某酒店方案.docx

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1、某酒店方案XXXX科技有限公司目录一 .传统酒店面临的挑战2二 .数字酒店建设可促酒店又好又快进展3三 .数字商务酒店建设的要紧内容3四 .NETGEAR公司新一代数字商务酒店组网方案44.1 XXXX酒店数字化酒店内部办公有线组网方案44. 1. 1网络结构44. 1.2网络建成后可支持的关键办公业务应用64.2 NETGEAR经典数字酒店技术特点64. 2. 1 802. 3ad链路聚合操纵(LACP)技术64. 2.2 QoS策略与操纵机制84. 2.3访问操纵安全机制124. 2. 4酒店网络建成后可支持的关键业务应用18五.配置清单19改革开放二十多年来，全国酒店数量平均每年增长10

2、%以上，据2009年中国星级酒店 统计公报，截止2008年底，全国共有星级酒店15628家，较2007年增长15. 06%;。酒店业 在快速进展的同时，酒店行业的竞争也日趋白热化。酒店管理水平与服务质量的高低是能否 赢得顾客、稳固客源的决定因素，而使用先进的网络技术来建设酒店的管理信息系统，打造 新一代的数字酒店是提高管理水平的重要手段。目前关于往常只能提供传统服务的酒店而 言，如何借助IT技术，提供更为有效的精细化管理，优化自身服务，提高投入产出比，打 造新一代的智能酒店模式，已成为衡量每一间酒店面临关系到其生存进展的首要问题之一， 数字化酒店的建设深度也成为一间酒店评定“星”级的重要根据。

3、一 传统酒店面临的挑战目前传统型的酒店所面临的一些问题有：1）无法建立酒店品牌，酒店服务单一，无差异性由于酒店的服务传统，单一，无制造性，造成酒店经营多年仍然不能树立品牌形象，无 法赢取客户的忠诚度，不能形成稳固的客户群体，导致酒店的收入波动性非常强，不能 进入良性循环的经营状态。2）如何提高客户所要求的越来越高的服务随着人们生活水平的提高，客户的素养提高的同时对酒店的要求也将会变得越来越挑 易Ij,比如在预定服务，接待，登记入帐、结帐、服务素养、会务等各方面客户都会提出 苛刻的要求，因此，酒店需要借助信息化系统从基础设施的根本方面提高整体的服务质 素以满足客户的要求。3）提高客户满意度，提供

4、个性化服务所谓的个性化服务是指酒店能够为客户提供能适合其个人要求的度身定做的细致服务， 而不仅仅停留于传统酒店所能提供的单一的，无区别的服务，由于每个人的品味，喜好 不一致，因此酒店将面临如何熟悉客人的需求，并为其提供各类能迎合其个人喜好的优 化服务方案的问题。4）改善运行效率，提高员工的生产率在提供各类多源化增值服务的同时，必定带来如何管理的问题，比如IP国际长途电话， 无线WlFl上网，一站式商务服务等等都要求专业人员的管理的保护，因此事件的处理 流程与员工的工作效率已经成为一个酒店是否能够提供成功的多源化服务的关键。5）改善，提高客人的安全感受要使酒店给客人有在家一样的感受，这样的酒店才

5、能赢得客户的良好口碑，并为树立酒 店品牌提供保证。如酒店保安人员的管理，酒店房间的布局，房间内门禁，通讯系统设 计等等都能直接提高客人对酒店的归属感受。二.数字酒店建设可促酒店又好又快进展针对酒店以上所面临的问题，我们再看看信息化系统建设在酒店进展中所能发挥的重要 作用：1）通过酒店信息化建设，依靠IT行业高科技带来的强大信息优势，能够增加信息的搜集途 径与加快信息公布速度,通过让客户获取的酒店信息与酒店获取更多大客户信息来扩大经营 范围。2）通过酒店信息化建设，依靠其WlFI移动局域网技术、多媒体应用技术能够提供更加多元 化的个性化服务，以增加酒店经营手段，树立品牌形象，稳固并增加酒店的整体

6、收入3）通过酒店信息化建设，依靠其快速的数据库基础平台，先进的管理软件，能够增加员工 的工作效率，提高酒店的竞争力。4）通过酒店信息化建设，依靠其优秀的软件管理系统，集中的开放管理平台，能够为酒店 节约经营成本，优化投资。5）通过酒店信息化建设，依靠其集中管理的优势（如智能房间终端电话，PDA下单，一键 式服务等等），能够加快客户要求服务的响应时间，提供服务质量与客户对酒店的服务满意 度。6）通过酒店的信息化建设，依靠其强大的数字安防技术（电子门禁，数字监控，海量存储, 等），能够为酒店及客户提供有力的安全保障，增加客户的安全感。7）完善的酒店信息化建设，能够为酒店争取更高的星级评定，从而增加

7、酒店的整体经营收 入。三.数字商务酒店建设的要紧内容酒店的信息化建设应该包含两方面的内容：一）基础网络建设：1 .网络骨干建设2 .网络设备的采购（交换机，无线操纵器,无线接入点，内容安全网关，互联网 计费网关等）二）终端系统的采购1 .存储系统（群集服务器，磁盘阵列，磁盘柜与有关的软件）2 .终端系统（服务器、电脑、打印/传真机、IP电话机）三）应用系统的建设1 .酒店管理系统2 .网络用户管理系统（包含有线与无线的网络用户的验证，计费等）3 .无线网络用户管理（提供统一的无线用户接入管理与策略功能）4 .多媒体应用服务系统（包含IP电话，数字电视，视频VOD点播）5 .保安，服务系统（监控

8、，门禁，智能服务台，电话一键服务等）6 .其它增值服务系统从以上酒店信息化建设的内容来看，基础网络建设是整个酒店信息化建设的基础，信息 化建设的有关内容都依靠于一套高效，稳固，易于使用的基础网络的支持。四.NETGEAR公司新一代数字商务酒店组网方案根据上面的资料分析，我们已经明白酒店信息化建设的重要性，而酒店的基础网络建 设则又是酒店信息化建设的基础保证,在此思瀚科技有限公司结合自身多年的网络方案设计 经验与自身产品特性，站在网络信息技术进展的富处，为酒店行业定做了一套基础网络建设 的数字化基础架构解决方案。本公司认为，数字酒店的基础网络建设应该符合下列要求：1）基础网络系统应该具有高的性能

9、,同时符合网络技术进展的趋势2）基础网络系统应该具有良好的稳固性与冗错特性3）基础网络系统应该具有灵活与可升级的特性4）基础网络应该具备抵抗日常病毒攻击的能力与系统遭到破坏后的自愈能力5）基础网络应该具有设备操作简便，易于集中管理的特点，无需专人保护6）基础网络系统应该支持多媒体应用。7）基础网络应该包含移动网络的建设，以增加酒店的竞争力，提供多元化的增值服务。数字酒店建设的基础网络应该分为：高可靠性酒店内部办公网络与安全高速的酒店客 房局域网两大部分。其中酒店内部办公网络建设应适当考虑互联网数据/信息安全的建设部 分;客房局域网络的建设应该包含有线网络与无线局域网络的建设部分，以满足提供传统

10、的 服务与多元化的增值服务的需要求，下列将会对数字酒店的两个网络建设作全面的描述。4.1 XXXX酒店数字化酒店内部办公有线组网方案4.1.1 网络结构酒店内部的业务处理，财务操作等将完全依靠于酒店内部办公网络，该网络设计应该 充分考虑到网络的高带宽、链路冗余与全方位安全设计，整体设计图如下:- S- B客房楼internetIllFS728TS图1：高可靠性酒店内部办公网络根据XXXX酒店信息化建设目标要求与网络分层的设计思路，酒店的有线网分为核心与 接入的二层拓朴架构，使用万兆骨干核心与百兆堆叠安全智能交换机到桌面的体系架构，酒 店信息中心即网络核心使用了两台GSM7328Sv2 /GSM

11、7328FS万兆交换机构建高性能高可靠的 核心。楼层接入使用FS728TS系列堆叠安全智能交换机通过两条千兆光纤两两捆绑（802. 3ad 链路聚合）后分别上联核心GSM7328Sv2 /GSM7328FS,双线的部署方式起到了主干链路流量负 载均衡与冗余灾备的强大功效。在核心交换机与互联网出口之间,通过千兆端口连接一台NETGEAR的FR538G防火墙， NETGEAR的高性能ProSaf”四WAN防火墙为小型与中型公司提供一个完整有力的解决方 案。该机架式状态数据包检测（SPl）防火墙，最多可支持400个用户，提供多达80, 000 条并发连接数，该FR538G能够作为一个DHCP服务器，

12、支持IP /Mac的绑定，服务质量（针 对每个IP/服务的上传速与下载速率），简单网络管理协议（SNMP）,并有一个强大的SPl 防火墙，以保护您电脑的安全，防范入侵者最常见的Internet攻击。方案设计特色 可供选择的光纤或者者电口万兆核心交换机,提供最大144Gbps196Gbps的超级线速交换能力与万兆骨干的升级能力。 全部接入层交换机均使用两根千兆光纤或者者双绞线连接到核心交换机。从网络的接 入到核心层提供了双链路捆绑的互备方案，最大限度地保证了网络的稳固性能 全网的交换机均支持广播风暴抑制功能，有效操纵ARP广播与各类DDOS攻击。 全网交换机均支持流量操纵功能，能够通过有效操纵每

13、个桌面端口的流量，以达到平 均分配宽带资源，保障出口可用带宽的目的，以达到快防问因特网资源的目的。 全网交换机均支持IP与MAC地址或者者MAC地址与端口的绑定功能，有效抵御ARP及其 变种病毒的攻击。 全网交换机均支持VLAN间隔离,有效防止“蠕虫”与ARP等病毒横向蔓延与攻击； 通过核心交换机的三层路由功能与访问操纵列表功能能够对网络资源进行合理分配， 为用户定义不一致级别的使用权限等高级功能。 通过互联网认证/计费网关配合,可提供基于接入层交换机端口的有线网络用户认证 的功能(802. Ix); 通过交换机对IGMP, QOS的支持可实现对酒店多媒体应用的优化处理。 全部网络设备均支持网

14、页的直接管理，无需要客户端支持。配置方便，操作简单。 全网管功能的核心交换机，支持堆叠功能的接入层交换机，具有高度的集中管理能力。 可信赖的产品坏件新品包换服务。4.1.2网络建成后可支持的关键办公业务应用1 .高速的INETERNET接入，包含即时资讯，电子邮件，网站公布，信息共享的功能。2 .基于互联网络数据信息的安全防御,包含有效抵御病毒,木马,钓鱼程序与垃圾邮件3 .高速内部局域网信息交换，包含酒店管理系统，无纸化办公系统等4 .高速的内部数据共享，包含文件，图片与电子白板资料共享等5 .基于用户身份的安全认证，包含用户H)标识、物理地址识别与流量操纵等安全功能。6 .多媒体应用，包含

15、视频会议系统，IP电话支持，视频VOD等支持7 .快速的网络数据备份平台8 . 24小时无故障办公2 .2 NETGEAR经典数字酒店技术特点4 . 2.1 802. 3ad链路聚合操纵(LACP)技术通常而言,链路聚合技术也称之主干链路捆绑技术(Trunking),我们可将交换机的几个端口通过设置让它们聚合在一起,就象虚拟成了一个端口一样。这样能够使交换机之 间或者交换机与服务器之间形成可靠的连接,同时连接带宽Nx2倍(全双工).从逻辑链 路上看,它是一个整体，内部的构成，同时传输的数据对上层服务透明.聚合内部的几根 物理链路能够共同完成数据传输并互为备份。单个传输链路中断不可能影响其他链路的 传输IEEE 802. 3ad是执行链路聚合的标准方法.而IEEE 802. 3ad的使用需要交换机或者 服务器网卡的支持。链路聚合的工作方式在不一致厂商的技术中有多种实现方式,包含了 象比如常见的TrUnking协议,Cisco Fast Ethernet ChannCI(FEe)协议等等，都是能够 让该交换机通过配置来什么端口是属于同一个聚合内。链路聚合操纵协议(Link Aggregation Control Protocol)是 IEEE 802. 3ad 标准 的要紧内容之一，它定义了一种标准的聚合操纵