管理制度-社区卫生服务中心各科室工作制度及人员岗位职责37页 精品.doc

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1、社区卫生服务中心工作制度 1、在卫生行政部门的领导下，实行中心主任负责制。 2、为社区居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等“六位一体”的服务。 3、运用适宜的中医药、西医及中西医结合技术承担社区居民常见病、多发病、慢性病的防治工作。 4、对于疑难病症患者及时会诊、转诊，建立医疗差错、事故登记制度。 5、对老年人、行动不便的慢性病人提供出诊及家庭病床等上门服务。 6、定期开展健康教育及健康促进活动，举办讲座，发放健康教育宣传手册。 7、开展计划生育技术服务及妇幼保健工作。 8、为辖区内居民建立健康档案，并对健康档案实行规范化、标准化的管理，对慢性非传染性疾病实行分类管理。

2、 9、对残疾病人、偏瘫、脑血管病后遗症病人及有康复需求的人群开展康复训练及指导。 10、每三年在辖区内进行社区普查，修订社区诊断，根据社区主要健康问题制定干预计划并组织实施。 11、对辖区内的社区卫生服务站实行对口管理，业务指导。中心办公室工作制度1、在中心主任的领导下，负责行政管理工作，协调、沟通各部门的工作联系。 2、负责草拟、制定发展规划、年度工作计划和总结。负责行政公文的签发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管和利用工作。 3、负责安排各种会议，做好记录，并负责安排总值班。 4、认真做好上传下达，及时做好各种电话、信函、文件及领导指示的登记、传达、转办和反馈，负责处理信访工作。 5、负

3、责做好印鉴管理、通讯联络、参观访问、对外友好交流和外宾的接待工作，并负责与社区保持联系。 6、负责人事调配、劳动工资、职工教育、职称评聘及职工退休等工作。 7、负责政治思想工作，抓好科室政治学习，做好记录。8、加强行风建设，改善服务态度，坚持医德医风考评，考评结果装入职工个人档案，作为评先晋升的依据。信息资料管理制度 1、在中心主任领导下负责全中心计算机网络系统、信息资料收集及统计等管理工作和日常信息咨询工作，信息管理和咨询工作做到精确、及时、严谨。 2、制定居民健康档案管理使用办法，专人负责档案的管理与使用，建立健全档案资料。 3、专人负责计算机系统的管理与使用，负责本辖区社区卫生服务管理网

4、络的维护，定期检查设备情况，及时发现问题及早排除，严禁非工作性质使用机器，保证机器性能良好和计算机各点位终端运转良好。 4、按时收集、汇总、上报各项数据、报表资料，保证真实、准确、及时、完整。遵守各种信息资料的保密制度。 5、社区基本情况主要数据资料上墙。信息资料管理人员岗位职责 1、在中心主任领导下开展各项工作。 2、负责健康档案文本保管，资料微机输入，保持微机内的记录与文本记录一致，并做到同步更新及动态变更，管理有序。 3、社区居民健康档案由社区中心保管，应保证居民信息资料的完整性与可利用性，防止信息的泄露与丢失。 4、做好健康档案文本借阅工作，按规定手续办理借阅、归还工作。 5、对各科室

5、（站）查阅、使用电子版健康档案设置不同层级的使用权限，保证信息安全。 6、熟练运用各种卫生服务管理软件，配合中心办公室保证信息渠道通畅，每月有资料汇总、统计、分析，主要数据上墙，做好信息的开发利用工作。7、认真执行中心的各项规章制度。全科诊室工作制度 1、社区卫生服务中心开设全科门诊，应由具备执业资格、经过全科医学岗位培训的全科医生应诊。 2、全科医生为个人家庭和社区提供优质、方便、经济有效、一体化的基层医疗保健服务，进行生命、健康与疾病的全过程、全方位负责式管理。 3、全科诊室诊疗方式为日常门诊、电话预约上门服务和出诊等，对门诊就诊的急、危、重症病人开展会诊、转诊工作。 4、尊重病人的人格，

6、保护其隐私，正确恰当的处理好病人对病情的知情权，对接受治疗的选择权，对急危重症病人除施以积极救治和转会诊外，医生有对病人及家属等告知和签字的责任。 5、开展多种形式的健康教育，结合实际情况进行有针对性的口头宣传，发放健康处方。 6、严格执行消毒隔离制度，遵守无菌操作规程，防止交叉感染，做好疫情报告。 全科医师岗位职责 1、服从社区卫生服务中心主任及科主任领导，承担社区卫生服务工作中基本医疗、保健、康复技术服务、健康教育和双向转诊、传染病发现及报告等任务。 2、承担以高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等为主的慢性非传染性疾病的防治。 3、协助区（市）县疾病预防控制中心进行传染病的预防与控制工

7、作。 4、主持进行社区诊断，根据本社区主要卫生问题，制定以健康教育、行为干预等为手段的健康促进工作方案，并组织实施，完成评估总结。 5、组织社区健康人群与高危人群的健康管理，包括疾病的筛查与咨询。 6、组织并指导社区护理、社区康复、社区计划生育技术服务等各项社区卫生服务工作。 7、运用中西医适宜技术开展社区疾病的预防与控制工作。 8、组织建立并使用社区居民健康档案。 9、组织开设家庭病床，开展家庭卫生服务。 10、组织对社区重点人群的保健。 11、配合精神卫生指导医生开展基本的精神卫生服务（包括初步的心理咨询与治疗）。 12、了解本年度社区防、治、保、康、健、计综合社区卫生服务工作内容及工作重

8、点，协调各方面工作。 13、开展健康教育、咨询，普及常见的多发病等疾病的防治知识。14、认真执行中心的各项规章制度。护理人员岗位职责 1、服从社区卫生服务中心主任及护士长领导，承担社区卫生服务工作中各项护理技术和护理管理工作，书写相关社区护理文书，并协助做好各种物品管理及请领工作。 2、严格执行各项规章制度、操作规程，严防差错事故发生。做好消毒隔离，避免交叉感染发生。 3、掌握人群不同生命周期的预防保健知识；掌握常见病（慢性病、传染病）三级预防与康复护理技术；掌握常用基础护理技术及操作，能独立完成各项家庭访视工作。 4、配合医生完成双向转诊、临终关怀、慢病防治、药品管理、健康档案、资料录入等各

9、项工作。根据季节及常见病发病规律，对居民定期进行健康教育讲座，指导社区居民科学健身。 5、协助医生做好急、危、重症病人的抢救工作，做好各种抢救物品和药品的准备，并妥善保管。 6、参与社区居民健康档案建立和社区诊断、康复、精神卫生、慢病防治、传染病预防与控制服务等项工作。 7、做好一次性医疗器械和医疗废弃物的集中回收、处置，不能随意丢弃。8、认真执行中心的各项规章制度。治疗室工作制度 1、治疗室应由专人负责，非工作人员不得入内。 2、工作人员进入治疗室必须着装整齐，操作时带口罩，每次操作前后都要用流动水洗手。 3、熟练掌握治疗基本知识和技能，严格遵守无菌操作规则，执行查对制度和消毒隔离制度。 4

10、、三区界线明显，各类物品定点放置，无菌物品与非无菌物品分别放置，保持治疗室清洁整齐。 5、药品管理有序，及时清点，严格执行交接班制度。 6、治疗室每日通风两次，每次20分钟，每日紫外线消毒两次，每次40分钟，照射后有记录。定期对治疗室空气、物表、护理人员手、消毒液等进行细菌监测。 7、凡用过的治疗物品、器械均应用有效浓度的含氯制剂进行初步消毒后清洗灭菌。对用过的一次性物品经过初消、毁型、分类装袋，由有关部门统一回收。抢救室工作制度1、抢救室专为抢救病员设置，其他任何情况不得占用。2、一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标记，不准任意挪用或外借。3、药品、器械用后均需及时清理

11、、消毒，消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。4、每日核对一次物品，班班交接。5、无菌物品须注明灭菌日期，超过一周时重新灭菌。6、每周须彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。7、抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救常规程序，进行工作。8、每次抢救病员完毕后，要做现场评论和初步总结。处置室工作制度1、严格遵守无菌操作规程，操作时应带口罩、帽子。器械要定期消毒和更换，保证消毒液的有效浓度，注射时应做到每人一针一管。2、凡各种注射应按处方和医嘱执行，对过敏的药物必须按规定做好注射前的过敏试验。3、严格执行查对制度，对病人热情体贴。4、密切观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时进行处置，并

12、报告医师。5、准备抢救药品、器械，放于固定位置，定期检查，及时补充更换。6、室内每天要紫外线消毒，每次30分钟，每月进行空气细菌培养一次。7、严格执行隔离消毒制度，防止交叉感染。8、工作人员要衣帽整齐、佩戴胸卡，保持室内卫生，物品摆放有序，遵守劳动纪律，坚守工作岗位。妇女保健工作制度 1、贯彻预防为主的方针，坚持面向社区，指导基层妇女卫生保健工作。 2、做好妇女“五期”保健知识的宣传，提高妇女健康水平。3、专人负责辖区内妇女保健相关信息收集与管理、孕前与孕产期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、避孕节育咨询与指导等妇女保健工作。3、指导新婚期的生理和心理保健；指导避孕和优生。 4、高危孕妇登

13、记、转诊及随访；产后42天访视，指导孕期保健。 5、进行常见疾病的防治；对更年期妇女，进行针对性保健指导及健康教育。 6、优生优育咨询指导，性卫生、性保健指导；不孕不育指导。7、负责为辖区内妇女提供妇女常见病、多发病的诊疗服务，开展妇女病防治工作。8、开展预防常见妇科肿瘤和生殖道感染性疾病的健康教育工作，通过宣传展板、健康教育处方、培训讲座等多种形式，宣传、普及妇女保健科普知识。妇女保健工作人员岗位职责1、按照妇女保健工作制度要求，做好妇女保健各项工作。2、进行科学、有效的妇女基本情况社区诊断，做出分析、评价。3、科学开展健康教育工作，进行青春期保健、婚姻期保健、孕产期保健、科学喂养和避孕节育知识的讲座和指导，提高妇女自我保健意识。4、按照孕产期保健工作制度要求，做好孕产期保健各项工作，认真进行孕期保健、产前检查、产后访视、营养咨询、医学指导等工作，做好高危妊娠的筛查和管理。5、开展社区内妇女各期保健咨询及健康教育工作。6、认真做好社区内孕产妇系统管理工作。7、严格遵守妇女保健、计划生育技术工作规范，在执业范围内从事计划生育技术服务等工作，提供避孕、节育知情选择的咨询服务，发放避孕药具。8、完成上级下达的各妇女保健工作任务。9、认真执行中心的各项规章制度。