项目实施术语词典.docx
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1、项目实施术语词典(TermDictionaryforImp1ementation)PMO目录目录21. 内部交接52. 项目干系人53. 项目经理54. 关键用户65. 最终用户66. 组建顾问团队67. 项目管理委员会68. 项目发起人69. 建立客户实施组织710. 首次拜访711. 确定实施策略与计划712. 项目启动会713. 系统运行环境714. 系统运行环境规划及部署815. 产品安装及培训816. 产品培训817. 业务调研818. 需求分析819. 业务解决方案设计820. 方案评审921. 定制化开发需求与设计922. 业务解决方案923. 方案测试924. 业务解决方案验收
2、925. 操作手册926. 建立内部支持体系1027. 系统运行制度1028. 业务权限规划和分配1029. 数据导入1030. 系统上线环境建立1031. 最终用户培训1032. 试运行1033. 系统切换方案1134. 系统切换检查1135. 系统切换运行1136. 运行支持及优化1137. 小结1138. 项目总结与收尾1139. 项目验收121内部交接销售组织将商务合同及其他客户信息向实施组织转移的过程。2项目干系人项目干系人是积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织(如客户、发起人、执行组织或公众)。干系人也可能对项目及其可交付成果和项目团队成员施加影响。
3、为了明确项目的要求和所有相关方的期望,项目管理团队必须识别所有的内部和外部干系人。此外,为了确保项目成功,项目经理必须针对项目要求来管理各种干系人对项目的影响。3 .项目经理项目经理是执行组织委派其实现项目目标的个人。这是一个富有挑战且备受瞩目的角色,具有重要的职责和不同的权力。项目经理要有较强的适应能力、良好的判断能力、优秀的领导能力和谈判技能,并熟练掌握项目管理知识。项目经理必须能理解项目的细节,但又能从项目全局的角度进行管理。作为对项目成功负责的个人,项目经理掌管项目的所有方面,包括(但不限于): 制定项目管理计划和所有相关的子计划; 使项目始终符合进度和预算要求;识别、监测和应对风险;
4、 准确、及时地报告项目指标;4 .关键用户关键用户是客户企业内部精通企业业务流程的人员,在整个项目实施过程中,关键用户和实施顾问一起完成业务调研、差异分析、方案制定、客户化定制、主数据准备、编写文档等重要工作,是实施项目知识转移的承载者和转移对象,同时要负责协调最终用户和实施顾问之间关系,使系统功能达到最优化以满足业务需要,系统上线后,关键用户还要承担主数据维护、后续培训、辅导其他最终用户完成相应的系统操作。关键用户是实施顾问和企业之间的关键性桥梁以及企业上下级、部门领导与企业更高层之间的桥梁。5 .最终用户项目上线运行后的使用者和操作人员,一般要在上线前参与实施和培训过程,了解和熟悉岗位操作
5、流程和业务流程。6 .组建顾问团队筛选、确定帆软方项目经理及团队成员,明确职责、批准成立的过程。Z项目管理委员会项目管理委员会通常由组织中负责项目选择的高层管理人员组成。他们对每个项目的投资回报、价值、风险和其他属性进行评审。8 .项目发起人发起人是指以现金或其他形式,为项目提供财务资源的个人或团体。早在项目刚开始构思时,发起人即为项目提供支持,包括游说更高层的管理人员,以获得组织的支持,并宣传项目将给组织带来的利益。在整个项目选择过程中,发起人始终领导着项目,直到项目得到正式批准。发起人对制定项目初步范围与章程也起着重要的作用。对于那些超出项目经理控制范围的事项,将向上汇报给发起人。发起人可
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