有关口才的培训要求.docx

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1、有关口才的培训要求通过深思熟虑之后提出来的目标往往会由于太过平常以至于被人忽略。你是否尝试过坐在听众中间问自己何时讲演才能 谈到主题上？或者者是否听过始终围绕着听众绕圈子的演讲？也许他们的主题非常夺目，甚至讲演者本身也是魅力非凡，然 而由于缺乏一个确定的明确目标，讲演者无法引导听众渐入佳境。 误区：目标不明确(1) 误区一：目标不明确(2) 误区一：目标不明确(3) 误区r 目标不明确明) 误区二：缺乏明确的组织如计划(1) 误区二：缺乏明确的组织与计划(2) 误区二：缺乏明确的组织叮计划(3) 误区三：太过庞杂的信息(1) 误区三：太过庞杂的信息信) 误区四：观点概念信息缺乏语言支撑(1)

2、误区四：观点、概念与信息缺乏语言支撵支) 误区四：观点、概念与信息缺乏语言支撑支) 误区五：单调的声音声心不在焉的语调(D 误区五：单调的声音与心不在焉的语调(2) 误区五：单调的声音叮心不在焉的语调(3) 误区六：不熟悉听众的真实需求(1) 误区六：不熟悉听众的真实需求(2) 误区六：不熟悉听众的真实需求(3) 误区六：不熟悉听众的真实需求(4)误区一：目标不明确(1)美多罗茜.利兹通过深思熟虑之后提出来的目标往往会由于太过平常以至于被人忽略。你是否尝试过坐在听众中间问 自己何时讲演才能谈到主题上？或者者是否听过始终围绕着听众绕圈子的演讲？也许他们的主题非常夺 目，甚至讲演者本身也是魅力非凡

3、，然而由于缺乏一个确定的明确目标，讲演者无法引导听众渐入佳境。站在听众面前的讲演者就是他们的领军人物，带领听众从一个论点探讨到另一个论点。假如脑海里有一个明确的目的，你就能够成为领袖，并获得由领导权而生的权威性。只要有目标的指引， 没有人会感受到迷惑不解，除非你一定要保留一些惊奇到最后结束时解开，即便是那个时候，你最好也应 该确保听众能够懂得你的观点。讲演的目标指的是你希望在听众脑海里留下的内容与听完讲话后他们会采取的行动。对这个问题我已 经思索过无数次了。为什么这个误区如此之普遍？我认识到大部分演讲者把演讲目标与主题搞混了。比如, 当我问客户演示的目标是什么时，我听到的总是类似PI答，“我将

4、要谈论新的营销方案”或者“新的招聘 方针”等等诸如此类。换句话说，他们告诉我的是演示的内容而非目标。讲话者希望听众听到招聘方针的演示之后采取什么行动呢？他希望的不仅是提供信息；同时也希望听 众能够招聘到适合该工作的最佳人才。事实上，每一次谈话都需要三个要素：标题，主题与目标。比如：标题：“安全带与长寿。”主题：“汽车安全。”目标：“促使更多人们驾乘时系上安全带。”如何确定讲话目标你能够问自己几个问题来确定目标：我希望让听众记住什么？我希望他们做些什么，有什么感受或者 熟悉什么知识？对如何使听众有所感受地清晰熟悉将影响到你的讲话风格、你对事例与故事的选择与形成论点的过 程：各个要素均受到你的整体

5、目标的影响。开宗明义要用语言清晰地确定说话目标有着难以预测的相当难度。在我的公众演说课程上，我经常会要求他们 阐述其目标；而演说者对此却往往不十分明晰，即使讲完了之后也依然如故。该问题可能根源于讲话者总 是试图向听众传达过多信息，他们希望听众能够熟悉全部事实。但是，千万不要负荷过重，在众多主题之 间游离不定，最后甚至无法回到最初的议题上。你的目标应该是明确的，任何一个论点都不应与此偏离开 来。一旦目标开初即己确定，你也就能够确保接下来的所有内容都能够支撑目标，没有人会在结束时纳闷 你努力向他们灌输的论点是什么。6个要紧的讲话目标大部分的讲话都符合下列6种类型。每一类型都会要求讲者使用不一致的语

6、调，讲述不一致的故事， 引用不一致的事例，甚至遣词用句也会有所区别。当然，讲话的目标不一定拘泥于一个，但应该有一个你 与听众都完全明白的统管一切的整体目标。讲话的6个要紧目标是：1 .告知。当美国国家航空与宇宙宇航局向我们展示彗星撞击木星的照片并解释其影响时，他们并不 希望我们采取任何行动（比如撤出地球之类）。他们的目的仅仅只是通告这一信息。通常人可能没有机会 公布类似重大消息、，然而你可能需要向员工宣布同事的升迁或者退休，或者是让员工熟悉公司最近新采取 的保险政策，也或者者是宣布务必达到的具体销售目标。数以百万计的交谈都是围绕将要公布的某项消息 展开的，对方能够从熟悉这些消息中受益。这类讲话

7、通常相当简短精要，点到即止，着重于现状与事实。 公布的信息也不可能太复杂；听众只需倾听就能熟悉全部内容。有些提供情报的主题可能类似这样：公司 历史，产品与服务，或者是一项打包设计方案的介绍。大部分商业演说都可归入此种类型假如就如何成为更有效的演说者发表一个小时的讲话，我会要紧 将时间用于传递信息；但若是与68个录像工作者一起召开两天的学术研讨会，那我们的目标估计就不 得不确定为“指导”型了。2 .指导。再次假设一下你要就公司的新保险政策发表演说。这次你不仅要宣布新政策的颁布，同时 还要让员工全面熟悉该政策的具体运作方式：如何填写表格，如何上交，返还时需要等待多久，等等。那 么现在你的目的就演变

8、为指导、教授、下达具体方向或者指令。这类演示通常长于通告型演讲，只是也并 非所有情况下都是如此。演讲中务必充分论述主题的方方面面，从而令听众完全领会到你的意图并熟悉一 项新的技能。这类演说的主题能够是这样：成为优秀经理的10个步骤，裁员危机时的计策，如何使用字 行程表。只要你向听众提供了倾听、懂得、训练或者应用的机会，那么这就是指导型演说。指导与通告常常会 联合起来生效。3 .娱乐。除非你是一位专业的舞台喜剧演员，否则人们不可能单纯为了取悦观众而演说。对大部分 商业演说者而言，这种情况简直能够说十分稀罕，同时也是一项很艰巨的任务。然而，你必定也渴望能够 通过某种轻松有趣的方式来传达你的主题与信

9、息。假如站在工厂里发表减轻工作压力的演说，你能够有意 识地使用风趣幽默的语言，并给发言起上一个滑稽的标题，比如“胳肢可使得寿命延长”。类似主题本身 就可引发出许多可笑的故事与例子。即使关于比较严肃的主题如安全问题，也可通过稚趣的动画增添笑意。 这类演说最基本的特征就是生动活泼的语言与真挚热忱的情感。误区一：目标不明确(2)美多罗茜.利兹4 .鼓舞/激励。鼓舞与激励人的方法有很多种。有些人会谈论过去他们本人如何战胜艰难困苦的过程 来激发别人的斗志，比如杰拉尔德考夫曾经孤独地在监狱里熬过了 7年的时光；兰斯阿姆斯壮克服了 癌症的巨大痛苦终于捧上了德国之旅的冠军。他们与别人分享自己的故事，从而让大家

10、明白，不管生命中 发生了什么悲剧，人都有可能成功超越。激励型讲话不一定全都以个人困苦为基点。苏珊安东尼激励了一代又一代人站起来为争取妇女投票权而呼吁。马丁路德金则为我们描绘了一幅无比光明的未来的图画，激励了无数人竞相 投入人权运动。这些演说家们渴望的是激发出听众内心深处最强大的力量。5 .刺激。也许你不仅希望鼓舞与激励人，更希望刺激他们采取行动。激发型演讲大量运用各类观点、 建议与论据，从而使得听众信服你的建议并继而采取确实行动。筹款演说就是一个绝佳的例子：你的目的 正是让人们掏腰包捐款。其他例子比如：投票赞成21条款！救救鲸鱼！遵守新安全条令！希望人们遵照你的观点从事，你务必告诉他们要采取的

11、行动并施加压力。你可能不得不指出是否采取 行动的不一致后果。为了保证演说的有效性，你本人应该坚定支持该行动方案的正确性。6 .说服。死刑应当废止！多元文化对公司是有利的！性教育应该尽早开始！这些主题的目标全部都 是为了说服听众。这类讲话通过综合运用逻辑、证据与情感来说服听众愿意同意你的提议。说服型讲话就 某个有争议的问题提供解决方案，并使用大量逻辑、论据与情感，从而争取听众的认同。明确了大致目标之后，你需要制定一个更具针对性的目标。比如，给说服力研讨班讲课时，我的总体 目标是根据演示时间的长短公布信息或者提供指导。具体目标则是为人们提供演说工具与技巧，帮助他们 成为更风趣与出色的沟通大师。目标

12、制定得越具体，你的讲话就能越有说服力。那么，该如何提出你的目标呢？第一步就是推断讲话的大致类型。你的发言是为了取悦听众抑或者传 递信息？或者者你需要在传递信息之外进行说服，甚至是唤起听众的行动？你的讲话极有可能综合了以上 几种功能，那么哪种在其中占据主导地位？恰当的目标是非常明确与具体的。能够将总体目标确定为传达信息，但你务必注意其中。那些确切的 内容是你准备传达的。在管理层研讨会上你是不是收到了发来的邮件？看看提供的课程描述，每个目标都 已明确标出。就本书而言，我能够亳不讳言，我的目的就是教授你们公众口才，但这样还是太模糊不清。 更确切的说，我希望通过避免6个要紧讲话误区来教会你们如何成为出

13、色的口才高手。不仅传达消息一一还要说服！尽管我们已经讨论过存在的6个要紧的讲话目标，这里仍然不得不提其中最突出的一个目标：说服。一位大型加拿大电话公司的销售人员最近告诉我，他正准备做一次演示。接到指示后，3个月以来他 连续跟踪了一位新来的电话销售员的培训，现在要向公司管理层出具评估意见。当我询问他的演示目的时, 他回答是向管理层通告培训方案的进展。但在我们的谈话过程中，他逐步认识到他的真实意图是希望管理 层为该项目签订长期合同。他真正的目的是刺激行动而非仅仅是通告。当他的目的发生变化时，整场演示 也随之而改变。演说者的任务很少会只限于传递信息。当然务必承认，通告信息是工作的重心；演说是及时将信

14、息传 达给人群的有效手段。但有的时候作为演说者你务必说服听众，务必通过这种方式提供新信息，并使得听 众遵从你的观点。这才是深藏于目的之后的目标，也是演说者孜孜追求的最终结果。在商业演示与技术演示中，你能察觉出通告与说服两个目标在其中同时生效，议题、事实与统计数字 都界定于统一清晰的目标之下：赢得客户，部门重组或者计算机系统整修。作为一种说服工具，演说与演 示每天都在发生。但仅仅目标清晰还是不够的；你同时还务必有好口才来引人注目。我曾经亲耳听到一位校长与学生家长谈论酒后驾驶的问题，按理来说这种本质上十分严肃的主题应该 是很容易引起家长的重视。但他大概从未向他们清晰阐述自己的意图：他讲述的事实与说

15、的话杂乱无章； 引用的故事主次不分；直到谈话结束，可怜的家长仍然是一头雾水，不明白他希望表达的主题。实际上，他的目的十分明确。他希望自己的听众能够写信给立法机构，支持采取更加严厉的法律。但 由于他总想把这一要求留待最后的时间，整席谈话中，他一直围绕着有关公民能够发挥的影响与作用喋喋 不休，结果令他的听众感受受到愚弄更甚于被激励。他犯下的错误就是将通告信息等同于说服工作。显然他错了。传达信息是激发人们行动的先导步骤， 然而要获得听众的反馈，却需要论据的支持与组织与就获益方面的沟通。主题不应过于广泛当讲话目的富于概括性时，通常主题会难以选择。如今你应该区别对待讲话的目标与主题，从而集中 精力在讲话

16、的重点上。假如不得不就“如何在21世纪的公司实现领导”发表演说，如今若你把它当作演 说的目的对待，那么你确信会感到惊慌失措。类似主题事实上只是一个泛泛的议题而已；你的目的却是通 过丰富的案例、趣闻轶事与翔实的数据，就“领导”的某一点甚至是具体某个公司的管理发表意见。因此 要关注那些关键的树而非整片森林。在这一演说中，你的目标既可能是告知听众在公司内部获取领导力的 必需技能，也或者者是说服人们为进入21世纪准备转换领导角色、实行领导力的变革。在这一主题上进 行拓展的可能性是无限多样的，因此你务必制定非常明确与具体的目标。误区一 8目标不明确(4)美多罗茜.利兹目标清晰的另一个好处：把准备时间分成两半目标清晰最大的好处之一就是帮你分配准备工作的时间。最近我与