国家开放大学电大：办公室管理：单选题小抄.docx

《国家开放大学电大：办公室管理：单选题小抄.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国家开放大学电大：办公室管理：单选题小抄.docx（5页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、1 .以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的（D）A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来B,想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务C.开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做2 .按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是（A.）A.宋体B.楷体C.隶体D.篆体3 .按照美国人类学家爱德华。霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM120CM,应该是（A）。A.个人区B.社交区C.亲密区D.公众区4 .办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中（A）应不属于办公室范畴。A.医疗室B.厂长室C.院长室D.经理室5 .办公室，

2、顾名思义，是办公的场所。下列诸项中（B）应不属于办公室范畴。A.厂长室B.实验室C.院长室D.经理室6 .办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（A）A.易出成果原则B.可行原则C.价值原则D.适量原则7 .办公室工作的本质属性是（C）A.事务性B.综合性C.服务性D.辅助性8 .办公室管理的第一要义是（A）。A.服务B.管理C.协调D.参谋9 .办公室人员辅助领导进行决策，意味着（B）A.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断B,只能充当领导的参谋和助手C.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策D.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏10 .办公室人

3、员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题（A）。A.有共同利益的话题B.夸耀你我的话题C.贴己的话题D.秘密的话题11 .办公室信息工作的要求不包括（C）A.及时B.准确C.信息量越大越好D.完整12 .办公室职能中的“三办”不包括（D）。A.办文B.办事C.办会D.办宴13 .办公用品库存管理中的再订货量是指（C）A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量B.办公用品的平均使用量C.判定需要订购新的办公用品的库存余额D.新采购办公用品的数量14 .参加某个会议时，文员不应该（D）。A.和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便B-除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料C.如

4、果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间D.只在便笺上写好会议名称15 .常用办公用品中属于办公文具的是（A）A.中性笔B.回形针C.剪刀D.印章16 .传真机最好用来传送以下（A）类邮件？A-般的图纸B.机密文件C.很长的文件D.感谢信17 .当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应（D）。A.向上司报告B.送礼C.写信祝贺D.查证消息的可靠性18 .当文员获知业务相关单位或人员婚丧喜庆的消息后，首先应（D）。A.向上司报告B.送礼C.写信D.查证消息的可靠性19 .电话是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务电话时不应该（D）。A.考虑打电话的时间是否合适B.核对

5、电话号码，确保一次拨号就能成功通话C.在尽量少的通话时间内达到预期的效果D.在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊20 .电子公文的处理（C）A.只能在网上办理B.在网上分发流转时，无需做登记、管理等Co可以印制成纸质文件分发处理D.不能网上处理与纸质处理相结合21 .电子文件归档要做到真实、完整，达到档案的功能价值。归档的电子应该按“件”进行管理，下列项目中，以“件”为单位，（A）项是不适宜的。A.多份电子文件B.重要法规的历次修改稿C.正文和附件D.一套计算机软件或源程序22 .对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。这是采用的（C）方法。A

6、.进言B.受意C.变通D.挡驾23 .公共关系工作的特点不包括（C）。A.以公众为对象B.以美誉为目的C.以惠己为原则D.以长远为方针24 .公章的尺寸,地、市、州、县机关的直径为（B）oA.5厘米B.4.5厘米C.4.2厘米D.6厘米25 .会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（C）A.会前Bo会中C.茶歇D.会后26 .级别高的办公室一般称为（B）A.中心B.办公厅C.秘书处D.联络处27 .加强对办公用品的库存控制与监督，要求保证进货卡、库存卡和出货卡的关系状态是（A）。A致B.依次递增C.依次递减D.库存卡大于其他卡28 .接受忠告的反应应该是（D）oA.以烦躁的心情倾听B.

7、尽量把责任推给别人C.应辩解说：“那是因为”D.切勿感情用事29 .介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（C）。A.姓名B.职位C.年龄D.单位30 .客人乘坐火车返程时，办公室人员把客人送至车站进站口的时间应比火车发车时间（B）。A.提前15分钟B.提前50分钟C.提前IOo分钟D.提前半天31 .请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上词请求批准。下面请求中（C）是不当的。A.对口请示B.事先请示C.越级请示D.请示要单一32 .上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（A）oA.通知上司家人把衣服送达B.自己到上司家里去拿C.让上司自己去家里更换D.去买

8、新的服装33 .上司决定参加某个会议时，文员不应该（D）A.和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便B.除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料C.如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间D.只在便笺上写好会议名称34 .危机管理的原则不包括（A）。A.转移焦点原则B.快速反应原则C.维护信誉原则D.以人为本原则35 .为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进（A）A.工作人员工作尽可能专门化、单一化B.尽可能定量控制办公室工作C.重复性的工作尽量由机器完成D.合理设计办公室的工作流程36 .为了能保证质量、有效率地工作，文员

9、应有一定的工作指导思想，应围绕着（C）这样一个滚动的过程。A.计划一一实施一一检查B.计划一一检查一一实施C.实施计划检查D.检查一一实施一一计划37 .文秘人员在差旅结束后，应该（B）。A.给未出差的单位领导分送出差地特产B.整理好出差过程中的单据、凭证，及时办理报销、结算事宜C.休息几个工作日，缓解因出差带来的疲劳D.把出差过程以及相关事务和上司简单口头汇报，无需形成书面材料，存档备案38 .文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（A）和归档要求。A.归档时间B.归档凭证C.归档模式D.归档历史39 .文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（B）A.善于同他人合作，密切配

10、合，步调一致B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任40 .文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（B）A.必要时可形成文字材料，照本宣科B.传达可以根据上司主要意思，溶入自己对问题的意见C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D.重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记41 .文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（C）。A.国名、地址、部门、姓名B.姓名、地址、部门、国名C.姓名、部门、地址、国名D.姓名、国名、部门、地址42 .文员对自己的工作要做到有计划地事先予

11、以安排，要有科学的、明确的工作计划。工作计划应该（D）,是错误的选项。A.分轻重缓急B.决定工作次序C.控制时间弹性D.不留余地43 .文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪个做法是错误的？（D）A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C.对方越忙越必须早一点联络D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会44 .文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪个做法是错误的？（D）A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知C对方越忙越必须早一点联络D.如果上司出差，可以

12、在他回来的当天安排约会45 .文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（C）A.会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定B,文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便C.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度D.文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作46 .文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（C）。A.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度B.文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便C.会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定D.文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作上司决定47 .文员如果误拆了非本公司的信，应该（D）1

13、,A.写上“查无此人”，并把信重新封好退回去B.在信封上注明“误拆”写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去C.在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去D.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退同去48 .文员协助举行宴会时，不用考虑（B）A.宴会的形式与气氛B.有无休息室C有无停车场D.交通是否方便49 .文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种（A）A.初次写信，或有过激言行的B.有过激言行或漫骂领导的匿名信C.已做结案处理的D.没有具体内容的匿名信50 .文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（A）A.初次写信，或有过激言行

14、的B.有过激言行或漫骂领导的匿名信C.已做结案处理的D.没有具体内容的匿名信51 .文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（B）o.A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条B.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方C.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密52 .文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（A）A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方B.了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由C.有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付

15、那些上司不想接待的人D.来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司53 .文员做会议记录时，可以在会议记录中（C）。A.加入自己的主观意见B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致D.对所记内容作评论54 .握手持续时间的适宜标准是（C）。A3秒以内B.10秒C.3至5秒D.10秒以上55 .无纸化办公过程中，应该（A）。A.对电子文件采取严格的安保措施，保证其不被非正常改动B.不承认电子签名的合法性C.把有存档价值的电子文件加密保存在硬盘中，无需制成硬拷贝或制成缩微品D.通过网络传输的文件，必须是没有密级的56 .下列电话礼仪中错误的是（D）A.与领导通电话，领导先挂B.与客户通电话，客户先挂C.与年长通电话，年长先挂D.与女士通电话，男士先挂57 .下列关于经济合同的说法错误的是（D）。A.是由相关当事人共同订立的一种契约B.具有平等、公平、协商一致的特点C.任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任D.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称58 .下列接受名片时唯一正确的做法是（A）A.接受名片时要用双手B.大声念出名片上的头衔C.接过名片马上放入兜内D.传递名片将正面朝向自己5