管理制度-工厂考核汇总制度 精品.doc
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1、山西双合成工贸有限公司目标管理与考核制度、流程及细则汇总20XX年12月29日目 录第一章、总则3第二章、体系概述4第三章、月计划和月报告6第四章、TO单考评及平衡7第五章、月度三会流程9第六章、季度述职概要10第七章、经济指标部门述职流程及内容12第八章、服务指标部门述职流程及内容13第九章、经济指标部门考核细则14第十章、服务指标部门考核细则16第十一章、员工晋级调资18第十二章、内部顾客评分细则19第十三章、分红机制 20附录:流程合作单样表26如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。当我们有了明确的目标,并且把行动与目标不断加以对照,清楚地看到自己的努力与目标相近时,就会得到动
2、力,自觉地克服一切困难,努力达到目标。第一章、总则根据公司的新的五年战略规划,组织运用系统化的目标管理方式,把公司内各项管理事务展开为有主次的、可控的、高效的经济指标和服务指标两大类管理活动,通过公司绩效考核及薪资激励计划发动员工共同参与,共同实现我们双合成和每位家人的五年计划目标完成。第一条、 以“铸就中国文化名饼第一品牌,做中国最有发展力的老字号”为愿景,实现以福喜文化为主线,以福喜个性运营市场,以福喜价值管理企业,以福喜内涵影响顾客的双合成福喜战略。第二条、 在双合成发展战略下,整合公司人力资源,优化人力资源管理的制度与流程,建立人才引进、培养、使用、储备、流动管理体系,保障公司人力资源
3、管理能够实现“双合成人才资本化”的计划目标。第三条、 充分应用目标管理及绩效考核的办法,部门负责人为牵头人,逐级分解做到人人有责,并且逐步完善基础管理和考核工作,创新用人运营机制,建立起“能者上,平者让,庸者下”的人才管理机制,保障人人完成小目标,公司实现总目标。第四条、 工作目标考核在公司相关领导的指导下进行,并建立相应的考核组具体督办执行,目标考核日常管理工作由总办、行政部、财务部负责。第五条、 本制度适用于双合成工贸有限公司各部门,适用对象为全体员工。本制度适用之日自20XX年1月1日起,与本制度相冲突的相关制度及条款自动废止,以本制度为准。第二章、体系概述指向目标的工作意向是工作激励的
4、主要源泉,具体的目标能够提高绩效;一旦我们确定了困难的目标,会比容易的目标带来更高的绩效;有绩效反馈比无绩效反馈带来的绩效更高。目标管理的定义就是把组织的整体目标转化为组织和个人的具体目标。对员工个人来说,目标管理提出了明确的个体绩效目标,因此,每个人对他所在组织的绩效都可以做出明确而具体的贡献。如果所有人都实现了各自的目标,他们组织的整体目标也就能够实现。我们按照目标管理和绩效考核相对应的原则,将不同指标和系列的各部门中心整理后如下图所示:(暂缺)第六条、 公司内各分公司、各部门及中心的绩效考核依据量化后的指标不同分为经济指标考核类部门和服务指标考核类部门。(见下表一)表一类别系列经济指标类
5、部门服务指标类部门生产系列生产制造部、研发中心、销售部品控部、生产管理部、物流中心、采供原料中心、生产行政部、设备动力部、财务部第七条、 经济指标考核类部门包括:生产制造部、研发中心,销售部,由财务部执行考核流程。第八条、 服务指标考核类部门包括:生产管理部、品控部、采供原料中心、物流中心、生产行政部(安全保障部、生活保障部)、设备动力部、财务部。第九条、 考核指标量化为:销售指标、利润指标、内部顾客考评指标、产品指标、订单指标、加分项指标、减分项指标,共计8种。第三章、月计划和月报告作为目标管理体系中的分阶段目标管理方式,月计划体现了下月月度分解指标的计划措施,月报告体现了该月月度内对分解目
6、标的完成结果,便于公司对整体目标的完成进度进行分阶段管理及把握。第十条、 服务指标考核类部门须对加减分评分表中含有的部门核心业务完成比例、部门基本职责达成情况逐条进行详细说明。第十一条、 经济指标考核类部门报告中除了须对阶段任务完成情况中的绝对值和相对值进行展示,也要通过同比、环比数据及各类型产品占销售总额比例等数据进行定向分析,同时要对市场变化趋势进行预测性报告。第十二条、 所有部门在月计划中都要对保障月度分解任务完成的具体措施进行说明,明确责任人、截止时间及任务完成标准。第十三条、 月计划的计划事项必须在对应的月报告中做完结汇总,如因客观因素截至的也需要做出备注说明。第十四条、 月报告作为
7、指标考核的重要依据,要求求实、全面和准确,对于人为因素的瞒报和漏报,同类问题首次触犯警告处理,经累再犯的在考核时双倍处罚。第十五条、 月报告对应考核得分经考核部门和被考核部门签字确认后,作为生效评分依据在季度述职大会上产生作用。第十六条、 月计划每月交由行政部汇总后,分别给予对应考核部门备案,以便于对应各部门的月报告。第十七条、 月报告每月交由行政部汇总后,分别给予对应考核部门按规定进行考核打分,分数汇总后统一交回行政部备案。第四章、内部顾客评分为了更好的实现公司既定目标,避免工作流程衔接矛盾和沟通不畅等问题。对应主观考评项,公司出台了内部顾客评分制度,通过内部市场化,做到责任明确、奖罚有据、
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