管理制度-工程部值班室工作规范 精品.doc

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1、工程部运作手册文件编号： ZT/ZTQM-GB-39工程部值班室管理规范版次号：第一版修订号：第O次工作概述：严格按工作制度执行1. 严格遵守交接班和安全防火制度。2. 严格执行岗位责任制，自觉遵守酒店和部门的各项规章制度。3. 认真实施巡回检查项目，在值班时间内不做与本岗位工作无关的事。4. 认真学习专业知识，熟悉了解酒店各系统工作情况，做到能迅速、准确地处理好各类突发故障。5. 若发现异常情况，应迅速与有关岗位联系，并督促其尽快维修，使之尽快恢复正常。6. 若发现重大异常情况，应立即通知有关系统督导和相关部（室），以便共同配合，及时采取相应措施，并应及时向工程总监汇报。7. 每班二次巡视各

2、系统运转情况，及时加以记录和整理，及时向工程部总监提供设备系统运行状态等级的信息。8. 根据日常“报修单”工作程序，负责接受各部门（室）的报修要求，查询清楚维修内容，做好有关记录，并根据轻重缓急，妥善处理各部（室）的报修业务。9. 认真执行维修、保养制度和有关工作程序，检查、落实各项维修和保养项目。10. 做好设备档案卡的管理工作，对定期维修、保养及日常报修项目所调换的附件以及修理时间等，应做到逐项分类登记。11. 对VIP宾客入住的房间，活动场所以及大堂的报修项目，应迅速组织人力予以完成并及时跟查落实。12. 主动与各部门（室）沟通，对不可行或暂不可行的工作要求应做好解释工作。13. 严格执

3、行工程部各系统机房和值班室的钥匙管理制度。14. 根据需要定期配合工程部仓库管理员，进行物品盘点工作、做到检查、核实、签名，并向工程部总监汇报。15. 当工程部负责人、督导都不在酒店时，若遇到紧急或特殊情况，可代为行使负责人、督导的权力，并注意在事后及时汇报。16. 每天在工作日记上记录工程部日常重要工作情况，以及总经理室、各部（室）对工程部的工作要求与内容。17. 发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的其他任务。首要任务：工作汇报：审核人审批人采用日期精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推

4、荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐