国庆节汽车4S店售后保养创意活动.docx

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1、国庆节汽车4S店售后保养创意活动篇一：迎国庆4S店售后客户感召活动售后营销方案活动主题：“迎国庆、抽大奖、感恩有礼”一一4S店客户关怀活动活动时间：2023年9月28日-10月31日活动地址：活动对象：活动目的：1行车安全目的一一临近国庆，用户用车出行连续不断，服务活动将车辆吸引回站通过健康检查，同时宣传爱车、养车常识，让用户更好的了解车辆，安全行车。2.促进销售目的一一借助服务活动召集新用户进店，持续提升用户对店的认识。3.满意度提升目的通过服务活动维系忠实用户,化解用户抱怨，实现满意度持续提升的目的。4.提升产值目的一一通过活动不断提高进店率，从而促进本店产值的提高。一、活动时间安排：二、

2、邀约方式：（一）短信通知：（删选后的有效客户）短信内容：（二）电话删选：客服部、售后部对目标客户进行电话删选、邀约，邀约同时详细记录客户需求，汇总后交前台部门负责人，核实后将有效客户读写系统统一管理。（三）来电邀约：要求接话员程序化按标准接话流程和话术跟客户沟通，同时详细记录客户内部信息及需求（姓名、电话、车型、公里数、进厂时间、需求等）交售后部。（四）协调准备:活动优惠内容:1来店客户进店均可参加价值88元的七大系统免费检测；2.来店客户可凭手机接收的活动信息领取50元代金券2张；3.来店客户使用养护产品均可享受7.5折优惠；4来店客户使用刹车保养套餐可享受6.5折优惠；5.来店客户工时9折

3、，预约客户工时8.5折；6.来店客户进店消费折后金额满600元（不含事故车）可参加摇奖活动；7.来店客户在本店购买续保，送价值800元大礼包活动并可参加利穆县活动。四、礼品发放标准：所有参加摇奖客户由服务顾问带领到收银核实后参加摇奖，并将信息填写客户奖品领用记录表内，以备核实。五、活动检查项目：（一）轮胎气压；（二）底盘系统；（三）刹车系统；（四）空调系统；（五）转向系统；（六）安全气囊系统；（七）其他。预计效果：1.本次活动预计共招揽进场网罗保有客户600组；2.预计销售养护家电产品200瓶。六、物料、礼品明细与直接费用年度预算礼品券：机油券200张、刹车油券100张、齿轮油券100张、机油

4、滤芯券100张、工时券（面额20、50元）各200张、四轮定位券100张，活动总用总计：80元。七、效果统计：凡参加活动的客户进场必须开具任务委托书，同时附上活动只供检测单，车辆出厂时单据结算后由信息员将活动检查表收编，并登记在活动总结表内，活动结束依据活动总结表上所体现的数据测算活动效果。售后部:二O一三年四月二十三日篇二：国庆节汽车4S店促销活动预热方案国庆汽车4S店促销活动预执八、方案方案一：清明节汽车活动方案一、活动背景：1 .九月底十月初销售已经进入黄金销售时段。随着国庆的到来，到4S店进行维修保养及车辆检查广告主的客户日益增多，新车资本市场也迎来了销售旺季。2 .假日消费在中国已深

5、入人心，消费者往往在大型节假日购车将享受到更多平时没有的优惠，下决心了很多客户将购车计划放在节假日里。3 .国庆黄金周，大部分地区都有媒体组织的各种类型的室内室外车展。通过9月份车展，各经销商上均已收集到大量的意向客户，急需组织大型店头活动进行集体消化。4 .金九银十！9、10月份是全国车市中秋，持币观望客户将在9、10月份成功进行集中释放。二、活动目的：1本次活动既定目标集客量：XXX组。目标订单量：XXX台。5 .以国庆节为契机，通过营销策划一系列活动，适时推出优惠活动，迎合消费者假日消费的成见迎合期许，达到一个愿打一个愿打的效果，同时的确可以进一步宣传4S店整体形象，提高店铺曝光率和美誉

6、度。6 通过国庆长假，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大4S店的销售业绩。7 .9月份遗留下来的意向客户，加上9月末车展上才收集到的大量意向客户，通过本次店头活动展开集体进行消化，提升10月份整体销量。5.蓄积客户信息资源，为日后组建一汽-大众XX车友会或一汽-大众自驾游等项目做好铺垫。三、活动主题：七日国庆十礼相迎四、活动策略：思路主线：促销信息发布；rarr;活动促销订车;rarr;吸引集客;rarr;店铺购车;rarr;形成口碑传播;rarr;辐射周边人群购买1、订车促销政策9月21日30日预热期内订车的用户，可参加10月1日一10月3日店铺抽奖。2、现场好礼针对国庆节试驾及购车的顾客

7、好礼相送，参加现场游戏活动还有惊喜礼品，以最直观的礼品吸引客户落地成交。3、贴心的活动服务讨好客户的求便心理，活动现场免费提供服务零食、冷饮。五、活动内容：（一）活动时间、地点：20XX年10月1日一7日，XXXXXXXXXXXX（二）活动形式：订车促销+店内活动（三）参与对象：1. XXX一汽-大众4S店2. XXX一汽-大众4S店微博、微信收听用户3. XXX一汽-大众4S店业务合作广播收听用户4. XXX一汽-大众4S店业务合作报纸阅读用户5. 街头、户外散客六、宣传策划：宣传预热：9月21日30日（一）广告宣传1、广播：XXX一汽-大众4S店讯息合作电台适时发布广告信息。2、报纸：XX

8、X一汽-大众4S店合作报纸媒体专版宣传广告。并在报纸中夹放礼品券或抽奖券的方式来组织观众。3、户外：海报张贴;街头直投;公交电视、出租车1ED、灯箱、广场卫星电视等户外媒体投放按预算适量投放。4、网络：XXX一汽-大众4S店合作合作中网络媒体的首页和娱乐专栏作出宣传，可设置文字链、旗帜、按钮等方式。（二）店铺宣传1、无线媒介：篇三：4S社交活动店国庆节打折活动策划方案“国庆节”活动策划方案一、活动目的：1、以“国庆节”为契机，通过策划一系列活动，适度宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度；2、通过国庆长假，最大限度的提高投放量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩；3、蓄积客户信息资源，为日后

9、组建“中华车友会”或“售后关怀”等项目做好铺垫；二、活动主题：主标题：破除旧思想，建立新概念二级标题：新中国靠革命造就，新概念由中华诠释，让进口车市场也来一场革命吧！三级标题：举国欢庆革命成果，新中国65周年，高密中华4S店派送八重礼三、活动时间：2023年9月29日2023年10月5日四、促销文艺活动内容的设计：1、一重礼：进店免费礼无需消费，进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明：活动期间礼品发放领取量限前5名进店的消费者（预计7天35个）。2、二重礼：国庆特价礼惊爆价，推出特价车，不参与其他礼品及服务活动，每天限购2辆。3、三重礼：购车豪华礼（特

10、价车除外）根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送。V5（10000公里油卡）H530（5000公里油卡）H330（旅行箱、强险）H230、H220（抱枕被、强险）4、四重礼：国庆红包礼（工时费现金券）凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发劳动节红包礼，红包派发方式从纸钞800元发至100元的售后服务工时费收据,先到先得。5、五重礼：国庆现金礼（特价车除外）活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金（1元100张、5元50张、10元30张、20元10张、50元5张、100元2张）一次。抓现金收款当日有效（购买精品），对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单

11、作废”字样。备注说明：建议此活动公司在平常建议买卖车时也可采用。一、现金付出不多，二、易树立口碑。6、六重礼：以旧换新千元“豪”礼（特价车除外）所有的客户，在活动期间享受以旧换新的优惠：凡以旧换新，可减免上牌费、送5.00元油卡。在利润范围内，也可为其赠送一些精美小礼品。备注：消费者提供的旧车并需和自己购车挂牌是一个名字，否则不享受机电式优惠活动7、七重礼：抽奖惊喜礼为庆祝建国65周年之际，为回馈广大消费者对华晨为助中华4S店的厚爱和支持，举行大型购车抽奖庆典活动。（1）、活动期间凡购车的消费者均可参加竞赛活动一次抽奖活动；（2）、抽奖细则:将编号1至6的兵乓球放在不透明的袋子箱子里，换下来一

12、个编号以后，再将此编号的球放入箱子里再撕，抽满6个为一组，即一次抽奖完成;每人只限抽一次;顾客抽奖时不得观看箱内，否则无效，不予兑换；1号：玻璃水一瓶；2号：把套；3号：拖把；4号：抱枕5号：水杯；6号：挂坠(3)、本次抽奖活动劝告共设置6个等级的奖励，具体设置按实际情况而定8、八重礼：阳光服务礼(售后优惠服务工时费现金券)凡是高密中华4S店的客户，在“国庆节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受维修保养服务。并可以收到价值50元的中华售后销售商现金券。五、具体前期宣传方案：1、发放宣传单张可从活动前6天至7天发放一直延续到活动开打。先确定发放人员，对其或进行必要的培训，使其能够正确理解活动活动

13、的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使到其宣传覆盖面广，信息传达要精准如何有效。有条件的可跨入小区、社区、大型停靠点停车场等进行发放宣传。2、海报：在活动前5天，在上有乡镇主要干道之上张贴活动海报3、网络媒体的滚动字幕广告或图片广告，在活动前5开始宣传至活动结束。这个宣传模式方式具有临时性和集中性，高密汽车网做流动字幕或图片广告，以保证最广泛的传达信息。4、家家乐报纸做2期报纸6、结合实际情况，也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如乡镇巡展、夜展六、终端布置建议：1、拱门、地毯、气球、易拉宝、等传统方式以及带有革命色彩的海报宣传画等都可以采用。要

14、求切合主题，气势一定要大。气度同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，很值钱等。(1)门外陈列标示企业1OGO的刀旗，门外设置大型拱门，店前趣味设立大型主题展版一块，发布活动主题或宣传栏海报，门口用气球装饰。(2)精心展厅环境，活动期间人潮比较大，应当特别针对此次活动做出相应调整，整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净，布置大方、得体。(3)店内：门口设立较为明显标示中华1OGO的接待处2、具体细节(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔，登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写)，利于杰列和累积客户资源，有助于日后组建“中华车友会

15、”及“中华自驾游”等活动。(3)管理员要求统一着装，避免较大人流时找不见自己的人则，造成不便。(4)店内建议配备音箱设施，但声音不宜过大，以免产生噪音。七、宣传费用预算1、条幅的设计制作费用：IOO元。2、海报印刷费用：200元。3、促销礼品费用：1000元。4、报纸宣传费用：1600元。5、中华售后维修服务工时费现金券和汽车精品现金券的制作费用:500元。6、购物抓现金：1300元。7、其他应急费用：500元。11、总计:5200元八、安全控制促销活动，安全是第一位的，一定要注意需注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者很易之间的争执，如送红包时，有人很早就来排队，但是有的人来的中午却要插队，这种情况事前要略为安排，要有人维持秩序，可以保证活动井然有序进行。公司目前根据市场情况和自身能力选择适合自己的美国市场促销活动。促销活动要想产生效果，关键是要抓住客人的心，抓住顾客的需求变化，格外哪怕是最朴实无华的打折活动形式，只要有情活动的实质内容能够贴近顾客的心，就能够打动顾客、吸引顾客。九、活动评估十、备注: