保洁人员周工作计划8篇.docx
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1、保洁人员周工作计划8篇如果不能结合好个人的工作能力,我们写出的工作计划就很难得 到落实,大家在写工作计划之前,都是要梳理一下自己的工作情况的, 下面是职场我为您分享的保洁人员周工作计划8篇,感谢您的参阅。保洁人员周工作计划篇1一、保安管理1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训 继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一 个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3)、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。4)、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。5)、加大军事训
2、练力度,在20xx年度中使部门员工的整体军事素 质得到质的提高。6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各 级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高 员工的工作热情,促进工作有效完成。二、工程维护保养管理1)对 整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设 备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。3、向业主提供有偿服务。三、环境卫生的管理1)环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁 加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。2)要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办 法,对
3、清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放, 集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。3)要求保洁部按照开发商的要求进行。四、客服管理1)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。3)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、 业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。对 员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知
4、识、应对能力、沟通能力、 自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服 务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满意度,以 制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维 保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等 有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创 收。六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区。根据公司年度管理工作计划,20xx年的工作重点还是继续抓好物 业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各 部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执
5、行, 逐项整改完善。根据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各 部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放 到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门 做好准备工作。20xx年银都名堂物管处将以务实的物业服务工作态度,以东湖物 业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向,以 开发商的重点工作为中心,保质保量完成各项工作任务及考核指标, 全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。保洁人员周工作计划篇2一、认真抓好保洁组的整体素质建设加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“大洋是我家”、 “我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”
6、。狠 抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服 务中都能设身处地的为住户着想一一 “想住户之所想,忧住户之所 忧”,让住户深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业 技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到 “定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并 积极寻求改进。三、推出“定点服务”方案。从实行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在管理处 的具体要求提供定点服务,进一步拉近了住户与我们的距离。四、配合大洋完成各项服务工作坚持配合管理
7、处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成,为入驻住 户提供清洁的环境,始终把事情做细,确保住房能顺利交接。五、逐步规范保洁清洁用品的管理。为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组根据自身的实际情况采取 了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而减少因设备保养不到 位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙 头,从一点一滴的小事做起,尽可能为大洋公司节约开支。六、注意安全事故的防范与意识的培训。在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在动基部维 修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防 范意识有了进一步的提高。七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。为了使入住
8、的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组对各楼 层卫生进行了督促监管。确保空房不污染,其他楼层垃圾随时清理, 无乱贴乱画现象。八、与物管处一起完成内部检查工作。为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查,保洁员工对各处环节进 行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无 污迹透迹,死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处 进行了补加。九、回顾一年的工作实践我们在各方面比前一年都有所改进,然而 面对甲方对我们专业化技能要求的不断提高,我们仍存在大量的不足 之处,主要表现在以下几个方面:1、专业技能掌握不够全面。我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可
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