帮助残障人士的十点准则.docx

《帮助残障人士的十点准则.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《帮助残障人士的十点准则.docx（3页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、帮助残障人士的十点准则一、由于生理原因，残障人士比健全人更敏感。打招呼时眼睛要正视对方，不要紧盯着残疾部位；同时，尽快判断其伤残的类别，避免因盲目打招呼而失礼。如对聋哑人则应通过握手、拍肩等动作或用手语以表示问候。二、在帮助残障人士的时候，要注意使用敬词，如“请”、“您”之类的敬语。在称呼上，要使用规范语言，如“残障人士”、“言语残障人士”、“听力残障人士”、“视力残障人士）”、“肢残人”、“智障人”、“脑瘫者”，而不能使用“残废人”，更不能使用“瘤子”、“哑巴”、“聋子”、“瞎子”、“痛子”、“瘫子”、“傻子”等带侮辱歧视的词语。三、在帮助残障人士之前，应先征得残障人士的同意，问一声“您需要

2、帮助吗？”“我能为您敛些什么？”在得到残障人士的同意后，再给予帮助。如果未征得同意就去帮助残障人士，往往会伤害残障人士的自尊心，使“帮助”适得其反。一些残障人士，特别是残障人士运动员，残障人士在长期的锻炼和生活中，形成了较强的自理能力，如果不征得同意就去帮助，等于告诉别人“他不行，他是残障人士”，往往使残障人士觉得尴尬。四、在与残障人士交谈时，不要询问其致残的原因和残疾的状况，避免涉及到残障人士的隐私和伤痛。可与残障人士谈论大众话题，不要刻意地把话题总往残疾题材上引，这会让其感到你特别注意到他是残障人士，使其产生自卑心理。在话题上，最好是淡化残疾色彩，把残障人士与健全人同样看待。五、当残障人士

3、在我们周围正常地活动时，我们不必刻意地、过于热情地去帮助，但要随时关注残障人士的一举一动，一旦看见残障人士遇到无法克服的困难时，再上前帮助。当然，如果残障人士遇到紧急情况或面临危险时，我们一定要快速上去帮助残障人士脱离危险或困境。六、注意关注不是围观，不能影响残障人士的正常活动。在注视的时候也应面带友好的微笑，流露出善意的目光。在与残障人士目光相遇时，要友好地微微颔首，表示对残障人士的问候和敬佩，而不要流露出惊奇和疑惑，那样会使残障人士感到很不自在。切忌的一点是：绝对不要故意模仿残障人士的说话和动作。七、提前了解残障人士的残疾类别，是肢残人、盲人、智障人还是脑瘫者，此外还要尽可能知晓其残疾的部

4、位和残疾的程度，以确定帮助的部位和力度。如有的残障人士装有义肢，如果帮助不当，动作生硬，很容易造成价值昂贵的义肢的损坏；再如，有的盲人尚有一些光感，这与帮助全盲的盲人也应有所区别。如果尚不了解情况，又已经征得同意帮助残障人士的话，不妨先请教一下帮助方法。千万不可鲁莽她帮助，反而给残障人士增加了更多不便。八、在看到残障人士所使用的器械时，不要过分流露出好奇心，看到义肢也不必表现出惊慌，这些都是残障人士生活必需的辅助性工具。特别注意不要由于好奇或出于好心去随意触动、搬移这些器械，以免造成器械的损坏或给残障人士带来不便。如盲人用的手杖和肢残人用的拐杖，他会放在自己熟悉的位置，如果你好心地怕手杖和拐杖倒下而变换了位置,会令残障人士触摸不到，而使残障人士手足无措。九、在帮助聋哑人时，如果你不懂手语的话，不要乱打手势，以免造成误解和误会。这时可以找懂手语的志愿人员帮助进行交流，如果身边没有懂手语的人，可以使用唇读法交流，也可用笔谈进行交流，以达到沟通的目的。十、向残障人士表示祝贺或安慰时要注意方式。如对双上肢残的残障人士,不要冲过去要求握手或献花。可改为拥抱，如献花，则把花放在他身边的地上或先示意是献给他的，然后交给他的陪同人员。对于乘轮椅的残障人士，应弯下身去与其握手或拥抱，也可使用合掌或抱拳等手势向其表示祝贺。