政府在危机处理中的公众形象建设翻译 公共管理专业.docx
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1、政府在危机处理中的公众形象建设摘要:作为建设和谐社会的一个重要组成部分,良好的政府形象已经成为了现代社会的一种标志和符号。在现代社会,公共危机出现的机率非常的频繁,政府在积极有效地处理危机的过程中将会面临着如何塑造形象的挑战。本文以玉树地震的危机为例,提出了只有提高政府形象以及相关官员的认识,并使其树立正确的价值观和公共权力观,同时建立和完善责任制,加强行政能力,才能进一步地维护社会和谐与稳定。关键词:政府的和谐形象,公共危机正文:政府形象是一个错综复杂的综合性概念,它涉及到了政府管理的客观性,同时它又结合公众的主观意识,这种主观的意识主要反映于公众对于政府的综合评价之中。因此,可以说政府的形
2、象是主观与客观相互作用的产物。政府形象的主观评价不仅仅能够反映公众对政府的看法,同时它也代表了政府的客观成绩与效能。政府的形象直接代表着政府的执政理念、执政作风以及执政能力,而这些都是政府正常运行的必要条件。因为它们影响着国家的整体凝聚力以及经济和社会发展的水平。在现代社会中,各种不同类型的危机发生的频繁非常之高,因此如何在推动社会发展的过程中保持和建立一个更好的政府形象便成为了政府需要关注的现实。首先,在现代社会中,政府的公众形象在面临着新的挑战的同时也面临很多的机遇。由于人类社会具有很大的复杂性,而且其社会的发展也具有不可预测性,所以社会中各种意外或者灾难性事件的发生频率也在不断的增加。总
3、体来说,公共危机的特点就是:在公共危机的管理中,政府一般都在这个过程中起着主导的作用。因而政府在危机中的处理能力则直接反映了政府形象的好坏。政府在一些突发危机中需要主动承担起事件的压力,同时努力转移公众的注意力,尽量减轻社会损失,平复动态不安的状态并实现新的社会平衡。政府的这种自我治理能力对其来说是一个严峻的考验,但同时也能使政府由此在公众意识中建立起新的政府形象。所以,政府在危机处理中的公众形象建设对其来说既是一种能力的挑战也是一个建立新形象的机遇。第二,对于如何分析政府形象的地位,我们可以把政府在玉树地震应急管理中的表现作为典型的研究事例。2010年4月14日7点49分,中国青海省玉树县发
4、生了7.1级的大地震。同一天,中国地震局的局长陈建民紧急下达了中国地震应急方案,以此宣布中国进入地震紧急救援的应急状态。当时,胡锦涛主席正在“金豉四国”之一的巴西参与领导人之间的第二次正式会议。他在听闻消息之后立即压缩行程并提前回国,同时也推迟了访问委内瑞拉和智利的行程。胡锦涛真诚地说:“中国政府正在紧急救援之中,在这个困难的时刻,我需要尽快地回到祖国,同祖国的人民在一起进行抗震救灾工作。”与此同时,国务院总理温家宝以及国务院副总理回良玉则已立刻赶赴灾区进行救援指挥和检查工作。这些声明和倡议都表明了党和国家领导人高度重视玉树的地震危机,并积极进行相应的抗震救灾工作。然而,玉树的抗震救灾工作也不
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