项目评价管理制度.docx

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1、项目评价管理制度第一章总则第一条为落实项目运营管理制度遵守情况，促进项目经理项目运行流程操作规范程度，提高其统筹规划、执行监控、核算总结等项目管理能力，使项目各环节得以标准化高效进行，有效激励项目经理主动学习自我提升,特制定本制度。第二章适用范围第二条本制度适用公司所有项目，是项目评价的框架和指导性文件，本制度未尽事宜，遵照公司其他管理制度执行。第三章项目评价内容第三条公司项目评价的内容主要有三个方面：1、项目实施全流程评价2、项目效益评价，项目效益分为财务效益和社会效益第四章项目实施全流程评价第四条公司项目实施全流程主要分为三个阶段，即项目立项、项目执行、项目结项。项目管理按项目阶段执行，项

2、目评价也随项目阶段实时进行，评分均为百分制。第五条项目立项评价一、经中心负责人与营销中心负责人商议需召开立项会的项目，立项评价包含两个维度：一是立项会项目汇报评分，二是OA系统“项目管理”中项目建立评分。二、立项会汇报评分（一）立项会汇报评分主要由3个方面构成1、立项会汇报现场表现，主要评价因素有：（1）整体汇报表现是否自信，声音是否清晰；（2）汇报材料准备是否充分；（3）项目背景、目的、意义、可行性是否汇报清楚；（4）项目创新点是否清楚，与往年同类项目差异是否有所分析比较；（5）如需要营销中心配合，项目营销宣传点是否提炼；（6）针对各负责人提出的问题是否做出了合理的解释或分析。2、项目目标分

3、解，主要评价因素有：（1）任务分解是否符合逻辑；（2）是否符合项目需求；（3）资源分配是否合理。3、项目预算，主要评价因素有：（1）项目预算是否满足公司利润率要求；（2）项目预算是否合理。（二）上述3个打分项独立评分,计总分为该项目经理本次立项会汇报成绩。三、OA系统“项目管理”中项目建立评分（一）OA系统“项目管理”中项目建立评分主要由两个方面组成1、OA中项目建立情况，主要评价因素有：（1）是否按要求进行了任务和子任务分解；（2）团队成员是否按要求增加；（3）创建项目时项目负责人、审批人、项目监控人、项目类型等填写是否准确。注：项目负责人填写项目经理、项目监控人填写中心主任，审批人填写直接

4、上级。（4）项目经理应在线上项目管理中待定该项目的“文档”页，并在该文档中建立文件夹且取名为“流程文件”，线上项目资料，包括但不限于项目立项表签字扫描件、项目预算表、立项会会议纪要等资料是否按要求上传到“流程文件”当中。2、OA中项目建立及时性，主要评价因素有：（1）项目建立是否及时；（2）项目立项表签字扫描件、项目预算表、立项会会议纪要等项目资料是否上传及时。四、召开立项会项目立项评价中各因素的权重分值具体参见评价表。五、经中心负责人与营销中心负责人商议不需召开立项会的项目，立项会由OA系统的立项流程代表，其他过程不变。项目经理可直接通过OA系统“项目立项流程”立项，立项流程申请评价评分主要

5、由3个方面构成：1、项目描述，主要评价因素有：项目背景、目的、意义是否描述清楚。2、任务分解，主要评价因素有：（1）任务分解是否符合逻辑；（2）资源分配、人员分工是否合理。3、项目预算，主要评价因素有：（1）项目预算是否满足公司利润率要求；（2）项目预算是否合理。4、上述3个评价因素具体分值和权重参见项目立项评价表（无立项会）。第六条项目过程评价（一）项目过程评价包含三个维度：一是项目执行过程管理，二是过程文件更新情况，和项目变更情况，三者的权重详见评分表。（二）项目执行过程管理评价主要由3个方面构成：1、任务执行，主要评价因素有：（1）项目分解任务是否在预定期限内完成；（2）若发生任务期限调

6、整是否在项目变更申请或每周工作总结中说明,调整原因是否为不可抗力。2、资料上传，各项资料是否按要求上传到OA系统，主要评价因素有：（1）资料种类是否上传齐全；（2）任务或子任务应交付的成果是否及时上传到对应的任务或子任务当中；（3）任务或子任务的定稿的资料是否按要求及时上传到对应的任务或子任务当中；（4）任务过程涉及到过程文件或参考材料是否按要求及时上传到项目的“文档”当中。（5）项目经理的项目周总结是否按时上传到项目的“文档”当中。3、项目变更：是指项目目标变化、项目合并、项目拆分或意外终止时，是否按要求进行项目变更，主要评价因素有：（1）项目变更理由是否清楚合理；（2）是否按要求走项目变更

7、流程；（3）项目变更是否及时。第七条项目结项评价一、项目结项评价包含3个维度：一是预算偏差，二是结算表相关表单填写合规性，三是结项资料上传情况。（一）预算偏差评分主要包含两个方面，计总分为预算偏差成绩：1、偏差程度，主要评价因素有：成本收入偏差是否在15%以内，最终结算利润率是否基本符合预算利润率；2、偏差分析，主要评价因素有：针对发生的预算偏差，尤其是偏差程度超过15%的预算是否做出合理充分的原因分析和改善措施。（二）结算表相关表单填写合规性合规性评分决定因素主要有：1、结算表相关表单数据填写是否正确2、各项费用核算是否符合公司规定和标准；（三）项目结项资料上传项目结项资料应于项目完成后两周

8、（10个工作日）内上传至OA系统”项目管理”中，其中由全体成员签字项目总结扫描版应上传至“文档”页。二、上述3个打分项的权重详见评分表。第八条项目实施全流程评价成绩项目立项评价成绩*30%+项目过程评价成绩*50%+项目结项评价成绩*20%。第五章项目效益评价第九条项目效益分为项目财务效益和社会效益。财务效益主要是指项目的盈利能力，社会效益主要是指项目给公司带来的社会或行业影响力和资源情况,第十条项目盈利能力是一个项目最直接的价值体现形式，也是项目经理进行项目管理的核心目标之一，主要包含3个维度：总收入、毛利率与回款率（会议、培训在项目完成后5个工作日内，咨询在项目验收后1自然月内回款占比），

9、其权重分别为30%、40%、30%o依项目类型不同设置不同的项目评价标准，评分为百分制。具体评价标准详见评分表。第十一条资源建设性项目和开创性新项目，如主任工作会、专委会或工作组筹建项目，在立项时应说明，可不考核其项目的盈利能力。但资源建设性项目能达到公司最低的盈利标准，应给予项目评价奖励，奖励分值为10分，直接加到项目最后成绩上。第十二条社会效益评价主要包三个维度：一是项目的客户满意度，二是项目成果在公司在社会或行业中的影响力或项目结公司带来的资源效益，二者权重依次为60%和40%o（一）客户满意度基本上都可以通过满意度调查来反映，1、但根据项目类型不同，收集验收反馈材料也相应有所区别；咨询

10、类项目主要通过项目结项评价来体现，培训类项目主要通过学员评分来体现，等等。2、因不可抗因素无法提供验收反馈材料的，可由项目监控人和现场领导讨论，并参考其主管收到的反馈情况来评价确定。（二）项目影响力由项目执行中心内部设定指标在项目总结会上自行评议。评议指标和结果交项H管理部备案。第十三条项目效益成绩项目盈利能力成绩*75%+项目社会效益成绩*25%；第六章项目评价结果及应用第十四条项目评价总成绩的结果计算项目评价总成绩二项目管理评价成绩*60%+项目效益成绩*40%第十五条项目评价总成绩的应用项目评价总成绩的应用主要有二个方面，一是用于优秀项目案例申报，入选优秀项目案例库，同时该项目经理也可获

11、得相应的奖励；二是用于项目提成的调整。第十六条优秀项目申报及奖励(一)项目经理认为项目具备以下条件，可申报优秀项目案例：1、环节创新性：项目实施环节存在创新点，在提升最终效益、降低管控难度或实现业务拓展等方面起到明显作用；2、项目标准化提升：项目流程、具体服务方案规范可复制，可为同类项目提供优质标准化产品模板，提升公司日后业务服务效率；3、项目总体评分在85分以上。(二)优秀项目申报步骤1、申报材料经项目中心相关领导人审核同意后，转经营管理部。2、经营管理部对申报项目进行初步审核后，报公司领导班子进行终审。初步审核包括以下内容：(1)项目总体评分；(2)项目标准化相关文件，包括标准流程文件、子

12、流程规范、或项目原来流程的完善或改进环节及标准；(3)项目创新性的证明材料或说明，视其创新环节占比、收益大小、可复制性评判项目创新程度；(4)中心相关负责人的评价。3、经营管理部在评审过程中，可要求项目经理按要求完善项目材料。4、公司领导班子评审通过后，该项目入选公司优秀项目案例库。（三）优秀项目奖励1、入选公司优秀项目案例库的项目，项目经理及成员将在公司OA办公系统上给予公开表彰。2、经营管理部将视项目创新性、流程执行和资料整理等标准示范性的程度，为项目经理向总经办申请500-1000元的奖励。3、此项数据还将作为项目经理年底薪酬调整、评优和晋升的重要参考之*O第十七条项目提成的调整（一）经

13、营管理部有权根据项目评价的结果调整最多1%的项目提成分配。调整中未发放的提成，留在项目经理所在中心，公司不扣留。具体扣留比例如下:得分85N70N8560N7050N60N50提成扣留不扣不扣扣0.2%扣0.5%扣1%备注85分以上可申报优秀案例（二）经营管理部初步评分低于70分的项目，可根据上表调整其项目提成比例，并通知其中心负责人。（三）对于在项目资料收集过程中或管理过程中极不配合的项目经理，除调整项目提成之外，经营管理部有权利给予200-1000元的罚款，罚款从其项目提成中直接扣除。（四）单独受罚的项目经理，将在OA办公系统上公告。此项数据还将作为项目经理年底薪酬调整、评优和职位调整的重要参考之一。第十八条如项目存在任何与评价制度不可规避的矛盾，或对公司资源等存在额外要求，须事先在立项时提出申请并做合理陈述，获得一致通过后方可对某些规则条目进行替换或补充并以此作为该项目评价标准。否则本制度将作为项目评价唯一标准，并由评价结果决定具体项目奖惩。第十九条项目奖惩的最终仲裁权归于公司总经办。第七章附则第二十条本制度解释权归属经营管理部。第二十一条本制度自发布之日起执行。