2023年物业经理(高级)技能鉴定培训题库及答案.docx

《2023年物业经理(高级)技能鉴定培训题库及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年物业经理(高级)技能鉴定培训题库及答案.docx（93页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、2023年物业经理(高级)技能鉴定培训题库及答案一、单选题1 .民法典规定：建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务 合同约定的服务期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订 立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同()。A、仍然生效B、按约定期限继续生效C、可以视情况终止D、终止正确答案：D2 .对于商品住宅而言，如果专项维修资金余额不足首期筹集金额O 的，业主应当按照国家和本市的相关规定、专项维修资金管理规约和 业主大会的决定，再次筹集专项维修资金。A、百分之十B、百分之二十C、百分之三十D、百分之五十正确答案：C3 .在早期介入的组织实施阶段，物业服务企业要负责与建设单位、施 工单

2、位就早期介入相关工作进行()。A、听取意见与建议B、沟通与谈判C、组织与实施D、沟通与协调正确答案：D4 .物业服务企业应当在编制物业服务方案之前，通过现场踏勘、招标 方答疑会等，获取项目的()。A、征收安置资料B、销售交易资料C、基本资料D、业主资料正确答案：C5 .房屋运行养护及维修的标准中，室内墙面及顶棚不应出现()、剥落 情况，修缮后的内墙面及灰顶棚应恢复原有使用功能，抹面应接搓平 整、不起泡、不翘边，面层与基层结合牢固。A、裂缝B、空鼓C、松动D、接搓正确答案：B6 .投标文件编写的基本要求：确保填写无遗漏，无空缺。投标文件中 的每一空白都需填写，如有空缺，则被认为()意见。修改B、

3、反对C、赞成D、放弃正确答案：D7 .请从下列选项中，选出物业项目早期介入营销策划阶段技术要点的 内容()。A、物业管理方案策划B、营销方案策划C、物业宣传形式研究D、地面停车位营销模式研究正确答案：A8 .下列有关物业综合经营项目选择，说法正确的是()。A、为了追求经营效益，物业综合经营项目应求全求洋B、物业综合经营项目选择可以尽量选择定价极高的项目C、经营项目的价格和档次要与收入高的业主的收入相符D、项目要有特色和针对性，要避免为建设而建设，避免单调重复和 不顾实际刻意模仿他人。正确答案：D9 .及时将服务举措通报给承租人是()在物业租赁管理中的实际运用。A、SWOT分析B、客户关系管理C

4、、市场分析D、市场调查正确答案：B10 .()是指报告期内销售和出租房屋的数量之和与同期可供租售量的 比例。A、市场占有率B、空置率C、租售比D、吸纳率正确答案：D11 .()是指在设备运行中或基本不拆卸的情况下，掌握设备运行状况, 判定故障产生的原因、部位，预测、预报设备未来状态的一门技术。 A、故障诊断技术B、设备自运行技术C、设备改进技术D、故障预报技术正确答案：A12 .在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在物业的业 主或业主委员会(产权单位)与()且物业的业主或业主委员会(产权单 位)同新选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的情况下才能 实施承接查验。A、新选聘的物业服

5、务企业签订的前期物业服务合同生效B、新选聘的物业服务解除前期物业服务合同C、原有的物业服务企业解除了物业服务合同D、原有的物业服务企业解除了前期物业服务合同正确答案：D13 .在物业经营管理市场调查中，实施()调查方法需要科学地设计调 查表，有效地运用访问技巧。A、实验法B、观察法C、访问法D、文案调查法正确答案：C14 .物业管理区域公共设施的维修、更新费用，由全体业主按照拥有 ()共同承担。A、住宅居住面积的比例B、住宅公摊面积的比例C、住宅建筑面积的比例D、住宅套内面积的比例正确答案：C15 .物业管理早期介入，可利于了解物业情况，规避物业经营管理风 险，并能为前期物业管理作充分准备，这

6、是从()角度做出的分析。A、业主使用B、项目开发C、物业管理D、规避风险正确答案：C16 .拥有丰富写字楼物业管理经验的企业或团队，其对写字楼物业管 理流程、管理手段、客户服务方式已经十分成熟，即可将这类()独立 出售，又可以顾问经营形式供其他项目有偿借鉴。A、物业服务企业资源B、管理技术资源C、信息类资源D、品牌资源正确答案：B17 .物业服务企业擅自承接未经查验的物业，因物业共用部位、共用 设施设备缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当承担相应的O 责任。A、刑事B、行政C、赔偿D、违宪正确答案：C18 .下列选项中，需要物业服务企业及时制定维修、更新方案对住宅 共用部位、共用设施设备进行

7、维修、更新的紧急情况是指()。A、水泵、水箱(池)出现了一般故障的B、电梯故障，电梯专业检测机构出具整改通知书要求停运的C、电梯故障需要临时停运检测的D、火灾自动报警系统被人故意损坏失灵的正确答案：B19 .新建物业购买人的专有部分物业承接查验，交验方为()。A、物业的建设单位B、物业服务企业C、物业的业主大会D、物业的业主委员会正确答案：A20 . 一般大型基础设施和公共物业的管理常采用的招标方式是()。A、公开招标B、邀请招标C、协商招标D、有限竞争性选择招标正确答案：A21 .在物业服务过程中发生的与物业服务活动没有直接联系，但属于 某一会计期间发生的费用是指()。A、建设单位管理费B、

8、物业服务企业的费用C、业主自治管理的费用D、业主委员会办公费正确答案：B22 .物业服务企业擅自承接未经查验的物业，因物业共用部位、共用 设施设备缺陷给业主造成损害的，()应当承担相应的赔偿责任。A、建设单位B、物业服务企业C、业主D、房地产行政主管部门正确答案：B23 .()是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关 规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设 备进行检查和验收的活动。A、物业承接查验B、工程竣工验收C、物业管理机构更迭D、物业服务企业移交物业正确答案：A24 .民法典规定：物业服务期限届满前，物业服务人不同意续聘 的，应当在合同期限届满前()书

9、面通知业主或者业主委员会，但是合 同对通知期限另有约定的除外。A、20 日B、30 日C、60 日D、90 日 正确答案：D25 .上海市房屋建筑工程养护维修预算定额明确，定额适用于各 类自竣工并投入使用后的房屋和附属设备的O工程。A、修缮工程B、新建工程C、扩建工程D、临时性工程正确答案：A26 .物业管理投标工作流程包括:接受招标方的资格审查提交投 标文件登记并取得招标文件准备投标文件项目评估与风险防 范参与开标、现场答辩和评标获取招标信息签约，正确的投标 流程是()。-C-D、-正确答案：A27 .()是一种出租房产(摊位)供各类经营者零售商品或提供服务获得 营业收入的物业。A、写字楼物

10、业B、商业综合体物业C、工业物业D、产业园区正确答案：B28 .对()管理，主要是在业主或用户安装分户空调时，提供技术支持 或指导。A、分体空调B、中央空调C、供暖系统D、给排水系统正确答案：A29 . 2020年年初发生的新冠疫情，对物业经营管理来说属于()。A、合同签订中的风险B、产品组合的风险C、产品质量的风险D、突发事件的风险正确答案：D30 .物业承接查验应当遵循的原则不包括()。A、诚实信用B、客观公正C、权责分明D专款专用正确答案：D31 .设备故障诊断步骤有先试点，总结经验后逐渐推广。确定需 监测设备的监测点、测定参数和基准值及监测周期。全面搞清企业 设备的状况。确定全部需要监

11、测和诊断的设备。不断总结经验, 巩固成果，找出规律，摸清机理。培训人员，使管理与操作人员都 了解设备性能、结构、监测技术、故障分析及信号处理技术，检测仪 器的使用、维护保养等。根据监测及诊断的内容，确定监测的方法 及结构，选择合适的方法和仪器。下列选项中，正确排列设备故障诊 断步骤的是()。A、B、C、D、正确答案：A32 .计划检修性维修保养就是根据在用设备的运行规律及计划巡检的 结果，确定其检修间隔期，以()为基础，编制检修计划，对设备进行 预防性维修保养。A、检修间隔期B、主要零部件寿命C、维修经济性D、设备利用率正确答案：A33 .承租人除向出租人定期支付基础租金外，还要根据其超出预定

12、营 业额的部分，按百分比向出租人缴纳的租赁方式是O。A、毛租B、净租C、百分比租金D、公房租赁正确答案：C34 .物业服务企业通过向上游的开发企业提供投资咨询、前期策划和 销售代理服务，向中游的物业服务企业提供管理方案设计、管理人员 培训和管理现场指导服务，向下游的业主提供租务管理、投资建议和 不动产理财服务，来获得物业顾问费用或佣金收入。这属于物业管理 中的()模式。A、资产管理B、基础服务C、多种经营D、不动产顾问服务正确答案：D35 .下列选项中，由全体业主依法共同制定，对全体业主、使用人具 有普遍约束力的自律性规范文本是()。A、民法典B、上海市住宅物业管理规定C、临时管理规约D、管理

13、规约正确答案：D36 .()将与研究对象密切相关的各种主要的内部优势、劣势、外部机 会和威胁等，通过调查列举出来，然后用系统分析的思想，把各种因 素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。A、SWOT分析方法B、比率分析法C、结构分析法D、演绎分析法正确答案：A37 .民法典规定：业主应当按照约定向物业服务人支付()。专项维修资金B、保修金C、公共收益D、物业费正确答案：D38 .物业的再开发是为了满足业主和使用人的需要，因此物业的再开 发利用方案须提交给()讨论通过。A、业主委员会B、业主大会C、建设单位D、行政主管部门正确答案：B39 .关于物业综合经营服务项目开展所需的资金来源说

14、法不正确的是OoA、企业自有资金B、银行贷款C、集资D、高利贷正确答案：D40 .物业承接查验遗留问题的解决与物业保修责任中，建设单位应当 按照国家有关规定，认真履行物业的保修责任，否则应承担相应的() 责任。A、民事B、刑事C、法律D、行政正确答案：C41 .()主要包括设备原始档案，设备技术资料和政府职能部门颁发的 有关政策、法规、条例、规程、标准等强制性文件，以及设备运行、 维修养护、修理改造的使用管理档案。A、物业档案B、物业运营档案C、物业设施设备档案D、物业管理档案正确答案：C42 .根据法律、法规和房屋买卖合同，由单幢住宅内业主或者单幢住 宅内业主及与之结构相连的非住宅业主共有的部位称为()。A、住宅公共场地B、住宅公共场所C、住宅共用部位D、单体建筑共用场所正确答案：C43 .选择目标市场首先要做的工作是()。A、了解清楚潜在客户的需求情况B、选择和确定企业的营销目标C、设计营销计划D、制定营销策略正确答案：B44 .房屋附属设备设施中修、大修和更新改造的费用应从()中支出。A、日常物业