管理制度-标准化与效率人类社会发展进步的阶梯1 精品.doc
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1、标准化与效率人类社会发展进步的阶梯一、 效率1、 什么是效率“效率”本来是工程学的术语,它是指设备在工作时所产生的有用功在总功中所占的比例。美国著名管理学哈林顿埃墨森(HEMERSON,18531931)于1907年最先用“效率”这一概念来判断企业经营管理状况。“效率”一词被引进管理科学以后,不仅用于判断企业的经营管理活动,而且被用于社会和经济生活的诸多方面,甚至用来描述人们行为的合理性。“效率”成了应用非常普遍的概念,例如,工人的劳动效率、原材料的使用效率、信息的转换效率、物资的流通效率、土地的使用效率、时间的利用效率、医生的看病效率、政府公务员的办事效率、法院的办案效率、企业经营效率、投资
2、效率、市场机制效率等等。由于“效率”这一词汇的广泛使用,使它具有多方面的含义。尽管如此,人们在使用这一词汇的时,仍忠实于它本源的技术属性,即以相对较少的耗费进行活动为最高原则,因此:效率,可定义为:一定的投入量所产生的有用结果,即:效率有用结果/投入量2、 效率与劳动生产率如果把这里所说的效率理解为“产出”与“投入”之比,它和生产率的经济意义是相同的。都表示产出的数量与生产过程中消耗的资源量的计算比率。这里所说的“产出”必须是有用的或有效的,不包括废品和无用功;这里所说的“资源”可以是土地,原材料、能源、工程、机器、设备和人类的劳动,它们也应是有效用的并与产出相关的。“生产率”这一概念,在没有
3、任何限定地使用时,可理解为劳动生产率。劳动生产率的含义是用劳动量来代表投入的各生产要素。由于劳动量容易掌握,并且可以作为衡量各种消耗的共同尺度,乃至作为衡量经济发展的尺度,所以劳动生产率是最常用的经济指标。“劳动生产率”就是劳动的生产效率。它可以用单位时间内生产某种产品的数量来表示,也可以反过来用生产单位产品消耗的劳动时间来表示,即劳动生产率同单位时间内所生产的产品量成正比,而同单位产品中所包含的劳动量成反比,即:劳动生产率产出量/单位劳动力或单位劳动时间劳动生产率通常被用作衡量经济效率的综合指标。经济效率是指在同样的投入水平下,产出国民财富量多少的关键因素。经济效率下降,不仅会损害国民经济总
4、产出,而且由于产出的物质消耗上升,还会带来资源浪费、环境污染,生态恶化等后果,不利于经济的可持续发展。此外,经济效率高低也是影响就业和劳动力转移容量大小的一个关键因素。经济效率高,新创造的社会财富多,累积能力强,便能扩大再生产规模,形成较多的新就业机会。与此同时,居民的收入也会有较快的增长,消费结构趋向高级化,需要较多的服务性消费项目,从而扩大第三产业的就业机会。在一些工业发达国家许多经济问题的解决、失业问题的解决都有赖于经济效率的快速提高,甚至还发生了劳动力缺乏的情况。国家有了雄厚的财富积累,就有保障失业者和低收入者的经济实力。讲究效率,提高劳动生产率和重大意义,如列宁所说:“是保证新社会制
5、度胜利的最重要、最主要的东西”。3、 效率与时间提高效率就意味着节约时间,任何形式的效率低下,都可以归结为浪费时间,而时间则是一切资源中最为宝贵的资源。工业化时代的许多发明和技术革新,都与提高生产效率从而节省劳动时间有关。在英国工业革命过程中,打响技术革命第一炮的是1733年纺织业中飞梭的发明,它使织机的效率提高了一倍,从而打破了防止工业原有的平衡状态,1名织布工所需的棉纱,需要10个纺纱工全力工作才能供应得上。这种不平衡和客观的迫切需要,促进了珍妮纺纱机和水力纺纱机的发明,使纺纱效率几十倍的提高,纱的产量出现了过剩,又一次打破了平衡。于是又推动织机的再改进,出现了蒸气织机,把织布的效率又提高
6、了6倍。纺织业在原始条件下,生产500码棉布要用人工5605小时,到了1900年仅需52小时的人工。当今时代是经济全球化、市场一体化和信息网络化的时代,新思维、新科技、新知识、新产品、新需求、新市场的不断涌现,在瞬息万变、互相追逐的市场竞争中,企业仅仅拥有技术是不够的,必须讲究效率,有速度,才能捷足先登,抢占先机。我们国家的企业历史短,基础差、知名度不高、技术落后,在竞争中靠什么赶上和超过别人?要讲质量、讲效益、更要讲效率。讲效率就是要节约时间、提高时间的价值,这是赶上和超过别人的必由之路。以海尔为例,它和国外的大企业比,无论是资本、技术还是企业规模都没有优势。海尔的优势是效率,海尔能以比别人
7、快得多的速度去占领市场,满足市场需求。一家美国客商无意中流露出一种新产品需求,海尔仅仅用了17小时就把这种产品样机制造出来,第二天便送到客商面前。凭着这种创新效率,凭着这种时间价值观念,海尔抢占了一个又一个商机,并不断地拉近与国外知名大企业之间的差距。再如,世界著名的英特尔(INTEL)公司,凭借其快速的开发能力,成为全球芯片产业更新换代的领头羊,获得了令世人瞩目的业绩。争取速度优势将成为越来越多的企业目标选择,尤其在高科技领域的竞争中,速度也是一种重要优势。有人把当代市场竞争的特点描述为“快鱼吃慢鱼”,是有一定道理的。纵观人类社会文明史,就是一部不断提高效率、不断节省时间的历史。有人从生产工
8、具不断演变改进的过程所经历的石器、铜器、铁器到大机器生产和自动化生产的不同时期,从生产中所使用的动力由人力、畜力、蒸气力、内燃动力、电力到原子能的和平利用,对各个历史阶段时间价值的比较结果是:当代的1年是20世纪初的10倍,是牛顿时代的100倍,是石器时代的1000倍。时间价值增值的最根本原因就是效率的提高,使单位时间所创造的社会财富的数量增多。马克思和恩格斯在共产党宣言中写道:“资产阶级在它的不到100年的阶级统治中所创造的生产力,比过去一切世代创造的全部生产力还要多,还要大”,这就是资本主义制度之所以能够彻底战胜封建农奴制的根本原因。4、 效率与效益“效益”也是经济领域用得较普遍的词汇,但
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