物业管理委托合同模板与开发商.docx

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1、物业管理委托合同协议协议第一章总则第一条本合同协议协议当事人委托方（以下简称合同协议协议甲方公司）：受托方（以下简称合同协议协议乙方公司）：XX市XX物业管理XXXX根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，合同协议协议甲方公司将XXXXXX小区（物业名称）委托于合同协议协议乙方公司实行物业管理，订立本合同协议协议。第二条物业基本情况物业类型：商住小区座落位置：XX市XX区彩虹路（街道）68号。四至：东南西北占地面积：平方米建筑面积：154758.54平方米（根据合同协议协议甲方公司提供资料统计）其中：住宅面积：商铺面积：地下车库面积：公用面积：第三条合同协议协议乙方公司提供服务的受

2、益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体.业主和物业使用人均应对履行本合同协议协议承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、保安监察亭。第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、高压水泵房、楼内消防设施、设备、电梯。第六条市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场。第七条公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点

3、、文化体育娱乐场所、围墙、大门。第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、公共设施的清洁。第十条维持公共秩序，包括安全监控、24小时值班巡视、门岗执勤（协助当地公安机关实施小区治安防范工作）。第十一条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收合格资料。第十二条组织开展社区文化娱乐活动。第十三条负责任向业主和物业使用人收取下列费用：1、物业管理服务费；2、装修按金、装修余泥、装修垃圾清运费。第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，合同协议协议乙方公司应接受委托并合理收费。第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行

4、为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、或通过法律途径解决等措施。第十六条其它委托事项：1、房屋装修管理。第三章委托管理期限第十七条委托管理期限为贰年。自年月日里时起至年月日零时止。第四章双方权利义务第十八条合同协议协议甲方公司权利义务1、 负责任审定合同协议协议乙方公司制订的业主公约并要求业主和物业使用人遵守；2、 审定合同协议协议乙方公司拟定的物业管理制度；3、 检查监督合同协议协议乙方公司管理工作的实施及制度的执行情况；4、 委托合同协议协议乙方公司管理的房屋、设施、设备应达到国家质量验收合格标准要求；5、 如合同协议协议甲方公司所建物业存在质量问题，则由合同协议协议

5、甲方公司按政府相关规定在维保期内负责任返修;6、小区竣工后合同协议协议甲方公司将按有关政策规定无偿按小区总建筑面积的2%。（约309平方米）提供给物业管理处使用（所有配套用房按小区管理工作实际需要作适当的装修后再交付合同协议协议乙方公司使用）；7、在前期物业管理期间，物业管理所需要的设备设施（指办公椅、联系电话、电脑、办公室值班室空调机等），由合同协议协议乙方公司提出计划后合同协议协议甲方公司负责任解决，其产权归小区所有；8、负责任收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同协议协议正式生效之日起20日内向合同协议协议乙方公司移交（或按实际情况双方商定）合同协议协议乙方公司管理期满时予

6、以收回；9、负责任将所有业主资料复印件交付合同协议协议乙方公司建立档案,并要将各单元、商铺锁匙交管理处保管，由管理处给业户办妥收楼手续后再转交业户。10、负责任小区主出入口设置小区平面示意图、主要路口设置路标、设置组团、幢、单元（门）、户门标号标志及车库、车场出入口标志与及配置公共场所（地）应需的应急灯、消防设施、设备（其中包括消防枪、灭火器材）等；11、负责任小区庭院应设置的垃圾桶和休息桌、椅等的规划配套与更换。12、负责任在小区或其他合理位置设立垃圾收集站，以解决处理小区生活垃圾的转运问题。13、由于小区电梯是最为重要的机械设备部分，为能持久得到更好的维护，合同协议协议甲方公司指派专人负责

7、任监督该相关项目及负责任该相关项目的年审、保养、维修费用；14、协调、处理本合同协议协议正式生效前发生的工程遗留问题；15、协助合同协议协议乙方公司开展宣传教育、文化活动和做好物业管理服务工作；16、协助合同协议协议乙方公司向村民/住户收取管理服务费，对无理不缴纳管理费的村民/住户在分红款中代扣再转交管理处。17、合同协议协议甲方公司须根据本合同协议协议或补充协议相关约定承负相关费用（如大中修费用等）。第十九条合同协议协议乙方公司权利义务：1、合同协议协议乙方公司根据有关法律法规及合同协议协议的相关约定负责任制订业主公约；2、根据有关法律、法规，结合实际情况，制订物业管理服务制度；3、按本合同

8、协议协议第十五条的相关约定，对业主和物业使用人违反法规、规章或业主公约的行为进行适当处理；4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业管理的责任及利益转让给第三方，同时合同协议协议乙方公司不得将本物业的整体管理业务转让第三方；5、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面相关约定，并负责任监督；6、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套相关项目，须与合同协议协议甲方公司协商经合同协议协议甲方公司同意后报有关部门批准方可实施；7、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费用时，负责任催交及

9、向乡（村）委会反映情况，要求乡（村）委会协助解决和采取适当方式方法（含法律途径）进行追交；8、建立健全本物业的物业管理档案资料，并负责任及时记载有关变更情况；9、遵守各项管理法规和合同协议协议规定的要求，根据合同协议协议甲方公司授权，对本物业实施综合管理并自觉接受合同协议协议甲方公司检查监督；10、合同协议协议乙方公司须本着高效，精干的原则在本住宅区设置管理公司和人员；11、配合街道办事处，乡（村）委会和其他有关部门做好社会工作；12、本合同协议协议终止时，如合同协议协议乙方公司不再负责任小区管理时，合同协议协议乙方公司必须向合同协议协议甲方公司移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部

10、档案资料。第五章物业管理服务质量第二十条合同协议协议乙方公司需按下列相关约定，实现目标管理:1、 房屋外观：定期查勘建筑物的状况，确保房屋外观完好、整洁；2、 设备运行：定期检查、保养，确保其正常运作；3、 公共环境：保持区内环境、道路清洁、垃圾日产日清；4、 绿化：定期施肥、除虫，定期修剪；5、 小区喷水景点在重大节日启动喷水。如乡（村）有特别活动可按乡（村）要求另行启动喷水；6、 交通秩序：车辆停放有序、保障区内道路顺畅，停车场专人负责任管理；7、 负责任配备管理人员和专业技术人员上岗，员工统一着装，工作规范，作风严谨。建立24小时值班制度，设立服务联系电话、接受业主和使用人对物业管理服务

11、报修、求助、建议、咨询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录；急修：在报修后30分钟内到达现场，根据现场判断，属于小修的相关项目在8小时内完成，属于中修的相关项目在37天内完成，属大修的相关项目在715天内完成或维修时间可与业主另行拟定，（特殊情况另行商定）；小修：在报修后1小时内或与住户相关约定时间内到达现场，在8小时内完成维修，（特殊情况另行商定）；中修：（涉及部分系统的改造及部分土建工程）：报修1小时内或与住户相关约定的时间内到达现场，在37天内完成维修，（特殊情况另行商定）；大修：（涉及大量系统改造及土建工程）：在报修后1小时内或与相关约定的时间内到达现场，在

12、715天内完成维修，以住户在维修单上签字或者盖章认可为维修合格标准，（特殊情况另行商定）。8、 室外招牌、广告牌、霓红灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损（如乡、村委会需设置以上相关项目须与合同协议协议乙方公司沟通商定）；9、 不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳篷等；阳台不得安装防盗网（可在推拉门后安装统一规格的防盗门）；不得破坏外立面。如确有需要必须征得合同协议协议甲方公司同意并办理相关手续（如合同协议协议甲方公司在交付使用前原来已有以上设置除外），具体管理由合同协议协议乙方公司落实执行。第六章物业管理服务费用第二十一条物业管理服务费1、本物业管理服务费用实行包干制，除下列应

13、收的管理服务费用外，其他公共、公用设施、设备及场地的用水、用电费用由合同协议协议乙方公司承担，其物业管理服务费用开支情况无须向合同协议协议甲方公司或业主公布。2、本物业的管理服务费，住宅房屋由合同协议协议乙方公司按建筑面积每月每平方米1.10元，独立商铺管理费为建筑面积每月每平方米上奠元向业主或物业使用人收取；3、管理服务费需调整时，要按政府有关部门有关规定执行；4、空置房屋的管理服务费，由合同协议协议乙方公司按上述同类物业管理服务费的100%向物业产权人或物业使用人收取。如空置房屋的物业产权人为合同协议协议甲方公司则合同协议协议甲方公司须向合同协议协议乙方公司交付该物业的100%服务管理费；

14、5、业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的从逾期之日起按每天应交管理费的千分之一交纳滞纳金；6、合同协议协议甲方公司在住宅等相关项目竣工验收合格投入使用前须负担清洁、绿化、保安、维修等费用。前期物业管理协议、业户手册等印刷费用由合同协议协议甲方公司负责任。如合同协议协议甲方公司要求合同协议协议乙方公司提前介入管理的非协议内相关约定的相关项目费用由合同协议协议甲方公司负责任，具体费用双方另行商定（凡未综合验收合格交付使用或未正式移交合同协议协议乙方公司管理的物业均不属于合同协议协议乙方公司管理责任范围）。第二十二条车位使用费的管理由合同协议协议乙方公司按下列标准向车位使用人收取:1、露天车位：按照

15、市场同类价格实行收费，其收入全部归管理处所有。2、车库：已售车库车位的物业管理费为每个每月30元:3、摩托车：已售摩托车位物业管理费为每个每月3元:4、按小区管理服务收费定价较低实际情况出发，管理处所经营的广告收入全部归管理处所有，以此弥补其他费用的开支。第二十三条合同协议协议乙方公司对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务向受益人按实发生的费用计收，收费标准须经相关业主同意。第二十四条房屋的共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用：1、房屋共用部位的小修、养护费用，由合同协议协议乙方公司承担（从物业管理费中开支）；大中修费用由合同协议协议甲方公司承担；更新费用由合同协议协议甲方公司承担2000元以上（含2000元）为中修；5000元以上（含5000元）为大修；2、房屋共用设施、设备的小修、养护费用，由合同协议协议乙方公司承担；大中修费用由合同协议协议甲方公司承担；更新费用由合同协议协议甲方公司承担（2000元以上（含2000元）为中修；5000元以上（含5000元）为大修）;3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用，由合同协议协议乙方公司承担；大中修费用由合同协议协议甲方公司承担；更新费用由合同协议协议甲方公司承担2000元以上（含2000元）为中修；5000