综合民生服务平台建设方案.docx

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1、“掌上天水”综合民生服务平台项目方案（一）项目概述为加快“智慧天水”建设步伐，以“互联网+智慧城市”为核心，提升政务服务、改善民生为重点，建设“掌上天水”综合民生服务平台。“掌上天水”作为天水市互联网城市入口,从重构城市生活服务的全新角度，集聚天水市各类公共服务资源，将最贴近百姓生活的城市服务，以“接地气、惠民生”为主要特色，让天水市市民可以充分享受到“互联网+”时代为城市生活带来的种种便捷。（二）项目特点“掌上天水”从政务服务，民生服务，生活服务三个广大市民切实需要的领域入手，主打便民服务。“掌上天水”将实现如下功能：1）互联网+政务：融合天水市现有民生服务平台，提升并创新平台功能，打通信息

2、孤岛，实现信息共享，创新政务服务；如：政务要闻、网上办事、办理查询等。2）互联网+民生：整合民生服务应用入口，关联智慧医疗、智慧交通、智慧旅游、智慧教育等便民服务内容，创新移动化民生服务模式，深入促进信息消费发展和便民服务水平。如：天气、自行车租赁、公积金社保查询、网上挂号、水电燃气缴费等。3）互联网+商业：构筑本地020平台，通过打造本地商城，推动020消费，实现线上和线下的有效对接，快速塑造品牌、实现商业税收本地化。如：本地020商城、同城购物、景点门票、娱乐消费、手机支付等。4）互联网+生活：建设本地生活社交平台，提供社区服务，了解民生民意,实现舆论引导。如：社区物业、同城置换、家政服务

3、、生活圈子等。5）其他：根据政府要求及本地化需求，规划天水特色功能服务。（三）商业模式“天水综合民生服务平台”由区政府与我司合作打造，双发根据建设要求，提供必要的基础性保障，包含组织保障、实施保障、数据保障。其中，我司提供技术平台、运营模式、合作渠道、商业经验等，区政府提供硬件基础、数据资源等。“掌上天水”主要通过提供互联网增值服务的方式形成收益,主要分为以下几块：1）向市民提供有偿服务；向市民提供各类计次或包期民生类增值服务，包含查询类、办理类、服务类等；2）向企业提供有偿服务；向企业提供各类信息服务增值服务,包含电商类、020类、企业信息化建设、企业互联网数据服务等；3）向政府提供有偿服务；根据政府需求，向政府提供互联网信息服务，包含政府购买服务、政府信息化建设。根据“掌上天水”建设运营情况，政府可与我司成立本地化公私合营企业，进行商业化、资本化发展。