曾仕强总裁领导学和做人的道理.docx

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1、曾仕强总裁领导学和做人的道理Ol中国式管理的含义安股东，安员工（坏人永远是最后一个走的；斗的最厉害的确信是合作过的， 彼此熟悉的人），安顾客（顾客是最无情的，企业都是老顾客在支撑），安社会大 众。凡是不安的，就把不安的理由找出来，让它安为止。应该你管的你才去管，不应该你管的你千万不要去管。中国人到底变了没有，假如变了，那中国式的管理还管用吗？中国人看起来一路在变，实际上什么都没有变，变到好像没有变一样。当下属握着“重拳”，用来对抗老板，老板应该怎么办？人生就是四个字，自作自受。当他差不多的时候，你就要开始动手了，你不 要等到他根深蒂固的时候。很多问题解决不了，你把它化解调，大石头化成小石头，小

2、石头化到没有。02首先要有共同的认识不要得罪人，而不是做错了再去道歉，没有用的.慎始，一开始就作对。管理最好的方法就是一开始就作对。不要存心讨好任 何人，不要无意得罪人。管理一定要与当地的风土人情结合在一起，你才有很好 的效果。因此，人情世故在管理上非常重要。建立自己的企业文化。凡是看得见，摸的着的都不是企业文化，制度不是企 业文化，组织不是企业文化，产品、价格政策也不是企业文化。当老总要记住，人财两得就好了，最后的裁决权一定要抓住。这两件事怎么 解决就是企业文化。比如：生产经理写了个报告，某人特殊奉献，需要奖励；人事部门报告，根 据规定，给2000元。方式一，直接给老总，老总会很生气，成了签

3、字工具；方 式二，人事部门签字，空白给老总，老总也很生气，没有给出根据；成功的方式 三，指出根据某些条款，然后把条款附在后面给老总。跟人，跟钱有关的，最好不要签好意见给老总批。假如有企业文化，大家就明白有些情况需要先请示才能够横向沟通，有些情 况需要先横向沟通再请示，情况的性质不一样做不一致的处理。日本人：企业由少数人在维持。全世界的管理，说到底都是心腹知己的管理。 老总要养成常常不在公司的习惯。几个共识：1.先把自己管好。管的太严，风气不可能好。严刑峻法不是好的管理。好 的管理就是让每一个人都把自己管好。让一个中国人把自己管好，一个好办法就 是给他面子。中国人不讲理是没有面子的时候。对方没有

4、面子，我一定倒霉。你 要造成他让你，而不是你赶他，由于我们是让来让去的国家。不要争来争去，要 学会让来让去，我们第一个要培养礼让，谁争谁没有，谁不争，我该照顾你我一 定会照顾你。让来让去，大家都很愉快；争来争去，大家都头破血流。第一个要培养礼让， 谁争谁没有，谁不争，我该照顾你，我一定会照顾你。会让的人比会争的人高明 太多了。自作自受；不打自招，一个公司怎么样的风气与老板的风格联系在一起。通 常要深入问5个为什么，答案就出来了，而我们通常习惯只问两个。一个问题不 解决，它会接二连三的出现。养成完全熟悉情况的习惯。要改变一个人最好的办法就是让他自己去改变，你千万不要去改变他。嫌货的人才是买货的人

5、。只有自己人才会骗你，别人连交流的机会都没有怎 么会骗你？中国人的检讨会谁都没有错，制度错了，制度不改，我们谁都没有办法，把 所有责任推给制度。03把自己的定位做好管理对高层来讲，应该是两个字：配合，管理就是配合，各类资源的配合， 配合得好，你的效果就很好。把一个公司分成三个阶层，基层员工做到两个字务实，实实在在，规规矩矩 一切照规定。做人规规矩矩，做事实实在在，这样的人只能一辈子在基层，当干 部，务实是不够的，还需要有应变力。干部只要掌握那些不正常的就行了。对一 个干部来讲，什么叫管理，就是抓住差异性。有什么风吹草动，依法行不通的时 候，干部就要出马了。应变到根本就是乱作乱对，那就能够做老总

6、。当你满脑子都是在抢的时候，你看到的所有人都在抢；让你满脑子都是在让 的时候，你看到的所有人都在让。当你公司塑造成大家都在争的时候，公司就完 了。中国人不争则已，一争就不择手段。车马炮才叫干部，干部与能干联系在一 起。老总一定要放心，没有什么事，老是把自己搞得紧紧的，不放心是会折寿的， 划不来的。怎么样才能放心？ 一定要基层很热情，现在问题是基层根本不热情， 我为什么要多做？怎么样才能使基层热心，这才是我们要做的事，天天喊口号没 有用，墙壁上太多的标语，表示没有企业文化，当那些标语都在员工脑海里面的 时候，你企业文化就出来了。凡是贴在墙壁上的东西都没有什么用，所有的，要 像一个印一样的渗透到员

7、工的脑海里面，你绝对成功，使你的员工很热心，使你 的干部很称心如意，你才有办法放心。老总作的都是看不见的东西。一个业绩很好的干部，你要把你的部分分给那些不好的部门，这样你才能得 到大家的欢迎，你有什么问题，所有人都会替你承担。为什么很好的人最后都被 干掉，就是由于好到所有人看你不顺眼，你就被干掉了。当一个老总，要往常瞻为主，就是看未来，未来的变化，你才会去调整现在 的功能。下属的疑心要直接面对或者说破吗？凡是要跟干部谈的时候要个别谈，凡是讲给大家一起听的时候，你就要注意 了，这是讲比较好听的话。进则退之，退则进之。04培养敏锐的第六感领导：把所有的人都领向一个地方，同时你能随时掌握他们的动向，

8、能够把 组织想象成一棵树，树根是领导，它掌握全局，但是又不动声色，基层的员工就 是枝叶，干部就是树干。树根不漂亮，树干也不漂亮，但是枝叶最漂亮。因此把 出风头的机会留给基层。树是上上下下都是一条心。话讲得太清晰的时候，只有 伤感情，没有好处。当老总要有树根的修养，第一我在支撑大家，但是我不动声 色，我也没有功劳，想象一下，一棵树树根露在外面，是一件很不好的事。只要 根部很稳，上面有一点风吹草动，我们根本不怕。当一个总裁最要紧的是方向感，就是第六感。五官的感受常常是会骗人的， 或者者不全面的。当公司里面很多的信息你都是最后一个明白的时候，你就要警 觉。干部两个意思，一个是好好干，一个是把老总干掉

9、。把老总干掉通常有三招， 第一是把你的眼睛蒙起来，让你看不清晰；第二是把你的耳朵掩起来，接下来的 一招就是把你的左右手砍掉，看你相信谁，所有人集中打小报告把这个人拉下来， 这样下来，你就毫无办法，任人宰割。当老总的要无所不知，我什么情况都要明白，只要你的干部对你有所隐瞒， 你不要放过他。下面还要加上一句话，我什么都不能管。你要管，你是管不完的， 你一管，你就是一头栽进去了，你就惨了。我耳听四方，眼看八面，然后看看我 的左右手还在不在，就够了。因此我们没有授权这回事，要授权也是非常容易的 事，把总务经理叫过来，从今天开始，20万下列的你批，以上的才拿过来。问 题是权一授出去，你就没有权了。得到权

10、的人刚开始会战战就就，好好的把这个 权用的很正当，但是不久以后，他就开始滥用职权。授权的第一个可怕的后果， 就是你授权的人滥用职权，他也不是有意的，他是被他的部属所唆使，他的部属 会告诉他，这件情况是50万，超过你授权的范围，但是假如你给老总看的话， 他会问你很多问题，现在我们都没有鬼，根本没有鬼，（记住，所有得鬼都是从 没有鬼变成有鬼的，），他还问你半天，太烦恼了，你干脆批掉算了。他说我只有 20万的授权哟，然后下属说你放心，我能够把50万分成三笔，统统在授权之内， 你批掉算了。中国社会要改变数字，改变贝长目是非常容易。王永庆的干部请客， 一次1万，王气得要命，批“大吃一餐”，干部分成三次报

11、销，王批“天天吃”， 干部不自爱的话，老总确实没有办法。那要靠什么，靠平常的互动，让他熟悉你， 说，我是很相信你，你就是我，我就是你，你该花一万，我不可能反对，但是能 省呢，我们还是省一点吧，由于今后我们还有很多需求。只能这样。因此呢，你 一定要大小情况都明白，你才明白请一万是合理还是不合理，否则你永远不明白O 一个人要大小情况都明白，你就没有办法做任何事，由于你一头钻进去，其他情 况你就做不了。老总是照顾全面的，你不能够跑到某一个单位去。一个办法，要 求各个部门，大小情况都要向我报告，这就够了。你跟我报告，我就会去想，你 怎么会报告这么快呢？你不报告我就问你，为什么不报告呢？你两边都报告我就

12、 问你们怎么两边都明白呢？看看哪个快哪个慢，这当中你就能够得到很多东西。 老总一天到晚有事没事跑来跑去，你问问自己，一天最多的时间在哪里？ 一天最 久的时间在哪里？这个叫走动式管理。老实讲，你跑到财务部，你问很多东西，他顶多给你讲皮毛，他不可能完全 告诉你，中国人用问的，你是得不到什么情报的，由于他就会防备，他就会隐瞒， 你说让他们报告，他们更不敢，没有谁敢摆名的跑到总经理室去，中国社会，除 非总经理叫他，他自己跑去的话，出来很多人会问他，谈什么情况，他说没有， 没有？没有就是讲我的事。中国人怀疑心太重。真正会当老总的人，他大部分时 间是在洗手间，洗手间是最安全的收集情报的地方。先叫住一个人，

13、得到一部分 信息，然后第二个人进来，把刚才的信息抛给他，又得到更多的信息，然后把信 息给第一个人，这样信息就全部掌握了。然后出去，把他的主管叫来问，你们最 近有什么事呀？他就吓出一身冷汗了，就从头到尾告诉你，你说事实上你也不必 告诉我了，你明白就好了，他就下次更努力告诉你。中国人不可能去问任何情况， 他是去套，套你几句，套他几句，然后加起来最后问你，你根本就跑不掉。老实 讲，你把一个干部叫去，名正言顺问他，他会不高兴，那就表示你不相信我嘛。 领导问你是否具有空，不要答有还是没有，最好回答：我马上来。最安全。中国 社会，你说有空，就表示你闲在那里，你说没空，表示你态度很恶劣。一个怀疑 心重的人是

14、好不是坏，这表示他警觉性很高。在去老总办公室的路上要好好思考， 到了以后要好好表现。没有当老总之前是要好好表现的，否则当不到老总，当到 老总之后你就不必表现。把一个干部叫去，你东摸西摸，摸桌子，干部就不明白你在想什么，就全说 出来了。没有桌子，你能够摸身体，一摸，他什么话都讲出来了，一问，他其他 都不讲了，就挤牙膏了。中国人是讲伦理的，你只要把一个人找来，你不用在虚 张声势，本身已经够了。他不开口，你问他，我叫你来干什么。他就更紧张了， 由于我的势就足够了，我还用问吗？我叫你来就是有事，有事你能不开口，难道 还要我开口吗？他说你叫我来有什么事？我说你想不出来有什么事是不是，站在 那里想。要用势

15、，不要用权，你一动用权，你就惨了。有权的人，你就不要去用 权，你一用权，权就被你用光了，你就没有权了。你也不要把权给别人用，你一 给别人用，他就开始滥用职权。因此我得做法是这样的，你尽量去做，只要你认 为做的通的，就表示我已经授权。没有我的授权，你怎么做的通呢？那至于你做 不通，并不是我不授权呀，是你不可能做。胡雪岩曾经有一次授权给他的干部说 这件事在外面你能够代表我，结果这个干部在外面说这件事我能够代表胡先生的 时候，被臭骂一顿，凭什么能够代表我。那是非常好的一个艺术，就算老板说授 权，干部也不能够得到授权，就不让老板明白。有些老板很厉害，很会做。确实 他授权了，20万一下你决定。过断时间他

16、会问，公司有些什么开支是在20万下 列的？拿来后他就开始问了，为什么这笔款我不明白，干部说在授权范围内呀， 他说，没错，是授权了，但是你为什么不让我明白呢？你让我明白一下又怎么样 呢？我授权给你，你至少让我明白一下呀。我们要养成干部无所不报告，你才能 全面掌握，我给干部训练的时候，我会告诉干部，你要分三种，一种，时间许可， 你没有理由不想请示，否则你就是别有企图。第二种，时间不许可，非常紧急， 怎么办？先做，后报告，让我明白一下子。还有一种就是边做边报告，比如厂房 有个地方失火了，你就不要马上报告，赶快去救，然后派人告诉老总，这里有火 灾，我们已经操纵好了。一个干部千万记住，要让老板相信你，你得要及时的向 老总汇报。那这样两边就配合的非常好了。为什么需要得到汇报？ 一个做决定得 人他一定要掌握全盘信息。职位越高越不熟悉现场，要有这种警觉性。由于现场 是天天在变化的。老总光有五官是不够的，还需要第六感。太太的话要常听，但是不要