店长岗位职责与工作内容范本（10篇）.docx

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1、店长岗位职责与工作内容范本（10篇）店长岗位职责与工作内容范本（精选篇1）1、全面负责门店管理及运作。2、提出门店销售计划，并指导落实。3、传达并执行公司的工作计划。4、负责与公司的联系沟通。5、对门店所属人员的考评提出合理建议。6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。11、负责店内其他日常事务。12、向总公司反馈有关

2、运营的信息。店长岗位职责与工作内容范本（精选篇2）1、维持店内良好的销售业绩；2、严格控制店内的损耗；3、维持店内整齐生动的陈列；4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5、维持商场良好的顾客服务；6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7、审核店内预算和店内支出。店长岗位职责与工作内容范本（精选篇3）储备店长（精品超市）苏宁云商区域公司苏宁云商区域公司分支机构职责描述：岗位职责：1、全面负责门店的经营与管理工作；2、牵头落实总部及各级公司对店面销售、管理工作的指导；3、通过店面精细化运营管理，全面提升连锁店销售、服务质量管理水平；4、解决门店重大客诉、巩固门店与其所在地政府职能部门的

3、关系；任职要求：1、有商超店长工作经验；2、精通便利店人员管理、商品管理、运营管理、店面管理、互联网管理等方面，具备一定的风险防范意识和能力和丰富的专业知识；3、能有效解决客户投诉，维护客情关系，并将o2o思想贯彻至店面管理中；店长岗位职责与工作内容范本（精选篇4）一、店长岗位职责：店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的责任。并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3、负责管理专柜

4、的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。5、负责店面内货品补齐，商品陈列。6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。7、协助主管与所在商场的沟通与协助。8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。二、店长日常工作重点（一）人员管理内容：人员管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来表现的。而店长，则需要把这些人物有效的组织在一起的。以保证演出的质量。作好店面的人

5、员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮助。1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。2、能够体谅有特殊困难的员工。3、能解决内部纠纷，改善人际关系。4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。（二）日常管理工作内容：店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。营业前:1、开启电器及照

6、明设备。2、带领店员打扫店面卫生。3、清点货品，专卖店要清点备用金。4、核对前日营业报表，传送公司。营业中：1、检查导购仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2、店长需掌握每日销售情况。3、控制卖场的电器及音箱设备。4、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。5、维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。6、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。7、注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。9、收集市场信息，做好销售分析。10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。营业后：1、核对帐务，填写好当日营业报表。2、营业款核对并妥善保存，留好备用金。3

7、、检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。4、专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。三、店长权利：店长作为商厦管理组织中的一员，为充分发挥其职能作用，其在本店人事、货品方面拥有以下指定权利：（一）人事方面1、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。2、有权利向专柜、商厦建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。3、有对员工给予奖励和处罚的权利。4、有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。（二）货品方面1、有权利对公司的配货提出意见和建议。2、有权利拒收有质量问题的货品。3、对店内的货品调配有决定权。四、店长考核标准：1、能够

8、遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度，执行上级指标，完成公司下达任务;2、能够妥善安排本专柜日常各项工作，做到盘点、帐薄制作、商品交接准确无误；3、能够主动了解周围品牌销售情况，通过每天店内客流统计分析销售状况变动的原因，并及时改善；4、能合理安排组织本店的各项组织（评比、学习等）活动,围绕公司整体企业文化能形成本店良好的文化；5、每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中均能排到前前三名；6、能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通；7、具有很强的销售管理能力，销售业绩在本店中最好；8、具有极强的学习力，不断提高自身业务水平；9、善于帮助本店中所有员工改善工作状态，能够全面培训指导本店员

9、工正确工作；10、具有强烈的自我约束意识，评选当月无违纪现象，能在员工中起到榜样带头作用；11、能与店员保持良好的沟通，在本店员工中具有极强的威信；12、穿着打扮稳重、大方、得体；13、言谈举止彬彬有理，有教养；14、处事公正果断。店长岗位职责与工作内容范本（精选篇5）1负责店内营运工作，带领全体员工开拓创新、不断推出新产品，随时掌握员工思想状态。2 .协调出品部门对产品把好质量关，确保产品色、香、味、美、热及价格合理。3 .对店内食品安全负责，做到对食品供应商资格核查，确保产品符合食品卫生安全要求。4 .店长是该店的消防责任人，对消防供气、供电设备做每月一检查，按期更换瓶装液体，确保消防系统

10、正常运转。5 .随时掌握店内的设备设施的运转情况，安排技术人员定时,定期对设备设施的维护，清洗。6 .店内卫生良好，每天一小搞，每周一大搞，确保无卫生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次对抽排系统的卫生清洗及检查工作。7 .协调并合理安排店内职工休假，确保各岗位人员满足运转正常。8 .负责维持店内良好的秩序，发现问题应及时处理，如发生较严重事件及时报警。9 .为保障良好的财务管理，对个人或单位的消费要准确计算,对收银员入职时要做审查工作，每班次要做好交接手续。10 .负责组织新入门服务员的技能培训，提高服务水平。11 .随时了解政府职能部门对餐饮业的各项要求，业主单位的各项管理规定并加以

11、落实，及时做好上传下达工作。店长岗位职责与工作内容范本（精选篇6）1、忠诚于公司，热爱销售，积极心态，并专注于销售工作。2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。应详细、认真、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，采取相应不同措施，快速提高业绩增长。6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心

12、倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决，顺利完成售后工作。8、销售代表在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情。9、协助门店同事的业务开展工作。10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。13、严格遵守公司各项规章制度及管理办法。14、积极参加公司组织的培训，学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。店长岗位

13、职责与工作内容范本(精选篇7)(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标，依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。(4)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。(6)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。(7)传达公司下达的

14、各项目及促成工作，培训及管理所有员工。店长岗位职责与工作内容范本(精选篇8)一、专卖店店员仪容仪表，店面服务，工作规范的督导工作。同时对员工岗上的工作状态，销售业绩进行督导，不断提升员工的服务质量及销售业绩，对公司负责，对自己负责，对店员负责。二、按公司下达的销售指标制定实施计划，分析并强化执行。三、利用班前班后会，做好员工的在岗培训。四、对专卖店的货品形象，模特出样，展台摆放，货品反馈，员工反馈，顾客反馈的工作进行整体指导。五、负责帐务的核查、督导，确保帐务日清月结，帐实相符，并布置及抓好每月的盘点工作。六、负责专卖店货品的追加，出样，挂架的督导，及时与厂家仓库部门沟通，确保货品的丰富及保持

15、卖场货品形象。七、处理好顾客投诉和员工内部矛盾，一般事件当场解决，须上报经理的在做出决定后立即解决，做到不推委、不回避、不扯皮。八、做好每月员工的考勤，鉴定评定工作。九、关心帮助员工，对员工的身体、生活、工作情况及时给予关注，使专卖店员工工作在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中，发挥更大的能动作用。十、养成完美的工作品质一一正直、诚实、忠诚，追求完美。要求别人做到的自己先做到，决不掩饰、隐瞒自己的错误，始终按公司文化和标准行事，将所有的工作视同己出。十一、建立好专卖店详细的客户资料，随时与客户保持联系,做到自然、随和，体贴的客户服务。店长岗位职责与工作内容范本（精选篇9）根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：一、销售职责1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。12营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。1.3店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的