企业管理课程.docx

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1、企业管理课程企业管理培训课程集锦企业管理，事实上并不难：一个2.4亿人的部落，能够不懂得他们，却不能够视而不见。能够不欣赏他们，却不能够回避。他们是“草莓族、我字当头的T弋、垮掉的T弋，能够指责他们，但不能对他们视而不见！他们将是你明天的面包、工作、职位的买单者与签字者,是老板与管理者们命运的决定者！很多企业管理者埋怨：真搞不懂80后的员工怎么回事？我们对他们已经够忍让的了！对他们好也不是，坏也不是！他们要求一爹筐，但做起事来却懒啜散散。到底要我们怎么做，他们才满意?”而80后员工则埋怨：为什么领导就是不懂得我，不信任我，我的能力比谁差啊？天天叫我干这干那，干完还不满意，这简直把我当活驴使吗?

2、”用传统的管理模式去规范、约束与改造他们，难!因此，我们一要，尊重他们，下班后他们干什么，没必要干涉：二要，建立企业经理人制度与职业道德规范，而绝对不要用拔高的理念去约束他们。最近出现针对经理们管理80后的培训班。尽管培训内容并非刃耳羊有针对性，却吸引了为数很多管理者。对待企业员工的“三个转变”万科有高层曾感叹：遇到80后，我十几年的管理经验要清零了!”有些企业管理者开始患上80后管理恐惧症。因此，为习惯80后员工的个性化进展需要，企业CEO及管理层务必顺势转变管理理念与认知方向。否则，就会成为管理障碍。当越来越多伴着物质充裕与互联网成长起来的80后进入职场，面对这样一个与过去迥然不一致的群体

3、，作为管理者的“80前们该如何行动呢？是继续固执己见，让这些小年轻们去习惯自己，以捍卫得之不易的权威，还是敞开胸怀，不记得过去的一切，试着去懂得一个完全不一致的内心世界，在新的（可能是平等的）基础上建立自己的影响力？一、魅力提早、命令退后80后员工对粮票与自然灾害没什么概念，对动荡的认识仅停留于想象，他们闻不到芫荽散发的脉脉香气,取而代之的是汽车尾气,但他们有供自己任意3也骋的网络原野。他们既拥有巨大的消费能力与欲望，又具备如同美国西进运动中依靠个人奋斗取得成功的创业精神，同意比前辈们更为良好的教育。他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀与真诚。对80后员工要更多地采取激

4、励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此,管理者需要改变传统的管理观念与领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。二、平等提早、等级退后他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略，80后员工有很强的自尊心，而且一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。因此，管理者应树立起平等心态，改变高高在上的命令式。能够使用商量方式去解决问题与布置任务。如联想集团推行称谓无总，规定名字为三个字则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款50100元。联想推行这种亲情文化，就是要打破上下级的等级味道，营造出彼此尊重、平等、宽松、包容、民

5、主的企业文化氛围。这取决于企业老板在观念与行为上能不能真正作出改变。三、懂得万岁、抛开成见80后既是未来的主流消费者，又是员工，懂得他们，是通往未来的唯一道路。80后，由因此独生子女多，从小就受到家庭的呵护，生活在一个完全自由自在的天地。一旦走入职场，一切都务必以业绩来论，单位领导也往往不可能从体贴个人进展的角度来看待你的业绩。由于公司不能带给他们家庭所给他们的关注，这让80后们感到被忽视、不被尊重，两种截然不一致的评价标准使80后们产生了强烈的心理落差。最后觉得自我价值不能实现，从而造成了他们很实际的情感饥渴。管理者对80后员工已有很多成见。如：不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80后员工则

6、埋怨：”为什么没遇到能懂我的上司?”面对80后员工，我们不要首先就把他们标签化。事实上，80后员工希望得到尊重与确信，获得价值认同感。管理者需要抛开成见与认知误区，用心去读懂80后员工的真正需求。管理要诀“十化”一、企业文化要人性化面对80后员工，中国企业需要反思传统的企业文化，真正建立起人性化的企业文化：一是，信任文化：企业间各类关系应以相互信任为核心，且要保持透明，以避免相互猜忌。二是，快乐文化：80后员工的职场观念是：要工作，也要生活，更要快乐地工作与生活。三是，开放文化：企业对内应建立开放、民主的管理平台，把问题放到桌面上交流。四是，平等文化：80后员工反感管理者高高在上，喜欢彼此平等

7、与尊重。五是，独立文化：80后员工说：工作时全身心投入，回家后就不想工作的事。要不，多累啊。”企业需要改变上下班不分的习惯性思维，给他们以独立的空间。这有利于帮助80后员工平衡好工作与生活的矛盾。二、企业培训要得体化80后员工认为，员工与企业之间是睇的雇佣关系。因此,企业对他们的培训不仅仅是技能，更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导等。奥克斯空调营销总经理郑宏伟同意采访时说：“2007年我们提出了3380人才战略工程，即在三年内培养380名中高层干部。培训流程是，先去市场、召回、培训、考评，再放入市场、再召回、再培训、再考评，最后进行深层次的实战案例培训，培训老师都是我们各

8、领域的优秀代表。一年以后，选择优秀的进入我们的人才储备库，再进行过程监控与管理，三年内我们的中层与基层管理队伍将呈现年轻化,80后逐步接棒。但切忌洗脑型培训，由于80后员工对此很反感：都是聪明人，忽悠我会不明白?”三、应对跳槽要职业化80后员工跳槽相对比较频繁。这对企业与管理者都是一个考验，就看你是否具有胸怀去同意。管理者务必要有耐心，不要一味谴责他们，由于人都有一个成长过程；对他们要宽松，用职业化的方式去约束他们。同时，80后员工要合理定位，一旦确定后就要坚持、坚持、再坚持，由于频繁跳槽，也是在浪费自己的时间。中国网通公司的做法值得借鉴：公司员工基本上是70年代末与80年代初出生，平均年龄近

9、30岁。一方面，做好员工的职业指引：入职前做一个月的封闭式培训，接着使用轮岗方式进行半年的工作体验式学习，再区分他们的职业倾向。另一方面，营造信任沟通、进取热情与业绩承诺的组织氛围，建立起沟通渠道与工作坊,让员工各抒己见与快乐工作。因此,不用打卡机，也很少有人迟到，而且离职率仅有3%.四、沟通方式要平民化他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令，与80后员工的沟通方式确实有待改变，否则将困难重重。为此，关键要把握好两点，说真话，千万不要打官腔；尊重他们。具体做法：一是，管理者应调整传统过于含蓄的习惯性表达方式，选择直接沟通方式，只是于拐弯抹角。二是，沟通开放式。如微软公司的沟通机制使用开门政策

10、，企业任何人能够找任I可人谈任何话题。三是，多用集体讨论式沟通。如微软的各级管理者做决定前鼓励员工充分发表见解，并听取他们的意见，以确保决策的有效执行。四是，与80后员工的沟通习惯同步,使用一些新式的方式，如电子邮件等工具沟通。五是，不要发号施令般去沟通，可使用尊重、关怀、平等的方式与他们进行沟通。五、压力管理要专业化80后员工说：我们大学毕业即失业。他们承受的工作与社会压力并不小，但外界却指责他们抗压能力差。因此，企业与管理者有必要做好他们的压力管理。作为管理者，一要关怀他们，二要懂得他们，三要包容他们，四要对他们有耐心。同时，能够采取有关措施：提供职业培训，帮助他们做好职业生涯规划才是供专

11、业指导，帮助他们做好心理调节;营造良好的组织氛围，帮助他们调节工作情绪;保持更大的包容心与耐心，同意他们适当犯错，帮助他们提高自信心;帮助他们学会处理人际关系，让他们扮演好不一致的社会角色等。六、情绪管理要懂得化80后员工往往因小情绪多而成为管理的烦恼制造者，要是处理不好，则容易鸡飞蛋打。一定要运用情商，建立一个以人为本的文化环境，尊重、体谅、熟悉他们。因此，管理者应加强管理技巧的运用,多使用鼓励性而非谴责式的管理方式。如：多引导、以朋友身份谈心、夸奖等；以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导。同时，管理者不要一味地要求他们来习惯自己，而能够采取主动的姿态去习惯他们。但习惯

12、不是迁就，而是原则性地开放与融合。七、工作奖励要即时化80后员工的自尊心与成就感都比较强，而且没有耐心长期等待公司未来可能变化的奖励。80后员工的思想很简单：你给我多少钱，我就给你做多少事，而且先给予我再做。这就出现了给予与付出之间的时间差。在这个环节中，高层管理者要调整的是自身，而不是80后员工。管理者要适当调整原有的马拉松式激励方式，要把即时奖励、即时兑现常态化。八、日常管理要弹性化80后员工容易同意凸显个性风格的工作方式。因此，企业能够根据自身实际情况适当使用以结果为导向的自由式管理方式，限定工作总量，不硬限工作时间。如IBM公司最早实行弹性工作制：员工每月不需要天天朝九晚五，只要完成上

13、级交给的工作项目就行。九、凝聚团队要渐进化80后员工的独立性比较强。因此，团队建设就成为管理者的一道难题。为此，能够借鉴诺基亚公司做好下列几点：一是，使用虚拟团队做法来弱化等级观念；二是，由传统的单向管理向双向管理模式转变,让作为下级的80后员工有机会管理上级。如：替上级解围、征求上级意见、与上级建立友谊并赢得信赖、恰当地赞美上级等；三是，因势利导，让80后员工的个性能适当彰显，提高其集体参与度，以凝聚团队精神。十、管理机制要透明化80后员工希望公司的制度完善与透明。由于在他们看来，完善与透明的公司制度能够减少被老板盘剥的机会，这样的公司才值得信赖。因此，公司应制定明确的工作责权利，并按透明的

14、绩效考评方式去执行。同时，公司还应平衡好工作量与薪酬的关系,由于80后员工的态度是：你给我多少工资，我就做多少事，多余的我愿意就做，不愿意也没有义务奉献。这就要求管理者在管理上做到专业化与职业化。赢在员工：中国企业员工敬业指数调查报告显示，与其他年龄段的人相比，上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措的确，当今世界的管理理论诞生时“80后”还没有出生，如今已成为未来的生力军，他们正值就业年龄，假如我们仍然沿用传统的管理哲学，这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、测算刘翔的速度、计算李宇春的财富，是注定让人难以懂得的，然而就是他们制

15、造了足以令世界侧目的成绩。能够说，谁掌握了“80后”谁就是未来企业的赢家。面对80后，作为管理者们要懂得哪一些基本的事实呢？应当做哪一些调整呢？首先，不是80后改，而是60、70后改。千万别妄想用你的观念去改造你的员工，由于他们拒绝同意传统。事实上，社会的车轮永远在向前滚动，未来是属于80后的。那些企图用自己的经验与思想去说教的人，只能是费力不讨好-一80后不愿意总听到你的啰叨！你唯一能做的是认识这一群人，并试着走进他们的中间，而且要不断地改变自己的思想与行为，用他们能同意的方式与他们交流与工作。可能你确实不愿意同意这样的事实，但它的确已经存在了，看看身边的那些大人与小孩们的相处，你就会明白到

16、底是怎么一回事了。通领导少管理一魅力权力。面对80后下属，作为管理者，放下你的权威及所谓的“尊严”，要积极与他们交流与沟通。他们通常不可能由于你的年龄与资历，去绝对地服从你，他们会根据自己的推断，去同意你的某些观念与行为。那种命令式的军式化管理方式对他们并不产生真正的作用，即使表面选择顺从，在他的内心深处早已产生极度的抵抗，终会有一天会到达忍无可忍的地步，出现火山爆发的情景。若想实现较好的管理，只有真正发挥自身的魅力,去吸引你身边的80后。web2.0时代,其权力的核心已经从上层向下层转移，只有积极关注下层，你才可能获得所谓的权力。多聆听少说教一别指望洗脑他们。我常接到公司老板或者经理人的邀请电话，去给他们80后员工做培训，关于那些抱着给员工洗脑办法的培训I,我的回答通常是NO!由于这种完全洗脑式的培训已不适用于80后，他们