互联网+医疗健康服务平台建设方案.docx

《互联网+医疗健康服务平台建设方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《互联网+医疗健康服务平台建设方案.docx（18页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、互联网+医疗健康服务平台建设方案一、建设背景4二、总体要求4三、建设目标4五、建设范围5六、建设内容56.1平台总体技术要求56.2平台数据交互与共享技术要求66.3互联网医院服务平台功能要求76.3.1互联网医院管理76.3.2注册管理86.3.3认证中心86.3.4实名认证96.3.5授权管理96.3.6业务管理96.3.7消息服务96.3.8首页配置96.3.9统一支付与结算96.3.10清算服务96.3.11电子处方流转96.3.12疾病库、药品库查询96.3.13个人中心96.3.14运营管理IO6.4互联网医院功能要求116.4.1统月艮务入口116.4.2基本应用服务功能116.

2、4.2.1在线咨询116.4.2.2在线问诊116.4.2.3微官网126.4.2.4就诊人管理126.4.3拓展应用服务功能126.4.3.1线上就医服务126.4.3.2健康管理服务146.4.3.3远程协作月艮务156.4.3.4医护工作移动化服务166.4.3.5对账服务176.5信息安全要求176.5.1网络安全176.5.2数据安全186.5.3运维管理186.6网络及硬件要求18一、建设背景根据国务院关于促进“互联网+医疗健康”相关文件、自治区关于加强重点民生工作促进社会稳定，长治久安总目标以及市委市政府医疗卫生战略规划，结合市中心医院承担的自治区重点研发计划项目“基于互联网技术

3、在医联体建设与分级诊疗的应用”的课题“基于互联网+医疗健康服务平台的建设示范与推广”(即互联网医院服务平台)的要求。二、总体要求按照以人民为中心，满足人民群众对美好生活向往的指示。坚持以便民服务为主，特需服务为辅，社会效益为主，经济效益为辅的原则，建设互联网医院服务平台和市区域互联网医院集团。充分体现辐射中亚打造国际化医疗中心的战略定位，承担世界石油城三级医院的社会责任，把党和政府的温暖通过现代互联网技术送到百姓身边，让百姓有获得感、幸福感，让医务人员有成就感，把本项目打造成让党和政府满意的民心样板工程。三、建设目标根据国家关于分级诊疗、互联网+医疗健康相关政策文件要求，利用互联网、人工智能、

4、大数据等技术，打破时间、空间限制，从院内延伸到院外，从传统互联网到智慧互联网，与医院信息系统实现数据互通与业务联动，构建医院线上线下一体化就医服务平台，具体实现：(1)实现医疗机构、医务人员、患者、管理者、第三方机构注册、入驻或接入，统一互联网医院服务平台入口；(2)向患者提供基于互联网的就医服务、互联网诊疗、健康管理等服务。(3)提供面向医联体、医共体单位的远程医疗、医联协作服务,实现优质医疗资源下沉，分级诊疗落地，促进医疗健康产业的发展。(4)实现区域内医疗机构数据互联互通，实现线上线下一体化,与各医疗机构院内信息系统、电子健康卡、医保系统、区域医疗大数据库、人口健康平台、区域影像、病理、

5、电生理系统、人工智能及第三方可穿戴设备数据交互、共享和业务联动。五、建设范围本次建设范围包括：互联网医院服务平台、市属各级医疗机构互联网医院以及相关医共体单位、医疗机构互联网医院。六、建设内容6.1平台总体技术要求制定完整平台设计体系，包括系统架构、技术路线、关键技术、数据交换与共享标准、接口规范、信息安全技术等，基于国内、国际医疗行业规范标准，以平台具有开放性、共享性和先进性为建设原则系统平台。平台设计建设应满足以下要求：(1)架构设计要求：采用云计算技术，支持虚拟化系统构架，基于云计算模式部署，具备负载均衡能力；采用多层分布式体系和SOA架构设计，基于SOA架构设计，实现服务之间的松耦合，

6、各业务模块基于微服务化设计，保障平台的性能、可扩展性和可移植性，预留与各医院院内系统及其他信息系统的接口；(2)性能要求：具备高并发吞吐能力，支持不少于IOOOo次/秒的并发接入访问；(3)数据库设计要求：具备分类数据存储能力，针对不同类型的数据应采用不同模式的数据存储方案，支持结构化、半结构化、非结构化数据存储，且数据存储设计应具备冗余和容错能力；（4）信息安全要求：提供完善的信息安全设计方案，在大规模请求的冲击下，提供限流、熔断来保证服务的可用性；对院内系统具备安全保护措施，可设定安全阈值，在一定容量后主动中断对院内系统的请求，保护院内系统安全；应具备安全的加密设计，前后台数据传输须加密传

7、输。（5）数据标准与接口标准建设要求：提供符合国家、行业相关技术标准的互联网医院、实体医疗机构接入和与其他信息系统互联互通的数据标准和接口规范；（6）管理制度体系建设要求：协助医院制定互联网医院管理制度、业务管理及互联网医院牌照申请相关的标准化体系文件。6.2平台数据交互与共享技术要求建立数据标准、接口标准、共享规范，并实现与互联网医院监管平台、医疗机构接入、区域卫生信息平台、电子健康卡系统、医保信息系统（医保电子凭证）、第三方机构信息系统（包括药企、药店、可穿戴设备）等的对接及应用集成，实现：（1）本院已建设完成符合国家电子病历系统功能应用水平6级和互联互通标准化成熟度四级甲，为了使互联网+

8、医疗健康服务平台更好的与院内信息系统的互联互通与数据共享，须提供相关证明材料证明与其对接的能力；（2）平台与医院信息系统（包括HIS、EMR.PACS、集成平台、医疗大数据平台等信息系统）数据交互与共享，构建线上线下一体化就医、健康档案、线上诊疗、远程诊断、远程协作等服务，实现医疗服务业务闭环；（3）平台与电子健康卡系统的数据交互，实现基于电子健康卡的线上就医服务;（4）平台与慢病管理系统的应用集成，为患者提供慢病健康服务入口；（5）平台与云影像、云病理、云心电、云超生等系统的数据交互，为患者提供云胶片、云诊断的服务入口；（6）平台与医疗大数据平台的数据交互，基于电子健康卡或身份证号为主索引关

9、联并聚合患者医疗信息数据，为病人提供在线健康档案服务；（7）平台与区域卫生信息系统数据交互与共享，实现本区域内电子病历、居民健康档案等数据调阅共享；（8）平台与医保信息系统的数据交互，实现医保电子凭证的线上支付与结算；（9）平台与第三方机构信息系统（包括可穿戴设备、药店、药企、物流企业等）的数据交互，实现线下药店就近取药、药品配送、健康监测等服务；（10）平台与互联网医院监管平台数据交互，满足卫生行政部门对互联网医院开展的互联网医疗服务全程监管的需要；（11）平台应用集成服务，提供标准AP1接口，实现第三方应用、其它互联网医院、互联网医院平台的集成和接入。（12）除以上要求外，满足互联网+医疗

10、业务开展需要，与实体医疗机构其它信息系统数据互通与共享。6.3互联网医院服务平台功能要求6.3.1互联网医院管理1）互联网医院基本信息配置对医院基本信息、收费方案等进行配置；对互联网医院诊疗科目、科室设置进行配置管理。(2)互联网医院医生配置对互联网医院提供诊疗服务的医师进行配置，包括医生注册管理、医生个人详细信息配置、医生执业信息配置(包括收费标准、执业地点、业务授权)等。(3)互联网医院资源配置支持开展互联网诊疗服务的医生进行在线排班、医生号源管理等。(4)业务规则与模板设置对互联网医院业务应用涉及到的相关业务规则及模板进行设置，包括授权管理、随访模板设置、患者提醒文案设置、Banner设

11、置、个性化医生主页设置等。(5)互联网医院服务过程监管服务过程监管主要是针对互联网医院开展的诊疗服务、就医服务、健康服务、远程医疗协同服务、第三方协作服务进行全程可追溯监管，提供各项业务的实时查询监控服务，方便医院监控互联网医院服务开展的详细情况，监控相关业务的异常情况，从服务质量、服务过程、服务安全等方面对互联网医院进行实时预警。(6)互联网医院数据统计分析与可视化展示实现对互联网医院开展的医疗活动进行统计、分析、评价及可视化展示，包含医疗服务地图、业务量、处方流转、医疗费用、安全隐私与舆情监测等主题进行综合统计分析与可视化展示。6.3.2注册管理支持各医疗机构、医护人员、公众、第三方机构实

12、名在线注册。6.3.3认证中心采用与第三方CA认证中心对接实现数字签名技术，实现应用至互联网医院电子处方开单。6.3.4实名认证平台应提供实名认证服务，包括但不限于人脸识别、实人认证等。6.3.5授权管理根据用户类型和角色，对系统资源、业务功能的访问进行授权。6.3.6业务管理平台提供的各种业务应用服务，各医疗机构根据自身需求可配置相应功能模块，构建互联网医院。6.3.7消息服务在互联网业务应用的各场景实现信息实时推送至各应用端。6.3.8首页配置可根据需要配置各应用终端入口的首页内容，包括业务功能、界面、图表、图片等。6.3.9统一支付与结算实现多渠道支付汇聚、多渠道结算包括但不限于线上医保

13、、商保、微信、支付宝、银联，实现移动支付、结算。6.3.10清算服务提供线上财务对账、订单管理、收益清算等财务管理服务。6.3.11电子处方流转建立电子处方流转与共享功能模块，通过配置和应用该功能模块，将电子处方流转至院内及院外机构。6.3.12疾病库、药品库查询支持对常见疾病知识与药品知识与说明的查询。6.3.13个人中心平台对个人的关注、预约、推荐等业务进行统一的管理和配置。根据用户个人的信息、健康档案、医生关注、预约记录以及患者的位置信息，可为患者定制主页推荐信息，方便患者快速找到健康服务入o6.3.14运营管理运营管理是支撑互联网医院应用的管理后台，应包括但不限于以下功能：(1)字典管

14、理字典的增加、删除、修改，对应字典值的增加、删除、修改(2)商品管理支持实物商品、服务商品、积分商品的编辑上架功能。(3)商品审核查看商品的详情信息，支持违规下架、分成设置。(4)广告管理支持增删改广告位，支持对广告内容的搜索、新增、编辑、删除。(5)优惠券管理支持查看优惠券详情、修改发行量、停用优惠券、删除、复制链接、发送兑换码至目前人群。(6)公众号、服务号管理支持自定义菜单、自定义回复等配置。(7)数据统计查看平台各业务功能的既定维度数据统计。(8)统计明细查看既定业务的统计明细情况。(9)签约管理支持签约数据的解约记录查看。(10)家签预约支持各机构的家签预约的记录查看。(H)在线签约

15、支持各机构的在线签约的记录查看。(12)可穿戴设备管理查看设备详情和解绑定记录，支持新增、编辑、删除。(13)厂家管理支持厂家信息查看，新增、编辑、删除厂家。6. 4互联网医院功能要求7. 4.1统一服务入口建立全方位、多渠道、全覆盖的互联网医院服务入口，搭建管理者、医护、公众和第三方机构统一服务入口，实现：(1)以微信公众号、支付宝生活号、移动端APP和PCWeb端为公众提供医疗健康服务入口；(2)以移动端APP、PCWeb端为医护人员提供工作服务入口；(3)以PCWeb端为管理者、第三方机构提供运营、管理门户。6. 4.2基本应用服务功能7. 4.2.1在线咨询通过互联网医院向患者提供在线咨询服务(图文、电话、视频),包括健康咨询、用药咨询、护理咨询等服务。8. 4.2.2在线问诊(1)线上诊疗服务对象主要是常见病、慢性病复诊患者，患者通过移动端服务入口，可根据医院、科室、医生、疾病来选择相适应的线上医师，进行在线问诊；（2）问诊方式可以是图文、电话或视频交互，医生通过