陕西前期物业服务合同示范文本模板2023版.docx

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1、前期物业服务合同（示范文本）陕西省住房和城乡建设厅制定陕西省市场监督管理局2023年3月提示与说明一、为规范前期物业服务行为，依据中华人民共和国民法典物业管理条例陕西省物业服务管理条例等法律法规制定本合同，供前期物业服务合同双方当事人在订立房屋买卖合同时参照使用。二、本合同为物业服务区域依法成立业主大会之前，建设单位代表全体业主与物业服务人就物业服务区域服务管理事项签订的服务管理合同，对全体业主具有约束力。三、合同双方当事人在订立、履行合同中，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，相互尊重、充分协商、严格履行，本合同中相关条款附有空白行,供合同双方当事人协商约定。四、经合同双方当事人协商确定

2、，可以根据实际情况对本合同条款的内容（包括选择内容、填写空格部位的内容）进行选择、修改、增补或删减。（合同编号：）前期物业服务合同（示范文本）甲方（委托方）：;法定代表人：;地址：;统一社会信用代码：:联系电话：;邮政编码：O乙方（受托方）：:法定代表人：;地址：;统一社会信用代码：;联系电话：;邮政编码：。根据中华人民共和国民法典物业管理条例陕西省物业服务管理条例和相关法律、法规规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方通过招投标方式选聘乙方对（物.业名称）（以下简称“本物业”）提供前期物业服务管理事宜，订立本合同。物业交付前，乙方提供服务的受益人为甲方，甲方享有本合同约定的权利，

3、履行本合同约定的义务；物业交付后，乙方提供服务的受益人为业主，业主享有本合同约定的权利，履行本合同约定的义务。第一章物业基本情况第一条基本情况物业名称：;物业类型：;坐落位置：;物业服务区域四至：东至;南至;西至;北至;占地面积：平方米；总建筑面积：平方米（含停车场）；其中，住宅：平方米；商业：平方米；其他物业类型：平方米；停车位数量：个，其中地上个，地下个。（规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）第二章服务内容与质量第二条在物业服务区域内，依照法律、法规规定公开服务、收费、经营与收益等方面事项，乙方提供的前期物业服务包括以下内容：（一）共有部分、共用设施设备的运行、维修、养护和经营管理（

4、物业共有部分明细见附件三，共用设施设备明细见附件四）；（二）共有部分和相关场地的清洁卫生，病媒生物防治，雨、污水管道的疏通，公共垃圾的收集、清运以及依法履行垃圾分类相关事项；（三）公共绿化、园艺景观及附属设施设备的日常养护、维修和管理；（四）公共秩序维护、安全防范等事项的管理服务；（五）车辆停放管理服务；（六）装饰装修管理服务；（七）维护物业服务区域内道路安全、畅通；（八）保存和管理承接查验时移交的档案资料；（九）建立和保存与业主权益相关的物业服务档案和资料；（十）依法收集、保存和使用在物业服务过程中获取的业主个人信息；（十一）协助、配合政府部门开展物业服务区域内的应急管理工作;（十二）；（十

5、三）法律、法规规定或者本合同约定的其他事项。第三条在物业服务区域内，乙方可以就本合同约定范围之外的服务与相关业主另行约定和收取相应的服务费用，乙方提供的其他服务包括以下事项：1、；2、；3、O第四条乙方提供的前期物业服务管理质量等级为陕西省住宅小区物业服务指导标准（试行）中的第一级服务标准（见附件五）。建设单位、业主可以委托第三方评估机构对服务管理质量等级进行评估，并公示评估结果，评估结果作为服务质量等级履行状况的依据。第五条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等特约服务,服务内容和费用由双方另行约定。第三章权利义务第六条甲方的权利义务：（一）监督乙方按本合同约定提供物业服务及履行

6、其公开作出的有利于业主的服务承诺；（二）审核乙方提交的物业服务方案及公共管理制度，听取乙方提出的合理化建议，按照有关规定和合同约定提供前期物业服务开办费；（三）监督乙方实施物业服务方案、年度服务计划、年度维修养护计划等，协助乙方做好物业服务管理工作；（四）在销售房屋时，将临时管理规约和本合同向物业买受人明示予以说明，并作为房屋买卖合同的附件在商品房销售现场公示；（五）按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完善、配套齐全的房屋和物业服务用房；（六）按照有关规定和合同约定与乙方办理物业承接查验手续，移交竣工验收资料、技术资料、质量保修和使用说明文件、物业服务区

7、域划分等相关资料，并向业主公开承接查验结果等；（七）按照商品房买卖合同催告物业买受人，按照物业买卖合同约定接收物业;（八）按照法律法规的规定和住宅质量保证书的约定，承担物业保修责任；（九）按照国家和本省有关规定支付维修资金，根据本合同约定支付物业服务费；（+）;（十一）法律、法规规定的其他权利义务。第七条乙方的权利义务：（一）根据本合同约定的服务管理质量等级在本物业服务区域提供物业服务,收取物业服务管理费，通过合法有效方式解决拖欠物业服务管理费用等问题；（二）根据本合同约定的物业服务事项、服务管理质量等级和服务标准提供质价相符的物业服务，并承担物业服务义务，接受甲方（业主）的监督；（H）按照有

8、关规定和合同约定与甲方办理物业承接查验手续，承担承接查验责任，并向业主公开承接查验结果；（四）结合本物业的实际情况，制定物业服务各项公共管理制度，编制物业服务方案、年度服务计划、年度维修养护计划等；（五）可以将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人，但不得将全部物业服务转委托给第三人或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。乙方与所选定的专业机构签订合同的服务标准不得低于本合同，并对专业机构的服务行为承担连带责任；（六）按照本合同约定，维护物业服务区域内的基本秩序,保护业主的人身、财产安全,对物业服务区域内违反国家、我省有关物业服务管理的法律法规和临时管理规约的行

9、为，应当及时采取合理措施告知、劝阻和制止，告知、劝阻和制止无效时，应当及时报告有关部门并协助处理；（七）制定物业服务区域内自然灾害、治安消防、设施设备故障等突发事件应急预案，并定期组织演练。发生突发事件时，在采取应急措施的同时，应当及时向有关部门报告，并协助做好相关配合处置工作；（八）定期进行安全检查，发现事故隐患时应当及时发出警示和采取处置措施，并向有关部门报告；（九）不得擅自占用共有部分、共用设施设备或改变其用途,不得擅自占用、挖掘物业服务区域内的道路、场地，不得擅自占用、改造和损坏人民防空工程设施，不得擅自变更物业服务用房的位置，抵押、分割、转让或者改变其用途；（十）建立和保存与业主权益

10、相关的物业服务档案和资料，依照法律、法规规定收集、保存和使用在物业服务过程中获取的业主个人信息，不得将业主个人信息用于物业服务管理活动之外的其他用途；（十一）向业主告知物业使用有关规定和装饰装修等禁止行为及注意事项，物业服务人员在从事物业服务、维护公共秩序时，不得侵害业主的合法权益；（十二）履行公开作出的有利于业主的服务承诺，并将承诺作为本合同的有效组成部分；（十三）按照合同约定对共有部分进行经营管理的,应规范管理、独立建账，每半年公布一次经营所得收支情况，并接受业主监督，在业主大会或物业管理委员会成立后依法接受审计和进行账目移交；（十四）应当定期将服务的事项、负责人员、服务质量等级、服务标准

11、、收费项目及明细、收费标准、合同履行情况，以及业主共有部分的经营与收益情况等事项向业主公开，接受业主监督；（十五）;（十六）有关法律、法规规定的其他权利义务。第四章服务费用第八条本物业服务区域内物业服务收费采取以下第种计费方式：1、包干制。由业主向乙方支付固定物业服务费，乙方依照合同约定事项提供服务，盈亏均由乙方享有或者承担。物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积支付，具体标准如下：多层住宅：元/月平方米；高层住宅：元/月平方米；办公物业：元/月平方米；商业物业：元/月平方米；物业：元/月平方米。乙方按照上述标准收取物业服务费用后，应按本合同约定的服务质量等级标准提供服务，盈余或亏损由乙方享

12、有或承担，不得再向业主收取与物业服务有关的其他费用。2、酬金制。按物业服务资金的一定金额作为乙方服务酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。物业服务资金由业主按其所拥有物业的建筑面积预先支付，具体标准如下：多层住宅：元/月平方米；高层住宅：元/月平方米；办公物业：元/月平方米；商业物业：元/月平方米；物业：元/月平方米。乙方采取以下第种方式提取酬金：（1）乙方按每（月/季）以元的标准从预收的物业服务费用中提取。（2）乙方按每（月/季）应收的物业服务资金%的比例提取。（3）O物业服务支出应全部用于本合同约定的支出或业主共同决定的与物业服务有关的其他事项支出。物

13、业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用；物业服务支出年度结算后不足部分，由全体业主承担。第九条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用由物业服务成本、法定税费和乙方的利润构成。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金的构成包括物业服务支出和乙方的酬金。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下开支：（一）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（二）物业共有部分、共用设施设备的日常运行维护费用；（三）物业服务区域清洁卫生费用；（四）物业服务区域绿化、养护费用；（五）物业服务区域秩序维护费用；（六）办公费用；（七）乙方固定资产折旧；（八）物业共用部位、共用设施设备以及

14、公众责任保险费用；（九）;（十）经业主或业主大会同意的其他费用。物业共有部分、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造费用，应当通过维修资金予以列支，不得计入物业服务成本或者物业服务支出。第十条物业服务费用按月计算、按（月/季）支付，业主应于物业交付次日起支付物业服务费，业主应按时履行支付义务。第十一条物业服务费用按照房屋建筑面积收取。已办理不动产权属证书的房屋，按照权属证书记载的建筑面积计算。已出售但尚未取得不动产权属证书的房屋，按物业买卖合同记载的建筑面积计算。不动产权属证书办理后，次月起按照不动产权属证书记载的建筑面积计算。第十二条纳入物业服务区域范围已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能

15、按时交付给物业买受人的房屋，物业服务费由甲方支付。第十三条经业主验收，暂不使用或者使用后因自身原因空置一个月以上的房屋、自有或者租赁车位，经乙方登记确认后，其空置期间物业服务费按收费标准的%支付（最高不超过70%）。第十四条业主与物业使用人约定由物业使用人支付物业服务费用的，从其约定，但业主应及时书面告知乙方。物业使用人不按约定支付物业服务费用的，由业主承担连带责任。第十五条业主于每个支付费用周期起始日起十五日内支付物业服务费。逾期未支付的，应当承担违约责任。乙方可以以通知书、电子邮件、手机短信等形式催告业主在合理期限内支付物业服务费。乙方不得采取停止供电、供水、供热等方式催收物业服务费。第十六条实施酬金制计费方式，乙方应当向全体业主公布物业服务年度计划和物业服务资金年度预决算，至少每半年在物业服务区域显著位置公示物业服务资金收支情况，并接受审计监督。对物业服务费用收支情况有异议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：、;2、O第五章物业的经营与管理第十七条本物业服务区域停车服务费按照市收费管理办法中的第类标准支付，具体支付标