管理制度-客房部安全操作规程 精品.doc
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1、客房部安全操作规程一、总台服务员安全操作规程二、客房服务员安全操作规程三、会议服务员安全操作规程四、地毯机安全使用操作规程五、电器使用安全操作规程六、会议音响安全操作规程七、消防器材安全操作规程八、监控系统安全操作规程总台服务员安全操作规程1、总台服务员必须持健康证上岗作业。2、熟悉总台各类电器设备的使用,并认真执行安全操作规程避免事故发生。3、当班前应检查各类电器设备是否完好各类电器插头,接头无裸露,无松动。4、服务员应保持高度警惕,对大堂周围环境注意观察避免应烟头、火柴、打火机而引起的火灾事故。5、熟悉和掌握使用灭火器材和摆放位置。6、熟悉和掌握监控设备的使用,并做好当班记录。7、总台服务
2、员严格执行公安部门的有关宾客登记,验证及户籍管理的规定,及时向公安部门传录宾客入住信息,不得对无关人员透露宾客信息。客房服务员安全操作规程1、客房服务员必须持健康证上岗作业。2、对客房现有的各类电器设施设备有所了解,并能安全操作和使用,避免事故发生。3、电器设备使用前应检查插头、接头是否裸露松动,如发现者应及时通知工程部修理完好后方可使用,勿可带病操作。4、客房内除固有电器和允许旅客使用电吹风,电动剃须刀等日常生活用的小型电器外,应禁止客人使用其它电器设备,尤其是电热设备。5、客房服务员应保持高度警惕,在整理房间时要仔细检查窗台上,窗帘内、沙发、床上等处是否有火种存在,烟缸内未熄灭的烟头不得倒
3、入垃圾袋。6、服务员要及时提醒客人不要卧床吸烟,尤其注意酒后的客人。7、客房服务员平时做房时,应注意观察客房内的消防安全问题,发现火险隐患要及时报告。8、对长包房应经常提醒客人的防火安全意识。9、电器设备使用完毕后应用干布擦抹干净后归位。10、熟悉和掌握使用灭火器材和摆放位置。11、做好交接班设备安全使用记录。会议服务员安全操作规程1、会议室服务员必须持健康证上岗作业。2、熟悉会议室内的各类电器设施设备并能安全操作避免事故发生。3、如会议室需配置水果、点心及其他食品时,应注意食品的卫生保洁,避免食物中毒。4、做好各类用具的消毒工作。5、会议室服务员在收台时,不应将烟灰、烟头、火柴梗卷入台布内,
4、避免引起火灾。6、会议室服务员应注意观察会议室的各种情况,尤其是吸烟客人。7、熟悉掌握使用灭火器材和摆放位置。8、下班时应对各会议室进行认真检查,彻底消灭火种,并将各类电器设备的电源关掉,并做好记录,方可下班。地毯机安全使用操作规程1、所有使用人员於使用本机前,必须先接受使用培训。2、使用本机前将双手擦干。3、查看地毯机的插座、插孔、接头是否有裸露松动。4、不得将地毯机放置浸於水中或被雨湿,清洁地毯机应使用干布。5、拨出或插入插头时需将地毯机开关关闭。6、如电线或插头损坏裸露切勿继续使用,应立即报工程部修复后方可使用。7、切勿将地毯机在有易燃物料等环境下使用,以免引起火灾或爆炸。8、使用完毕后
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