某房产交易中心业务资料前台扫描应用解决方案.docx
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1、某房产交易中心业务资料前台扫描应用解决方案目录1项目背景21.1 项目规划31.1.1 试点范围31.1.1.1 试点业务31.1.1.2 数据量预估42解决方案52.1 方案概述52.2 系统方案62.2.1 实时上传62.2.2 定时上传72.3 业务;超呈92.3.1 总体福呈92.4 业务审核102.4.1 电子审核102.4.2 双屏操作112.5 系统整合122.6 硬件配置122.6.1 实时上传122.6.2 定时上传141项目背景为了提高市房产交易中心服务质量和广大市民满意度,为了提高业务办理效率,优化现有业务流程,更加充分的发挥业务档案的价值。H市房产交易中心准备对当前的业
2、务流程进行升级改造,将目前手工办理的流程升级为影像化审批流程,将目前件袋资料的后台集中扫描改造为前台业务扫描。在完成业务流程的升级改造后,H市房产交易中心的业务办理和审核都将基于实体资料的影像进行,这将解决当前基于实体资料进行业务办理和审核的业务处理模式下存在的一些问题,比如:可以杜绝可能存在基于实体资料的违规操作、所有的业务审批和资料调整操作都会有记录、可以减少件袋的流转进而保护实体资料的安全等。1.1 项目规划为了更好的推进“资料前台扫描业务流程改造”项目的实施和推广,为了确保项目建设的质量、保证项目实施的成功率,确保今后项目的成功推广。H市房产交易中心决定采用分阶段、分步骤的项目建设策略
3、。即:先找一个区交易中心来做试点,进行前台资料扫描业务流程的改造和系统建设,待该区中心的业务流程改造成功、系统建设完成并运行稳定后,再逐步向全市其他区县推广,直至全市所有区县都已实现前台资料扫描流程的改造。1.1.1 试点范围H市房产交易中心准备先在X区房产交易中心来进行该项目的试点,先在X区进行前台资料扫描的业务流程改造以及相应信息系统的建设。1.1.1.1 试点业务为了更平稳的推进整个项目的建设,为了保日常业务的正常办理,避免由于业务改造幅度太大而导致的混乱状况,X区房产交易中心决定先拿出一部业务来进行试点改造,待这部分试点业务改造成功并稳定运转、业务人员熟悉了新的业务流程之后,再逐步进行
4、其他类型业务的改造。本次某房产交易中心先行用来做流程改造的业务类型包括预告办理、一手房产证办理。1.1.1.2 数据量预估按照以往的经验,某房产交易中心每年要受理的预告和一手房业务量大约为2万笔。根据此业务量的预估,对前台资料扫描系统数据量(主要是影像数据)的预估如下: 平均每份业务所包含的纸质资料为:50页; 平均每张影像大小为:200KB; 则每年某房产交易中心所产生的(试点)业务资料的影像数据量约为:200GBo2解决方案2.1 方案概述本次某房产交易中心进行前台扫描业务改造的目的是要建立前台资料扫描的业务处理流程,实现在业务办理过程中就完成业务资料数字化的处理,并使之后的业务处理都可以
5、基于影像来进行,以提高业务办理效率和质量。所以,首先要调整当前某房产交易中心相应业务的受理流程,在业务过程中增加资料扫描环节,让扫描人员在业务处理过程中完成资料数字化处理的操作,建立全新的前台扫描业务办理流程(具体流程可参见:总体流程)。之后,在搭建一套前台资料扫描影像系统,提供前台资料扫描相关的功能和流程并在市产交易中心和X区区房产交易中心进行部署。同时,还需要将影像系统和业务系统进行整合,建立相互的系统接口。当有业务系统新增了业务受理任务后,业务系统要通过系统接口将业务任务传送到影像管理系统中,之后再由资料扫描人员在影像管理系统中完成对应业务资料的扫描处理(包括:资料扫描、质量检查、类型识
6、别等工作完成资料的扫描处理后,系统将扫描得到的资料影像和相关索引信息上载到市中心的前台扫描影像系统中进行存储、管理和应用。这样,即在前台业务办理过程中完成了业务相关资料的扫描处理,也就实现了前台扫描的业务办理和管理模式。最后,再通过影像系统提供的影像调阅接口,让业务人员在后续的业务办理和审核过程中都可以直接调阅业务资料的影像,使某房产交易中心真正实现基于影像的无纸化业务办理和管理,进而大大提高业务办理的效率和市民满意度,实现前台扫描业务流程改造项目的建设目标。2.2 系统方案本方案是以企业影像管理系统为核心载体,我们所提供的档案影像管理系统(包括:企业超效影像捕获与索引软件、企业超效内容管理软
7、件等),这些软件经过多年来大量用户的使用,印证了它们是成熟稳定的产品,并且都通过了国家自主知识产权认证,者限有软件产品著作权登记证书。基于我们提供的系统平台进行相应的系统分布实施、应用推广以及针对性的系统二次开发,进而实现上海房产交易中心业务资料前台扫描系统建设的目标。通过企业影像系统的实施为了上海房产交易中心建立一个统一前台业务资料扫描影像系统平台,用于对业务资料行数字化处理和管理。通过业务流程的调整和系统的整合,实现前台扫描的业务受理和管理模式,进一步提高上海房产交易中心的业务办理效率以及档案管理和应用水平。根据影像数据上传方式的不同,我们在本项目中提供将两种系统部署和实施方案供上海房产交
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