高速公路运营管理工作借势前进, 服务质量再上台阶的机遇年,我们所面临的挑战和压力前所未 有。在高速公路运营管理工作上始终坚持以科学规划为龙头, 以规范管理为重点,以制度建设为抓手,努力提高管理能力和 服务水平,积累了丰富的经验,在以往全国高速公路服务区等 级评定、高速公路服务区和收费员星级评定等重点工作中,都 起到了中流砥柱、示范引领的重要作用,出现了令人欣慰和鼓 舞的新局面。一是服务功能不断完善。坚持“确保基本服务质量,适度 拓展服务功能”,不断强化停车场、公共卫生
3、间、便利店、餐 饮等基本服务,适度拓展服务功能,实现出行信息查询系统和 免费Wi-Fi服务全覆盖,儿童乐园、第三卫生间、妇女停车 位、母婴室等人性化措施更加普遍。二是服务品质显著提高。坚持“突出地方人文特色,提供 多层次优质服务”,打造一批优质服务、特色服务品牌,如以 茶文化为特色的夹江天福服务区、依托石象湖旅游资源的蒲江 服务区等。进一步推广方便面、矿泉水等大众商品同城同价, 引进五芳斋、甘食记等知名餐饮品牌,快餐、自助餐、小吃、 咖啡吧等餐饮业态不断丰富。三是专业化经营格局初步形成。坚持“社会效益优先、市 场化运营为主”,不断优化运营管理模式,实施规范化日常管 理和服务质量内部考评,确保服
4、务区秩序、环境卫生问题能够 得到快速有效解决,形成了长效管理机制。引入了 X等专业化经营管理单位,自主创建蜀越驿网、蜀途连锁等本土品牌,进 一步普及专业物业管理团队,通过专业化、品牌化经营管理, 满足了驾乘人员高层次、高标准需求,更好地发挥了社会效 益。目前,创建百佳服务区X对、优秀服务区X对、星级服务 区X对,集团星级服务区数量占所辖服务区总数的X%,百佳和 优秀服务区数量占所辖服务区总数的X%,均高于高速公路平均 水平。评定星级收费员X名,占星级收费员总数的x%o这些成 绩的取得,归功于的正确领导,归功于各高速公路营运公司, 归功于集团广大干部职工。在此,受X局长委托,我谨代表厅 高管局向
5、大家表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!希望大家继 续抓好高速公路特别是服务区管理和服务工作,按照省、厅部 署,深入推进2022年高速公路重点工作,确保圆满完成各项目 标任务。二、突出重点,分步推进今年X月X日,省政府召开“厕所革命”有关工作专题会 议,随后省厅多次召开专题会议传达贯彻和研究部署我省交通 运输行业“厕所革命”工作,并把高速公路服务区“厕所革 命”作为一项重点工作内容,要求高速公路“厕所革命”工作 要在短期内有明显改观。3月6日,厅高管局印发了 X省高速 公路服务区“厕所革命”实施方案,明确了四项重点工作和三 项保障措施,制定了近期、中期、长期实施计划。时间紧迫, 任务繁重,各单位要
6、敢于直面困难,敢于啃硬骨头,在以下四 个方面下功夫。一是抓好“思想革命”。要高度重视“厕所革命”工作, 进一步认识服务区管理和服务工作的重要性,加强组织领导, 及时传达贯彻中央和省委、省政府关于“厕所革命”的重要部 署要求,层层传导压力,层层落实责任。要加强检查督导,成 立“厕所革命”专项督导组,对高速公路服务区“厕所革命” 工作情况开展督导检查和随机暗访。要综合利用多形式、多渠 道,大力宣传亮点、剖析难点、聚焦热点、曝光缺点,积极引 导广大社会公众和干部职工关心、支持“厕所革命”,营造全 社会高度关注、共同参与“厕所革命”的良好氛围。二是抓好“设施革命”。要进一步完善厕所硬件设施,按 照X省
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