应急值班制度.docx

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1、文档编号YD-JT-ZC-应急值班制度2023016密级内部公开-c文档版本V1.0页数共5页佛山市亚滴新能源汽车科技有限公司应急值班制度目录1 .目的12 .适用范围13 .参考文件14 .应急值班管理I5 .附则51目的依据中华人民共和国安全生产法中华人民共和国突发事件应对法生产安全事故报告和调查处理条例（国务院令第493号）生产安全事故应急条例（国务院令第708号），为切实加强生产安全应急响应能力、提高突发事件应急处置能力，结合网约车运营服务特点，切实履行好安全生产责任制，特制定生产安全应急值班制度。2 .适用范围本制度适用于广州市亚滴汽车租赁有限公司应急值班工作。3 .参考文件中华人民

2、共和国安全生产法；中华人民共和国突发事件应对法；生产安全事故报告和调查处理条例（国务院令第493号）；生产安全事故应急条例（国务院令第708号）；生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则（GB/T29639-2013）；道路旅客运输企业安全管理规范（交运发（2012）33号）。4 .应急值班管理4.1 值班方式（1）实行专人、专岗值班制。工作时间内由安全治理部值班，非工作时间由公司安全管理委员会（以下简称“安委会”）及其他生产安全相关部门负责人等成员承担值班职责。具体值班安排由公司资产管理部负责。（2）实行24小时值班制。各部门以及涉及应急响应、快速支援的部门实行24小时值班工作，确保与本系统

3、、部门联络通畅。4.2 值班时间实行全年24小时值班制。按照值班时间分为工作日白天值班、工作日夜间值班、双休日及节假日值班三类。工作日白天为工作时间，工作日夜间和双休日及节假口称为非工作时间。时间范围为：工作日白天值班：当日10:30至当日18:30工作日夜间值班：当日18:30至次日10:30双休日及节假日值班：当日10:30至次日10:30。4.3 值班职责（1）承担日常24小时应急值守工作，对上报的重大事件（重大安保、恶劣天气、群体性事件、规则漏洞、恶性服务、供需失衡等）进行报备、核实，并跟进关注处置措施及进展，发现风险隐患时及时向公司负责人进行报备。（2）值守值班期间查看当日发生的各类

4、安全、体验、供需事件，根据案事件处置风险，及时、主动和应急处置团队以及业务团队进行沟通。（3）协调公司各职能部门等安全应急相关人员，为安全、体验、供需事件应急处置提供支持。（4）对值班期间接报的事件进行初步复盘。并升级业务部门进行深度复盘，有隐患的，需要提交到安全监察部门，进入到隐患治理流程。（5）填写值班日志编辑、报送，以及支持公司反馈的突发安全事件紧急求助，协调督促公司安全事件平稳落地。4.4 工作制度4.4.1值班记录制度值班工作实行全程“痕迹化”管理。公司安全治理部统一制作规范的值班日志记录簿，值班员应将值班期间发生的事项和处置情况完整地记录在值班日志上。值班记录要素齐全，详略得当。对

5、重大安全事件的应对处置，应严格按事件严重程度、风险等级详细记录应对处置过程。4.4.2信息接收制度值班人员应认真接听值班期间的电话、邮件、信息，根据接报内容核对、研判和协调同步，涉及重大安全事件、涉媒等风险隐患情形时，向城市总和安全负责人及时汇报安全事件详情。4.4.3交接换班制度（1）交班事项应在每班值班日志中明确，并由交接班双方确认。（2）交班人员将值班期间跟踪案件进展和存在风险隐患等情况，向接班人员传达并确认，待接班人员全部掌握并继续盯办后方可结束工作。（3）交接班人员应严格按照规定时间到岗、交接，不得无故迟到、早退，接班人员未到岗的，值班员不得擅自离岗。（4）值班员需要调换班的，应事先

6、和换班人员沟通确认无误，并提前一天向安全治理部报备。未按规定报备、且私下调整发生问题的，需承担责任。（5）因病、因事等特殊情况不能值班，或换班未妥当的，由安全治理部协调另行安排人员递补值班。紧急情况下，可先口头提出申请。（6）遇重大节假日、安保活动等特殊情况时，安全治理部有权临时调整带值班顺序、带值班人员和值班时间，并及时告知相关人员。4.4.4信息保密制度值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。使用电话、传真和计算机网络传递有关信息，要切实注意检查接收人、内容等是否正确，原则上统一使用电话传送，涉及更正式的内容应当通过邮件渠道报备。4.5 信息报告和处置（1）上报信息要确

7、保要素齐全、事实清楚、文字精练、格式规范，上报前要核准以下信息准确无误：a.事件发生概况（包括信息来源）；b.事故发生的时间、地点及现场情况;c.事故的简要经过（包括事故起因）；d.事故可能造成的造成后果（伤亡人数、损失程度、影响范围等）；e.已经采取的处置应对措施；f.需要协调、支援的相关事项；g.其他应当报告的情况。（2）值班人员要密切跟踪安全事件应对处置进展情况，多渠道搜集信息，如发现新的问题或风险隐患时，及时向公司负责人和安全治理部反馈信息、提出建议。对公司领导针对案事件要求，快速部署、并做好相关记录。（3）安全事件应对工作完成后，值班人员要认真总结分析，对影响处置效率和风险研判的及时

8、改进。值班期间履职情况相关资料要整理归档保存。4.6值班纪律（1）值班人员应严格按照值班表参加值班工作。（2）值班人员必须坚守岗位，履行职责，快速处理各种工作。不准迟到早退，不准擅离、擅换岗位。值班期间应保持值班电话、个人手机联系畅通。4.7考核管理（1）值班人员要严格落实上述制度规定，做好交接班衔接工作，资产管理部对值班工作进行日常检查、考核。（2）严格执行交接班制度，填写值班日志以及整理发布，发生在岗不履职、或因责任心不到位、疏忽大意，造成信息迟报、漏报、谎报、瞒报等现象的，由资产管理部调查，并依据安全管理奖惩制度报请公司给予追责处理。（3）根据值班人员工作履职表现和记录表情况，每季度进行评价和考核，如责任心较差、值班交付质量较差的，取消值班资格。5.附则（1）本制度由资产管理部负责制定和解释。每月25日前拟定并发布次月值班表。（2）重大安保期间强化值班力量的，按照专项安保方案要求执行。（3）本制度自颁布之日起实施，根据收集反馈意见一年修订一次。佛山市亚滴新能源汽车科技有限公司2023年1月28日