社区卫生服务中心服务能力标准2023版103916.docx
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1、社区卫生服务中心服务能力标准(2022版)在2018版社区卫生服务中心服务能力标准基础上,根据新 的形势和任务要求,修订形成2022版服务能力标准。一、适用范围(一)本标准适用于所有社区卫生服务中心。(二)本标准共设置4章90条,用于社区卫生服务中心自 我评价与改进,并作为对社区卫生服务中心实地评价的依据。二、标准分类(一)基本条款。根据社区卫生服务中心服务功能,将普 遍应该具备、应当做到的列为基本条款,适用于所有社区卫生 服务中心。(二)推荐条款。在基本条款基础上,增加进一步提升医疗服务能力、拓展服务功能的条款,设为推荐条款,以 标注。条款分布章节基本条款推荐条款支第一章功能任务和资源配置1
2、01第二章基本医疗和公共卫生服务267第三章业务管理301第四章综合管理141合计8010四、条款评价结果表达方式(一)评价采用A、B、C、D四档表达评价结果采取累进式:达到B档者,须C档同时合格;达到A档者,须B档和C档同时合格。(二)条款的性质档次ABCD情况表述有持续改进有监管有制度且能仅有制度或规或成效良好有结果有效执行章,未执行五、评价结果类别基本条款(80条)推荐条款(10条)C级B级A级C级B级A级达到推荐标 准的机构100%60%230%290%260%230%达到基本标 准的机构95%250%20%/前置条件检查项目检查内容检查结果机构名称医疗机构执业许可证第一名称为社区卫
3、生服务中心,名称格式为:所在区名(可 选)+所在街道办事处名+识别名(可选) +社区卫生服务中心。符合口 不符合口医疗安全评价前一年及当年未发生过经鉴定定性 为二级及以上负主要责任的医疗事故。符合口 不符合口机构管理无对外出租、承包内部科室等行为。符合口 不符合口目录第一章功能任务与资源配置11.1 功能任务11. 1.1基本功能12. 1.2主要任务11.2 科室设置11.2.1 临床科室11.2.2 医技及其他科室21. 2. 3公共卫生科或预防保健科21.2.4职能科室21.3 设施设备21.3.1 1建筑面积21.3.2 床位设置21.3.3 设备配置31.3.4 公共设施31.4 人
4、员配备31.4. 1人员配备3第二章基本医疗和公共卫生服务42.1 服务方式42. 1. 1门、急诊服务43. 1.2住院服务44. 1.3家庭医生签约服务55. 1.4转诊服务56. 1.5远程医疗服务57. 1.6出诊服务62.2 服务内容和水平62. 2. 1医疗服务62.2. 1. 1疾病种类(见附件) 62.3. 1.2急诊急救服务62.4. 1.3全科医疗服务72.5. 1.4中医医疗服务72.6. 1.5 口腔医疗服务72.7. 1.6康复医疗服务82.8. 1.7儿科医疗服务82.9. 1.8老年人卫生服务82.10. 1.9心理健康服务92. 2.2检验检查服务92. 2.
5、2. 1检验项目92. 2. 2.2检查项目92.2.3基本公共卫生服务92.2. 3. 1居民健康档案管理92. 2. 3. 2健康教育102. 2. 3. 3预防接种102.2. 3.4儿童健康管理102.2. 3.5孕产妇健康管理112.2. 3.6老年人健康管理112. 2. 3.7高血压患者健康管理112.2.3.8 2型糖尿病患者健康管理112. 2. 3. 9严重精神障碍患者管理122. 2. 3. 10肺结核患者健康管理122.2.3. 11中医药健康管理122. 2. 3. 12传染病及突发公共卫生事件报告和处理122.2.3. 13卫生监督协管132.2.3.14重大公共卫
6、生项目及其他132.3服务效果132. 3. 1服务效率132.3.2满意度13第三章业务管理143.1 执业与诊疗规范管理143. 1. 1执业管理144. 1.2规范诊疗143.2 医疗质量与安全143. 2. 1医疗质量管理体系和制度建设143.2. 1. 1医疗质量管理体系143.3. 1.2医疗质量管理制度153. 2. 2医疗质量管理制度落实153. 2.2. 1 “三基”培训与考核154. 2. 2. 2住院诊疗质量管理 155. 2.2.3首诊负责制度156. 2.2.4医疗文书书写管理167. 2.2.5放射或医学影像管理168. 2.2.6临床检验管理169. 2. 2.7
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