最热企业工作分析概述.docx

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1、最热企业工作分析概述工作分析的目的一个组织的工作涉及到人员、职务与环境三方面的因素。有关工作人员的分析包含工作能力、 工作条件等方面；有关工作职务分析包含工作范围、工作程序、工作关系等内容；有关工作环 境包含工厂的环境、使用的设备等范畴。而职务分析即为分析工作所涉及的人员、事务、物质 三种因素，并形成经济有效的系统，以便于提供就业资料、编定训练课程及解决人与机械系统 的配合，以发挥人力资源的有效利用为目的。职务分析分别涉及有关工作人员、工作职务及工作环境，因此工作人员的分析包含人员条件、 能力等,经分析而编制成职业资料（OCCUPatiOn Information）,有助于职业辅导（VOCat

2、ion Guidance） 工作的进展，达到人尽其才的目的。工作职务分析包含工作任务、工作程序步骤及与其它工作 的关系，关于员工工作上的任用、选调、协调合作有所帮助，使组织发挥系统的功能，达到适 才适职的目的。至于工作环境的分析包含工作的知识技能、工作环境设备，使员工易于应付工 作的要求，并使人与机器系统相互配合，从而达到才尽其用的目的。由以上分析可知，工作人员的分析乃“人与才”的问题；工作职务的分析乃“才与职”的问题；而 工作环境的分析乃“职与用”的问题。“人与才”、“才与职”、“职与用”三者相结合乃是人力资源的 运用，通过组织行为以达到组织目的。如下所示：工作分析人员一一工作条件、能力人能

3、尽其才 职务一一工作环境、程序才能尽其职 环境一一工作技能、设备职能尽其用工业组织 的目的工作分析的作用工作分析关于人事研究与人事管理具有非常重要的作用。全面的与深入的进行工作分 析，能够使组织充分熟悉工作的具体特点与对工作人员的行为要求，未做出人事决策奠 定坚实的基础。在人力资源管理中，几乎每一个方面都涉及到工作分析所取得的成果。下表列出了工作 分析的结果在各方面的应用。总的来说，这些作用能够分析三个部分：（1）组织决策（如 组织结构开发）；（2）工作与设备设计：（3）人力资源管理。组织决策过程人力资源管理工作和设备设计其他用途组织结构 组织计划 组织政策人员的聘用、选拔和安置 培训和人员开

4、发 绩效测量和评定职务分类系统工资管理劳动关系工作设计 方法设计 职务设计 安全制定教育课程计划 职业咨询具体地说，工作分析有下列八个方面的作用：(1)选拔与任用合格的人员。通过工作分析，能够明确的规定工作职务的近期与长期 目标；掌握工作任务的静态与动态特点；提出有关人员的心理、生理、技能、文化与思 想等方面的要求，选择工作的具体程序与方法。在此基础上，确定选人用人的标准。有 了明确而有效的标准，就能够通过心理测评与工作考核，选拔与任用符合工作需要与职 务要求的合格人员。(2)制定有效的人事预测方案与人事计划。每一个单位关于本单位或者本部门的工作 职务安排与人员配备，都务必有一个合理的计划，并

5、根据生产与工作进展的趋势做出人 事预测。工作分析的结果，能够为有效的人事预测与计划提供可靠的根据。在职业与组 织面临不断变化的市场与社会要求的情况下，有效的进行人事预测与计划，关于企业与 组织的生存与进展特别重要。一个单位有多少种工作岗位，这些岗位目前的人员配备能 否达到工作与职务的要求，今后几年内职务与工作将发生那些变化，单位的人员结构应 做什么相应的调整，几年甚至几十年内，人员增减的趋势如何，后备人员的素养应达到 什么水平等等问题，都能够根据工作分析的结果做出适当的处理与安排。(3)设计积极的人员培训与开发方案。通过工作分析，能够明确从事的工作所应具备 的技能、知识与各类心理条件。这些条件

6、与要求，并非人人都能够满足与达到的，务必 需要不断培训，不断开发。因此，能够按照工作分析的结果，设计与制定培训方案，根 据实际工作要求与聘用人员的不一致情况，有区别、有针对性的安排培训内容与方案， 以培训促进工作技能的进展，提高工作效率。(4)提供考核、升职与作业的标准。工作分析能够为工作考核与升职提供标准与根据。 工作的考核、评定与职务的提升假如缺乏科学根据，将影响干部、职工的积极性，使工 作与生产受到缺失。根据工作分析的结果，能够制定各项工作的客观标准与考核根据， 也能够作为职务提升与工作调配的条件与要求。同时，还能够确定合理的作业标准，提 高生产的计划性与管理水平。(5)提高工作与生产效

7、率。通过工作分析，一方面，由于有明确的工作任务要求，建 立起规范化的工作程序与结构，使工作职责明确，目标清晰；另一方面，明确了关键的 工作环节与作业要领，能充分的利用与安排工作时间，使干部与职工能更合理的运用技 能，分配注意与经历等心理资源，增强他们的工作满意感，从而提高工作效率。(6)建立先进、合理的工作定额与报酬制度。工作与职务的分析，能够为各类类型的 各类任务确定先进、合理的工作定额。所谓先进、合理，就是在现有工作条件下，通过 一定的努力，大多数人能够达到，其中一部分人能够超过，少数人能够接近的定额水平。 它是动员与组织职工、提高工作效率的手段，是工作与生产计划的基础，也是制定企业 部门

8、定员标准与工资奖励制度的重要根据。工资奖励制度是与工资定额与技术等级标准 密切有关的，把工作定额与技术等级标准的评定建立在工作分析的基础上，就能够制定出比较合理公平的报酬制度。（7）改善工作设计与环境。通过工作分析，不断能够确定职务的任务特征与要求，建 立工作规范，而且能够检查工作中不利于发挥人们积极性与能力的方面，并发现工作环 境中有损于工作安全、加重工作负荷、造成工作疲劳与紧张以影响社会心理气氛的各类 不合理因素。有利于改善工作设计与整个工作环境，从而最大程度的调动工作积极性与 发挥技能水平，是人们在更适合于身心健康的安全舒适的环境中工作。（8）加强职业咨询与职业指导。工作分析能够为职业咨

9、询与职业指导提供可靠与有效 的信息。职业咨询与指导是劳动人事管理的一项重要内容。工作分析的作用工作分析关于人事研究与人事管理具有非常重要的作用。全面的与深入的进行工作分 析，能够使组织充分熟悉工作的具体特点与对工作人员的行为要求，未做出人事决策奠 定坚实的基础。在人力资源管理中，几乎每一个方面都涉及到工作分析所取得的成果。下表列出了工作 分析的结果在各方面的应用。总的来说，这些作用能够分析三个部分：（1）组织决策（如 组织结构开发）；（2）工作与设备设计；（3）人力资源管理。组织决策过程人力资源管理工作和设备设计其他用途组织结构 组织计划 组织政策人员的聘用、选拔和安置 培训和人员开发 绩效测

10、量和评定职务分类系统工资管理劳动关系工作设计 方法设计 职务设计 安全制定教育课程计划 职业咨询具体地说，工作分析有下列八个方面的作用：（1）选拔与任用合格的人员。通过工作分析，能够明确的规定工作职务的近期与长期 目标；掌握工作任务的静态与动态特点；提出有关人员的心理、生理、技能、文化与思 想等方面的要求，选择工作的具体程序与方法。在此基础上，确定选人用人的标准。有 了明确而有效的标准，就能够通过心理测评与工作考核，选拔与任用符合工作需要与职 务要求的合格人员。（2）制定有效的人事预测方案与人事计划。每一个单位关于本单位或者本部门的工作 职务安排与人员配备，都务必有一个合理的计划，并根据生产与

11、工作进展的趋势做出人 事预测。工作分析的结果，能够为有效的人事预测与计划提供可靠的根据。在职业与组 织面临不断变化的市场与社会要求的情况下，有效的进行人事预测与计划，关于企业与 组织的生存与进展特别重要。一个单位有多少种工作岗位，这些岗位目前的人员配备能 否达到工作与职务的要求，今后几年内职务与工作将发生那些变化，单位的人员结构应 做什么相应的调整，几年甚至几十年内，人员增减的趋势如何，后备人员的素养应达到 什么水平等等问题，都能够根据工作分析的结果做出适当的处理与安排。（3）设计积极的人员培训与开发方案。通过工作分析，能够明确从事的工作所应具备 的技能、知识与各类心理条件。这些条件与要求，并

12、非人人都能够满足与达到的，务必 需要不断培训，不断开发。因此，能够按照工作分析的结果，设计与制定培训方案，根 据实际工作要求与聘用人员的不一致情况，有区别、有针对性的安排培训内容与方案， 以培训促进工作技能的进展，提高工作效率。（4）提供考核、升职与作业的标准。工作分析能够为工作考核与升职提供标准与根据。 工作的考核、评定与职务的提升假如缺乏科学根据，将影响干部、职工的积极性，使工 作与生产受到缺失。根据工作分析的结果，能够制定各项工作的客观标准与考核根据， 也能够作为职务提升与工作调配的条件与要求。同时，还能够确定合理的作业标准，提 高生产的计划性与管理水平。（5）提高工作与生产效率。通过工

13、作分析，一方面，由于有明确的工作任务要求，建 立起规范化的工作程序与结构，使工作职责明确，目标清晰；另一方面，明确了关键的 工作环节与作业要领，能充分的利用与安排工作时间，使干部与职工能更合理的运用技 能，分配注意与经历等心理资源，增强他们的工作满意感，从而提高工作效率。（6）建立先进、合理的工作定额与报酬制度。工作与职务的分析，能够为各类类型的 各类任务确定先进、合理的工作定额。所谓先进、合理，就是在现有工作条件下，通过 一定的努力，大多数人能够达到，其中一部分人能够超过，少数人能够接近的定额水平。 它是动员与组织职工、提高工作效率的手段，是工作与生产计划的基础，也是制定企业 部门定员标准与

14、工资奖励制度的重要根据。工资奖励制度是与工资定额与技术等级标准 密切有关的，把工作定额与技术等级标准的评定建立在工作分析的基础上，就能够制定 出比较合理公平的报酬制度。（7）改善工作设计与环境。通过工作分析，不断能够确定职务的任务特征与要求，建 立工作规范，而且能够检查工作中不利于发挥人们积极性与能力的方面，并发现工作环 境中有损于工作安全、加重工作负荷、造成工作疲劳与紧张以影响社会心理气氛的各类 不合理因素。有利于改善工作设计与整个工作环境，从而最大程度的调动工作积极性与 发挥技能水平，是人们在更适合于身心健康的安全舒适的环境中工作。（8）加强职业咨询与职业指导。工作分析能够为职业咨询与职业

15、指导提供可靠与有效 的信息。职业咨询与指导是劳动人事管理的一项重要内容。工作分析的程序工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备。同时还需具有与组织人事管理活动相 匹配的科学的、合理的操作程序。下图是工作分析的程序模型，工作分析通常依照该程序进行。 一、准备阶段由于工作分析人员在进行分析时，要与各工作现场或者员工接触。因此，分析人员应该现行在 办公室内研究该工作的书面资料。同时，要协调好与工厂主管人员之间的合作关系，以免导致 摩擦或者误解。在这一阶段，要紧解决下列几个问题：（一）建立工作分析小组小构成员通常由分析专家构成。所谓分析专家，是指具有分析专长，并对组织结构机组织内各 项工作有明

16、确概念的人员。一旦小构成员确定之后，给予他们进行分析活动的权限，以保证分 析工作的协调与顺利进行。（二）明确工作分析的总目标、总任务根据总目标、总任务，对企业现状进行初步熟悉，掌握各类数据与资料。（三）明确工作分析的目的有了明确的目的，才能正确确定分析的范围、对象与内容，规定分析的方式、方法，并弄清应 当收集什么资料，到哪儿去收集，用什么方法去收集。（四）明确分析对象为保证分析结果的正确性，应该选择有代表性、典型性的工作。（五）建立良好的工作关系为了搞好工作分析，还应做好员工的心理准备工作，建立起友好的合作关系。二、计划阶段分析人员为使研究工作迅速有效，应制定一执行计划。同时，要求管理部门提供有关的信息。 不管这些信息来源与种类如额，分析人员应将其予以编排，也可用图表方式表示。这