县医院开展志愿者服务活动工作计划.docx

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1、开展“志愿者服务”活动工作计划为深入开展我院“志愿者医院服务”活动，切实提高我 院的医疗服务水平，同时鉴于活动广泛的社会影响力，更好 地向社会宣传我院深入基层，全心全意为人民服务的形象， 现拟定如下具体活动计划。一、志愿活动组织机构建设在“志愿者服务”工作中以各科室主任为负责人，由 “志愿者服务”工作领导小组统筹规划、协调、组织、领导 相关工作，以病区、各科室为志愿者服务的具体实施单位。二、建立志愿服务登记预约及备案制度(-)院内职工志愿者在科室负责人处预约登记，各科 室负责人向志愿服务办公室送交志愿服务者名单。志愿者在 志愿服务时间因特殊原因不能参加志愿服务的，由科室自行 调剂，调剂情况须报

2、志愿服务办公室书面备案。(二)院内志愿者参加志愿活动时间、内容、次数需报 科室登记，科室向志愿服务办公室汇报相关资料，由志愿服 务办公室登记存档，以备考评。三、建立志愿服务常规活动模式(-)建立医院服务队，定期组织下乡，进行常规志愿 诊疗咨询服务。常规志愿服务由病区医务人员、后勤人员及 行政人员组成。（二）院内建立志愿服务队，由志愿者申请轮流进行， 为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务：包括排队、咨询、 解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用 查询、健康教育等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟 通交流、陪护、出院后回访的服务。（三）建立主题性志愿医疗服务结合重点节日，如：世界结核病防治日、红十字日等开 展志愿服务活动。组织志愿者积极参加一些列主题活动。积 极配合市、局的工作要求及临时性、突发性事件需要，组织 参加突发事件医疗救治志愿医疗服务和特殊对象的志愿医 疗服务。四、建立健全志愿意服务档案系统（-）建立意见簿及留言簿。及时记录医院职工及志愿 服务者和被服务对象的意见，以调整志愿服务活动的方向及 流程。（二）健全志愿服务档案系统。及时将相关活动策划、 活动总结、活动照片及相关意见建议归档留存，以备查阅。