人是决定产品质量的第一要素.docx

《人是决定产品质量的第一要素.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人是决定产品质量的第一要素.docx（1页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

质量培训系列材料1人是决定产品质量的第一要素目前，人们通常认可决定产品质量的“三大要素论”与“五大要素论”两种观点。“三大要素论”认为决定产品质量的要素是“人”、“技术”和“管理”。但在这三大要素中，人是处于主宰地位的，就如骑自行车一样。自行车的二个轮子是技术和管理要素，而骑车者这个“人”的要素在其中起主导作用。没有人,这辆自行车只能如死物一样，不能发挥任何作用。“五大要素论”认为决定产品质量的是“人”、“机”、“料”、“法”、“环”五大要素（即与质量相关的所有管理者和生产一线操作人员、设备、原材料、工艺、环境在这五个要素中，人是处于中心位置和驾驶地位的。就象行驶的汽车一样，汽车的四只轮子是“机”、“料，二“法”、“环”四个要素，驾驶员这个“人”的要素才是主要的，没有驾驶员，这辆汽车也就只能原地不动，成为废物了。俗话说：“谋事在人”、“事在人为”。谋质量也在人，要把质量做好更在于Ao