某公司营销部职员绩效考核制度细则.docx

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1、某公司营销部职员绩效考核制度细则一、目的为真实反映营销部与职员的工作业绩，激发全体职员的工作积极 性，特制定本制度。二、原则1、绩效管理是一个让公司职员清晰熟悉公司对他们工作的具体期 望与如何去实现这些期望的过程。2、绩效管理应当是考核期内的一个持续不断的的反馈过程，考核期 暂定每月一次。考核期末，绩效考核结果将作为正式的绩效反馈 文件存档，并作为决定职员等调整与确定职员奖金额度的重要参 考根据。3、营销部绩效考核分组长、组员两级考核管理。部长每月对个组长 （整体小组）业绩进行考核，组长每月对自己小组的组员进行考 核，评价等级分为S、A、B、C、D五级。三、评价标准“是否按计划保质完成工作”是

2、我部门考核工作的核心。S、A、B、C、D五级的具体标准是：S：1、全部按时完成工作项目；2、半数工作项目高质量且提早完成；3、所在小组小组评等务必为A以上或者本人有重大提案为部门采纳 启用；4、工作无失误5、有关部门或者成员客户无投诉6、能按时完成其它小组给顶的任务与本小组给顶的其他任务；7、当月提供与部门工作有关的优秀论谈或者提案（网上公布为准）8、能够帮助集体或者其他同事更好的达到目标；9、当发生并列时，由评审小组根据当月业绩、个人综合素养与综合 素养与职业操守来确定。A：1、全部按时完成工作项目；2、半数工作项目提早完成；3、工作无失误4、有关部门或者成员、客户无投诉5、能按时完成其他小

3、组给定的任务或者本小组指定的其他任务；6、当月能提供与部门有关的优秀论谈。B：1、全部按时完成工作项目；2、工作无失误3、有关部门或者成员、客户无重大投诉；4、能基本完成其他小组给定的任务（80%）；5、积极响应领导，完全遵守部门日常管理规定C：1、不能按时完成任务；2、工作有明显失误且给公司带来不良影响或者缺失者；3、违反部门日常管理规定 规定包含：考勤制度、日常行为规范、网络沟通制度、绩效考核制度等D：(下列四点有任一点发生则为D)1、不能按时完成任务(50%以上未完成)2、言论或者行为损害公司利益或者本人有重大失误者；3、违反总公司基本制度制度包含：廉洁守则、人事管理制度等4、有重大投诉

4、四、考核程序1、月初由考核人与被考核人共同制定本月工作目标,列出本月的 工作重点(2) 考核人与被考核人共同讨论确定以上考核项目的衡量方法 与衡量指标(其参考点包含各部门的指标、岗位工作说明书、顾客 满意度、工作品质、工作效率与成本效益等方面)，同时确认工作 完成的具体日期。(3) 在当月工作开展过程中，考核人与被考核人可根据工作的 具体情况就考核项目、衡量指标、完成时间等进行修正与调整，但 双方需协调确认。(4) 在月末由被考核人进行工作成果自评，说明各考核项目的 完成情况。(5) 考核人与被考核人进行绩效考核面谈，确认评价等级并制 定下月工作目标。五、 绩效考核结果反馈：职员的绩效考核评价

5、结果将作为决定职员月奖金、年终奖金发放额度的重要根据，与调整职员的职等、职称的要紧参考根据。1、奖金发放额度：月奖金额二各职等奖金基数月绩效考核结果对应的奖金 系数，详情参阅薪资调整方案。年终奖金额度根据我厂年度经营状况与职员在当年的累 计绩效考核结果发放。2、职等调整：职等及职称晋升的绩效考核条件参阅职称职等调整方 案。若职员在连续两个月内的绩效考核中得到的评价为D,则 扣除当月的月奖金；若职员连续三月绩效考核为D或者在全年中累 计有四个月绩效考核为D,则视为无法胜任岗位工作，并采取扣除 年终奖金、降低职等或者终止劳动合同的处理。3、末位淘汰制年终考核实行末位淘汰制，凡年终考核排名部门最末者

6、，公 司将与之终止劳动合同。(若部门参加考核的人数少于6人，年度 考核最末者将视情况可降级使用，若同一被考核者连续两年考核排 名最末，公司将与之终止劳动合同。) 六、效考核流程：1、(1)内部组员在上填写目标或者总结评定，由组长审批签名，读 者抄送部长及评审小组人员。(2)外部组员填目标卡或者总结评定送交组长审批，审批签名后回传 销售服务组上传，由部长批准。（3）时间要求：绩效目标卡要求每月20日至25日上交完成。绩效评等（总结卡）要求每月一到三日提交。每月46日部门绩效评审小组对各小组上报人员综合评定后上报厂办。 拖延上交日期者以“违反部门日常管理规定”来处理，各小组组与组 员须认真对待。七

7、、营销部考核评审组构成：组长：部长组员：各小小组组长八、本制度与发文之日起正式生效执行，以后如有更新则停止使用 该版本。一、绩效考核的目的：L不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本与事故 发生率，提供公司保持可持续进展的动力；2 .加深公司员工熟悉自己的工作职责与工作目标；3 .不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中 的主动性与积极性；4 .建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；5 .通过考核结果的合理运用（奖惩或者待遇调整、精神奖励等）， 营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。二、绩效考核的原则：L公平、公开性原则：公司员工都要同意公司考核，对考核

8、结果的运用公司同一岗位执行相同标准。2 .定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导 下进行，综合部是本制度执行的管理部门。（1）公司对员工（业务员每两周考核一次）的考核使用每周考核 方法，综合部每周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖 惩。（2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工 都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订与完善。3 .公司对员工的考核使用分级考核的办法：考核小组考核部门负责 人，部门负责人考核下属岗位。4 .公司对员工的考核使用百分制的办法。5 .评分标准采取3： 7的办法：本人评价占30%,上级评价70%。6 .灵活性原则：公司对员

9、工的考核分为定量考核与定性考核。不 一致岗位、不一致层次、不一致时期两者考核重点不一致、所占分值 比例不一致。中层干部：定量考核70%,定性考核30%。生产岗位：生产时期，定量70%,定性30%非生产时期，定量30%,定性70%其他岗位：定量60%,定性40%。定量考核：A.中层干部：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部 会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作 目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。）完成的质量与数量。B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。定性考核：公司行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、 考勤、行为准则等软指标）。

10、三、组织领导公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考 核工作。组长：吕文波副组长：徐世兴 成员：邵尚锋工作职责：L组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布 置下月各部门工作重点；每周的考核由每周六组织召开。2 .负责考核制度的讨论、修改及监督实施。3 .负责各部门“定量考核”的评价。4 .负责安排各部门下周工作重点。四、考核标准根据公司生产经营情况，公司各部门、各岗位每周工作重点不一 致，因此考核的标准也不相同（本部门每周考核标准不一致，不一致 部门考核标准不一致）。各部门定量考核工作目标与内容根据公司生 产经营及管理情况确定。1.定量考核标准说明：（各部门岗位

11、考核标准附后）（1）中层干部考核项目分值比例由考核小组确定；各部门下属岗 位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例务必科学合理, 结合工作重点，不得避重就轻，否则扣有关人员10分。（2）评分小计=上一级评分X70%+自评分30%（3）考核会时各部门负责人不能提出实质性工作（非日常事务性 工作），则视为工作不作为，由考核会扣下周定量考核积分30分。（4）定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故 时（以上事故给公司造成经济缺失500元以上），或者存在重大安全 隐患，本部门本周定量考核积分为零。（5）考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标：质量要求、 数量要求、完成时限、责任人

12、等，由综合部备案。（6）对总经理的决定、指示或者公司会议精神贯彻执行情况：未 执行扣30分；执行不全面，效果不明显扣10分。（7）下属岗位员工出现严重的工作失误或者违纪行为，视给公司 造成的缺失或者影响扣1030分。（8）出现办公设备事故扣1040分。（9）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系与感情的 影响，不得有打击报复的行为。否则扣有关人员20分。做评价时参照 下列推断基准：a工作过程的正确性c工作方法选择的正确性e解决问题的能力b工作结果的有效性d工作的改进与改善 f责任意识、个人品格2 .定性考核：公司全体员工执行同一标准（标准附后）3 .各部门、各岗位考核标准某有限公司中层干

13、部绩效考核标准部门： 综合部负责人：时间：200年月 日别项目、工作任务 内容与目标工作完 成情况分考核小 组评价本部 门评评分小计数价定量考 核（70分）1 .重点工作29000执行情况3 .会议组织4.生产计划安排5 .本部门员工考核6 .企业管理制度的执行7.企业文化宣传8.人力资源管理9.其他工作定性考核（30 分）考核项目执行情况分数综微评 价部门评 价评分L卫生2.安全3.考勤4.行为规范5 .责任意识6.服务态度加减分原因：夸奖加分差错扣分本月总分本月本部门自我评价：签字：考核小组评价：签字：总经理指导意见：签字：考核部门负责人：综合部负责人：总经理：某有限公司员工绩效考核标准部门： 综合部 岗位： 内 勤 姓名.何康新 时间：200 年 月日、类别工作任务 内容与目标工作完成情况分数员工 评价部门 领导 评价评分 小计定 量 考 核（60 分）L档案资料管理2.员工入厂培训3.会议记录、整理4文件管理5.员工住宿、管理6.文化宣传7.其他工作定性 考核（40分）考核项目执行情况分数员工腑部门评 价评分L考勤2 .环境卫生3 .安全4.行为规范5 .责任意识6 .服务态度7.8.加减分原因：夸奖加分差错扣分