前期物业管理服务协议（范本）.docx

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1、前期物业服务合同项目名称：镌弘天下华府XXXXXX甲方：物业服务企业XXXXXXXXXX（深圳限公司通讯地址：邮政编码：联系电话：乙方：法定代理人：身份证号码：通讯地址：邮政编码：联系电话：委托代理人：身份证号码：通讯地址：邮政编码：联系电话：乙方所购房（商铺）号：根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国物权法、物业管理条例、深圳经济特区物业管理条例等有关法律、法规的规定，双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，就甲乙方实施物业服务的有关事宜，订立本合同。本合同对物业服务企业和业主（含拥有全部或部分所有权的法人或自然人）（以下简称“业主”）具有约束力。第一条委托物业项目（以下简称

2、“本物业”）的基本情况：本物业名称：XXXXX物业物业类型：【住宅】【商业】坐落位置：XXXXXXXXXXXX住宅：号楼层号，建筑面积平方米。口商铺：号楼层号，建筑面积平方米。第二条甲方的权利与义务1 .对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序维护、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理.：2 .根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和将建设单位制定的临时管理规约并书面告知乙方：3 .建立健全本物业的物业管理档案资料：4 .制止违反本物业的物业管理制度和临时管理规约的行为；5 .甲方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给

3、第三方：6 .依据本合同向乙方收取物业服务费；7 .编制物业管理服务工作计划；8 .负责制定装饰装修管理的管理规定及制定房屋装饰装修管理手册，并提前将房屋装饰装修的注意事项和限制条件书面告知乙方。9 .向乙方提供房屋专屈部位、自用设施设备维修养护等有偿服务：10 .法律、法规规定的其他权利、义务。第三条乙方的权利与义务1 .享有并履行物业管理条例中规定的业主在物业管理活动中的权利及义务：2 .监督物业服务中心的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向物业服务中心提出意见和建议：3 .遵守本物业的临时管理规约和相关物业管理制度,请求甲方依据相应法规对违反物业管理法规政策及临时管理规约的行为进行处

4、理。4 .根据本合同按时足额向甲方交纳物业服务费及应缴的各项费用。5 .根据政府有关规定和购房合同规定，办理入伙手续时，足额交纳相关费用；6 .装饰装修房屋时，遵守房屋装饰装修管理手册及有关法规、政策及制度的规定：7 .不得擅自占用或损坏楼梯、通道、走廊、屋面、平台、停车场（库）、自行车库等公用设施及场地；停车场（库）、自行车库不得违反规划性质或挪作他用：不得损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变使用功能，造成损失的，应予赔偿：8 .转让房屋时，有义务将本合同内容告知受让方，并有义务事先通知物业服务中心，积极配合使受让方与甲方签订本合同及临时管理规约，到本物业社区服务中心办理入住等事宜：9

5、.对承租人、使用人及访客等违反本物业管理制度和临时管理规约造成的损失、损害，承担连带民事责任；10 .按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人和公共的合法权益：11 .不得干涉甲方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；第1页共14页12 .甲方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任；13 .法律法规规定的其他权利义务。第四条物业管理服务内容及质量标准1 .房屋共用部位的维护和管理共用部位是指物业管理服务区域内属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同

6、使用的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及门厅、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、电梯机房、走廊通道、传达室、内天井、室外墙面、屋面等部位。1）做好辖区排水、排污、系统定期清理疏通，保证上下水道、排污管道畅通；1 ）开展房屋（包括本体、天面、楼梯）、公共设施、道路、车库的日常养护、维修工作：2 ）组织实施房屋和公共设施大、中、小修计划和改建、扩建计划，抓好施工监督，严把质量关。3 .房屋共用设施设备的维护和管理共用设施设备是指物业管理限务区域内，属全体业主或单幢物业的业主、使用人共同使用的中央空调、供配电设施、供水箱、水泵、排水管道、窖井、化粪池、垃圾通道、垃圾箱（房）、电视天线、

7、电梯、照明灯具、建筑智能系统、避雷装置、消防设施、防盗门、邮政信箱、娱乐设施和共用设施设备使用的建筑物和构筑物等。制订操作规程及巡查等管理规定，编制维修、更新改造计划和专项维修资金使用计划：1）建立设备台帐：2）确保管理区域内各类设备设施运行良好；3）值班人员根据操作规程及岗位责任要求，关注所管设备运行，按规定巡检，并做维修、保养记录；4）建立应急方案并定期演练。4 .综合管理：（规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理）1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定检查维修计划；2）规范24小时值班制度，白天有专职管理员接待客户，处理服务范围

8、内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理紧急性报修，水、电等紧急性报修：3）设立客户服务中心，设立客服务电话，建立接报修、回访的管理体系，全体员工统一着装；4）每年进行一次物业管理服务客户满意率调查。5 .安全防范及公共秩序维护1） 24小时安全监督、巡视，通过门岗值勤、安全监控、巡逻检查等工作，检查、掌握物业管理区域内的各类情况，维护本物业管理服务区域内的公共秩序：2）协助公安部门做好物业管理服务区域内的安全防范工作。对各种突发事件有应急预案，如遇意外或特殊情况及时报告，尽到安全防范责任；3）发生安全事故时，物业管理公司在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协

9、助做好救助工作，4）发生治安案件、刑事案件、交通事故时，及时报警并配合公安部门进行处理；5）不承担业主或物业使用人的人身、财产保险、保管责任。6 .消防管理1）建立健全消防管理的各项规章和制度：2）制定消防设备设施维护保养计划，定期对公共区域消防设施进行维护保养：3）制定消防演习预案及火警火灾的应急预案，建立健全消防管理组织机构；4）做好消防教育宣传工作，加强消防培训及演练，积极配合当地消防部门做好消防安全的防范工作；5）建立健全消防设备设施标识：6）发现火灾及时报警，并积极组织灭火。6 .交通秩序与车辆停放管理1）对进入物业管理服务区域内的机动车辆进行登记授权，验证后放行：2）物业管理服务区

10、域内机动车辆在停车场的停车管理；3）维护物业区域内车辆停放秩序：4）定期维护停车场各项设施；5）不承担业主、租用人、实际使用人的人身、财产及车辆保险、保管责任：7 .环境卫生管理1）物业管理服务区域内公共场所清扫、道路保洁，共用设施设备保洁，确保卫生良好:2）生活垃圾收集、清运（不含装饰装修垃圾：不包含超市类、餐饮类商铺单元），垃圾日产日清;3）建立健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围：4）垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等区域定期投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂进行消杀；5）定期对雨、污水管道进行疏通，每年对化粪池进行清掏。8 .公共绿化1）定期对乔木、灌木、草坪等进行修剪、浇灌、

11、施肥等绿化养护；2）清理公共绿地，保持公共绿地整洁：3）定期进行病虫害防治和消杀；4）必要的补种。9 .房屋装饰装修管理服务1）根据相关法律、法规，制定装饰装修的各项管理规章制度及管理合同，并对装修现场进行监控和规范化管理；2）告知业主装修注意事项及管理规定，与业主签订房屋装饰装修管理合同：3）查验业主装修方案，与业主、施工单位签订装修管理合同；4）履行宣传，对违章装修行为进行劝阻，及时向政府有关行政主管部门报告；5）装修垃圾定点堆放管理，装修垃圾每日定时清运。10 .电梯管理1）制定电梯运行、养护、维护管理计划，建立健全电梯管理的规章制度及操作流程：2）建立健全电梯故障应急处理预案，并定期培

12、训和演练。11 .社区文化娱乐活动1）策划、组织、落实社区文化活动；2）配合街道社区文化及精神文明建设。12 .业户委托的其他有偿服务事项提供业户所需的日常报修服务、便民服务、代办服务、特约服务等；13 .法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。第五条合同期限本合同期限为五年，自业主大会依法成立并与新物业公司签订合同进场之日止。1、合同期内，本物业业主大会与物业服务企业签订新的物业服务合同生效时，本合同自动终止。2、如合同到期，未出现上述1之情形，则当同时具备以下两个条件时，本合同继续有第1页共14页效:A、甲方同意继续履行本合同；B、未依法经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过

13、半数的业主同意形成续聘或解聘甲方的决议并签订新的物业服务合同。第六条本合同任何一方依据法规及合同约定决定提前终止、解除本合同，均应当至少提前3个月书面通知对方。第七条本合同终止后，甲方应将物业服务用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交，并与业主共同做好因物业服务而发生的相关债权债务的处理，包括物业服务费用的清算、甲方为物业服务而对外签订的各种合同的处理等：甲方为物业服务而对外签订的各种合同，由业主或业主重新选聘的物业服务企业自行与合同对方协商确定是否履行以及具体履行方式。第八条物业服务费用1 .本物业管理区域物业服务收镀选择包干制方式。2 .物业服务费用由业主按其拥有物业

14、的法定产权登记建筑面积交纳（注：办理房产证的，以房地产证记载的建筑面积为准；房产证未记载建筑面积或未办理房产证的，以物业买卖合同中约定的建筑面积为准），具体标准如下：【住宅】：7.20元/平方米/月（含物业增值服务变）【裙楼商铺】：35.00元/平方米/月3 .中央空调（如有）开启时间：以下收取的相关费用会根据当地政府收取标准而调整.商铺：周一至周H周0021:00,加时申请，费用双方协商。4 .因乙方原因空置房屋，仍须按规定按月交纳物业服务费与空调维护费。5 .物业眼务费由物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润构成。物业服务成本主要用于以下开支：（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定

15、提取的福利费等：（2）物业共用部位、共用设施设备的口常运行、维护费用；（3）物业管理区域绿化养护费用：（4）物业管理区域清洁卫生费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用：（7）办公费用；（8）管理费分摊；（9）物业共用部位、共用设施设备能耗费；（10）物业服务企业固定资产折旧：（I1）经业主同意的其它费用。6 .甲方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损均由甲方享有或承担；7 .甲方可以根据物价上涨、服务成本上升等情况，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，参照国家公布的年度CP1价格指数和政府公布的最低工资标准的上涨等情况，提高物业服务费用的收费标准。8 .根据相关规定，W主办尝入伙手续即为入住，从入住次日起计收物业服务费。乙方在公I锦式的叵画伙（交付使用）通知书约定的入伙（交付）期限内无正当理由而不办理相关入住手续的视为入住，甲方在入伙（交付使用）通知单约定的入伙期限结束后统一计收乙方物业服务费及