有关银行大堂经理月总结7篇.docx

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1、有关银行大堂经理月总结7篇有关银行大堂经理月总结7篇要把握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的进展，这都需要我跟着形势而转变，提高自己的履岗能力，把自己培育成为一个业务全面的银行员工。下面我带来的银行大堂经理月总结，希望大家喜欢！银行大堂经理月总结精选篇1回顾上班年支行培训工作，支行持之以恒贯彻落实建设学习型团队、培育学习型员工的精神，不断提高员工基本素养,推动支行整体营销能力、员工操作风险防范能力、中层干部管理能力的提升。现在对半年来的培训工作总结如下：一、培训工作情况上半年共进行内训18项，其中管理培训占44.44%,专业技能培训占55.56%,参训128人次。培训课程主要集中为以

2、下几类：1、管理培训类：总行工作会议传达培训、总行党委中心组学习内容学习、南京地区业务管理部工作会议内容培训2、业务类培训：技能培训支付结算、银票类培训、保险公司关于营销类培训等3、新员工岗前培训。二、培训工作分析（一）取得的成果：1、上半年度的培训工作与20_年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。2、建立制度性培训体系。以往，支行培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年营业部年初下发了通知，规定营业部员工的培训内容和培训时段，有计划、有针对性的开展培训工作，投入大量精力，在总结了以往

3、支行培训阅历的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求员工意见后，全面提升支行培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式，乐观探究新的培训模式。今年支行留意实战培训，针对违规积分管理方法的出台，不断提高员工的业务技能，不断提高操作风险防范能力。（二）存在的问题和不足1、培训形式缺乏创新。只是一味的采纳“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的爱好，导致学员留意力不集中，影响了培训效果。2、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平

4、，真正打造一支合格称职的内训师队伍。三、改进措施（一）有利条件1、支行熟悉到做好培训工作，将成为支行的进展内在动力，是下一阶段的工作重点，培训工作的任务将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到支行领导的重视。2、员工对培训工作的要求越来越高，将促进支行培训质量的进一步提升。（二）详细措施1、作好培训的阶段性计划工作，按部就班的开展培训工作，留意培训工作的灵活性。在外部寻找可培训的机遇，激励员工参加各类培训中去。2、建立培训资源，进一步完善支行培训资源库，制造支行学习和自习的氛围。3、重点培育一支富有实践阅历，熟悉现实情形的内部讲师团队，同时寻求外部培训的机遇，通过和企业开展互培训等方式解决培

5、训师资力气问题。银行大堂经理月总结精选篇2年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了一支行,在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝,来一支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在一支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。也许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于专心。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展现农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每日都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以

6、自己乐观的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处四是清醒的熟悉自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确确实

7、实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户

8、服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活把握营销方式，为客户提供一定的便利，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完善源于专心。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。在日常工作中，我乐观刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、正确、高效，让客户少

9、等、少跑、少问，给客户提供准时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今日，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你二今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成长中的青年

10、,只有把个人理想与农金事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作乐观性、主动性和制造性，在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。银行工作总结报告范文20_年，在管理行、支行各位领导的关心和培育下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步,对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作阅历的锤炼，更有意志品行的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、20_年工作情况（一）脚踏实地，努力工作。一是乐观协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序二是专心做好行内文案工作和

11、会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作四是留意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止,不由于自己的过失而影响到整个机关的形象。（二）乐观主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作协作管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。（三）专心学习，努力提高。时代在不断进展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式

12、就是加强学习。在20_年董事长提倡地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习做最好的银行职员一书，自己的思想素养、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性熟悉不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、阅历不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。三、改进措施及20_年工作计划1、加

13、强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推举书目的学习，乐观主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20_年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成果。2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。擅长表达自己的才智和意见，不断地在工作中发现问题、讨论问题、解决问题,在心理素养、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。3、乐观主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，

14、在第一时间把领导的精神和要求传达到部室二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作三是努力当好一名信息员。乐观了解、把握各方面动态、信息，加强信息工作四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推动的目的五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。二。一七年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。银行大堂经理月总结精选篇320_年，我行保安工作专心贯彻落实总行和区分行保

15、安工作会议精神，在区分行保安部的正确领导、关心、支持下，紧紧围绕股份制改造的中心思想工作，遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢保安工作的基础，通过制度约束和检查监督，强化了银行员工的平安防范意识，使平安管理落到了实处，保证了我行财产平安和员工、客户的人身平安，为我行业务进展和各项改革措施的顺利推动营造了一个平安、稳定的经营环境。一、加强全员平安防范意识教育和技能培训，夯实人防基础人是做好平安防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对员工的平安教育，全面提高防范意识，增强防范技能，作为平安防范工作的基础工作来抓。

16、支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则，不管形势如何变化，始终绷紧教育这根弦，做到了警钟长鸣。由于无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。今年以来，我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位，重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和防范技能教育，收到了较好的效果。预案教育，就是对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严重局面，我们准时收集整理转发相关案例,专心组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技