管理制度-员工申述、听证制度HR011 精品.doc

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1、1.0 目的:为规范管理，使绩效考核、奖惩制度的具体实施公平、公正、公开， 特制定本规定。2.0 适用范围：全体员工。3.0 职责与权限3.1集团人力资源部门负责处理集团总部员工及下属公司管理类、关键岗位、财务岗位的员工申诉，并具复议和相关资料的抽查权。3.2 下属公司人力资源部门负责本公司技术类、专业类、工勤类员工的员工申诉。4.0 原则员工申诉事件应本着着重调解、及时处理的原则。5.0 相关规定：5.1 各公司人力资源部门设定专人负责接收申诉资料及申诉处理的跟踪。5.2 员工申诉时，要求其本人填写申诉处理表，受理者应做好登记、处理、 上报、归档工作。5.3 员工对绩效考核结果、处罚处理决定

2、有不同意见，在接到通知的三个工作 日内可向主管部门申诉或越级申诉，且必须有详细的书面申诉资料。5.4 接到员工申诉后应在三个工作日内组织听证会。各公司受理的申诉、听证 会由各公司人力资源部门组织实施。5.5 听证会应有专人详细记录以及要有最终结论，各公司组织听证会的资料及 结论应在听证会后的5个工作日内及时报集团人力资源部门备案，有需要 时集团可对申诉处理进行复议。5.6 员工如对申诉听证结论不服，允许在接到听证结论通知的两个工作日内越 级申诉。5.7员工向集团申诉，原则上由集团人力资源部门受理，如员工因特殊原因也可 通过总裁信箱直接向总裁申诉。5.8 集团组织的听证会结论为最终审定结论。6.

3、0 本制度解释权归集团人力资源部门。7.0 本制度自20XX年1月1日起执行，原员工申诉、听证制度自行废止。附：申诉处理表 员工处罚与申诉流程图附表一：申诉处理表申诉人申诉时间受诉人听证会举行时间申诉事由：听证会出席人员：听证会结论： 签字： 日期：附图二：员工处罚与申诉流程图与主管沟通，取消处罚或重新考核直接主管进行处罚记录或作出绩效评估是否接受提起申诉下属公司人力资源部门组织听证会并出具处理意见集团人力资源部门组织听证会并出具处理意见员工接受员工签字或书面检讨发出最终处罚通知书或处理决定转上级部门审核向集团申诉通过相关记录资料归档否是集团总部员工、下属公司管理类、关键岗位、财务岗位否 是精

4、品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精

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