安保人员服务量化考核细则.docx

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1、XXX安保人员服务量化考核细则为进一步加强医院全体安保人员的管理力度,不断提高综合素质和工作效率,规范其言语行为，完善奖勤罚懒、崇尚荣誉、弘扬正能量等机制，不断调动员工工作积极性，使管理工作逐步推行军事化、规范化和常态化。结合我院保安人员服务现状，特制定量化考核细则如下：一、量化考核的内容量化考核从职业素质、劳动纪律、仪容仪表、工作态度、完成彳王务等五个方面进行量化考核。二、量化考核适用范围：医院全体聘用安保人员。三、量化考核办法1、全体保安必须参加考勤（指纹考勤）。2、量化考核实行百分制，每扣1分罚款50元，扣2分罚款100元，以此类推。3、量化考核工作，保安队员由所在班组的班长、队长考核，

2、队长（班长）的考核由保卫科长考核，保卫科长可以随时抽查全体保安人员（含队长、班长）的执勤、着装等情况，发现问题，按照被细则进行处理。4、每月月底的考核，要结合考勤、日常管理和医院职工（反映）的情况进行，月底前汇总。5、全院职工、保卫科全体人员有权监督和举报所有安保人员，所举报的人或事一经查实，按本细则规定对当事人进行处罚。四、量化考核具体细则（一）奖励1、工作中，表现优秀，模范带头作用好，多次受到医院职工书面表扬或院领导口头表扬的，经查属实，奖励50元，2、参与处理医疗、医患纠纷表现优秀的，奖励50元100元。3、捡到贵重物品、现金及时上交保卫科的安保人员，视情节予以奖励。4、发现可疑人员或危

3、险物品及时制止或上报避免了经济损失或政治影响，经核查属实的，奖励50元。5、抓获刑事、治安案件犯罪嫌疑人，经查属实，视情节、贡献度每人每次奖励50200元。6、发现医院内存在治安安全、消防安全隐患,提出合理化建议并被采纳或整改，避免医院重大损失的,奖励50200元。7、有下列情况之一的,上报医院表彰并奖励。成功阻止突发事件（违法犯罪、治安案件、跳楼自杀行为等）的。任何时候,在医院内发现火情，积极报警并积极参与灭火的。在任何情况下，有挽救医院职工、患者生命、财产安全行为的。在破获刑事、治安案件过程中工作表现特别突出的。（二）处罚1、职业素质执勤时态度不好，没有使用文明用语扣1分，由其引起纠纷扣4

4、分。工作不积极主动,不服从管理人员的扣2分。不服从工作安排，当面顶撞管理人员的扣2分。无故不参加集体组织的学习、会议、培训、训练等活动每次扣1分。诬陷、谎报他人违规、违纪，拉帮结伙扰乱管理秩序、破坏内部安定团结的，经查实，对当事人扣2分，情节严重扣10分并开辞退。不认真填写交接班、值班、巡查等记录的，每次扣当班人员1分。不及时清理工作区域卫生或经检查卫生不达标的当班人员（当事人）每次扣1分。2、劳动纪律迟SJ或早退30分钟内扣1分，31-60分钟（含）扣2分。迟到1小时以上视为脱岗,12小时（含）以内扣3分，23小时内（含）扣4分，3V小时内（含）扣6分。有串岗、岗位上吃东西特殊情况除外玩手机

5、等违纪现象每次扣1分，岗位上吸烟每次扣1分。岗位上睡觉视情节扣210分。私自换岗、顶岗每次扣26分（视情节），如发生问题，在追究法律、责任的基础上,双方各扣6-10分。情节严重罚款后予以辞退。非保安人员顶岗,直接扣10分后辞退。3、仪容仪表上班期间不按规定着保安服（消防服）、戴帽子、扎武装带、佩戴上岗证、穿黑色（或棕色）皮鞋等每次扣1分。特殊要求除外。上班期间严禁食用大蒜、韭菜等气味浓烈的食品，违者每次扣1分。执勤期间严禁嬉笑、打闹，违者每次扣1分。安保人员严禁留长发、蓄胡子、留长指甲等,违者每项扣0.41分。4、工作态度在接到突发事件及纠纷电话时因保安人员5分钟没有到现场，处置不及时，不作为

6、。（视责任轻重、造成的后果而定）O私自处理、释放犯罪嫌疑人的后6-10分，情节严重的追究其刑事责任并予以开除。多次被医院职工、患者、群众投诉或举报违法、违纪，经查实扣16分（视情节而定）。工作消极怠工，在岗不作为，玩忽职守，视情节扣14分。巡逻期间不按规定，巡查不到位而发生的财产被盗，设施设备遭到破坏，乙方按财产损失的50%赔偿。5、完成任务工作效率低,未按时完成工作任务扣14分。工作严重失职，造成重大经济损失或违法乱纪，除赔偿损失外，扣10分并予以辞退。（三）其他规定1、脱岗、睡岗或旷工连续4小时以上的，扣10分劝退。8小时以上，扣除16分，辞退。2、不遵守安保人员量化考核细则，当月扣分累积12分以上的，罚款后辞退。3、连续三个月每月累积扣分超过6分（含）者，罚款后辞退。4、上班期间喝酒、赌博，情节严重的，一经查实，扣10分后予以辞退。5、上班期间或在院内吵架、打架斗殴，情节较轻的，参与者每人扣4分；情节较重并产生不良影响的扣6-10分，情节严重，影响较大的，扣12分并予以辞退。6、违反法律法规，被司法部门处理的。一经发现,立即予以辞退。7、本考核细则为暂行办法，在本项目执行期间可以对本细则进行合理化调整，本考核细则解释权归XXX所有。