管理制度-保安工作条例 精品.doc

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1、保安工作条例XX大酒店安全部是酒店安全管理的职能部门，是在酒店总经理领导下，对酒店安全工作负责的专业部门。按照“预防为主，保障安全”的工作方针。搞好酒店的安全管理工作，确保来店、住店宾客和员工人身财产安全;确保酒店财产安全，为酒店提供一个良好安全的经营环境。同时安全部也是酒店的服务部门、是提高服务质量的一个重要的组成部分，每一个安全员在岗位的言谈举止同样反映了酒店员工的服务态度和精神面貌，为了使礼貌服务和安全职责有效的协调起来，特制定保安工作制度。第1条：严格按照制定的时间上下班。不迟到，不早退，不旷工。未经部门负责人批准，不得以任何借口终止工作和脱离岗位。如有急事或因病不能到岗，应用电话及时

2、报告部门。无故旷工按照酒店规定处理。第2条： 值岗期间工作认真，面带微笑;说话和气有分寸;举止稳重，注意礼貌，站立服务;遇到宾客主动问好，主动让路等。第3条：遵守纪律，执行制度。服从领导，听从指挥。服从岗位调动。第4条：工作态度要端正，无论是常规值勤还是正常工作，尽心尽职尽责。第5条：工作时间要保持安静，不大声喧哗。接听电话时，讲究礼貌，语调温和。第6条：要坚守岗位，不得脱岗、串岗、扎堆聊天，工作时间不得饮酒或酒后上岗。禁止在工作时间办理个人私事，不得从事与岗位无关事宜(如：下棋、打扑克等)。第7条：无关本职责事宜，不得随意答应，需请有关部门帮助查询或处理，并及时报告。第8条：出入酒店时，除特

3、殊情况外，一律行走员工通道。第9条：爱护酒店公共财产，严禁损害。第10条：严格执行交接班制度，如有疑难问题应及时向部门报告，并向接班人交代清楚。第11条：货物运出酒店时，一律要检查，核对出门证，核对无误后方可放行。第12条：检查离开酒店员工所携带的物品时，态度要好，要求员工自觉接受检查，在检查中如发现携带酒店物品而无酒店出门证时，请出示证件，留下物品并做登记，通知当值的安全部负责人。第13条：门岗要视情况区别对待，禁止衣冠不整、闲杂人员、精神失常等人员进入，并耐心劝其离开切忌吵闹。第14条：在车场指挥车辆时，对来往进出或准备停放的车辆要摆手示意，频率不要太快，指示要准确;对不按规定停放车辆的司

4、机应请其将车辆停放好或离开，要做到“有理、有礼、有节”。第15条：巡逻值勤时，要加强责任感，保持警惕性，不能闲谈或打闹。第16条：巡逻值勤时，如发现有争吵或斗殴苗头时，应及时上前劝阻，对不听劝阻者或者滋事斗殴者提出警告，并密切注意及时通知安全部值班负责人。第17条：未经批准，不得向外界传播或提供有关酒店及宾客的资料和情况。第18条：严格执行安全部内部制定的安全部处罚规定第19条：严格执行酒店的各项规章制度。第20条：加强对酒店内部治安、刑事安全工作的管理，维护酒店的治安秩序。第21条：同治安灾害做斗争，预防火灾事故的发生、以防火为重点，协助各个部门进行以防火为中心的安全教育和培训;建立安全岗位

5、责任制。加强安全防护措施;开展防火宣传;认真进行巡逻、检查消除各种隐患;对重大隐患要抓住不放，及时报告酒店领导，督促有关部门迅速解决，同时报告主管的安全部门。第22条：制定灭火应急方案，设置紧急疏散通道图或标志以及防火禁烟标志，建立、健全消防档案。精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐精品推荐

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