大门岗工作规程.docx

《大门岗工作规程.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大门岗工作规程.docx（3页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、1大门岗人员设置1.1 两班制，每班每岗各设值班员2-4名。1.2 岗位24小时值守,早班07:30-19:30,晚班19:30-07:30。1.3 大门岗站岗时间06:30-22:00。2人员进出2.1 本综合基地工作人员自行刷卡进入。2.2 值班员对不能自行刷卡进入园区的人员问询时须使用：“您好，请出示工作证”，领导进出时敬礼并通报各相关岗位。2.3 无卡无证人员原则上禁止进入园区，如属南网总部基地员工，应通过其所在单位或南网保卫处核实验证身份，并进行登记。2.4 非本基地人员来访须核实，值班员向来访人员主动点头微笑示意，问询时使用“先生（小姐、女士）,您好！”等问候语，并询问对方来访目的

2、及受访对象，通过电话联系受访对象部门同意，对信息进行核实。2.5 4.1核实无误后，值班员对有效证件（有效期内的身份证、居住证、驾驶证、士官证等）进行验证，相符时凭有效证件换取临时出入证，并在来访人员登记表中做好记录,离开时互换证件，在来访人员登记表中做好记录并通知相关岗位,告知来访人员信息。2.6 4.2被访人确认无误后，但来访人无法提供或不愿提供有效证件的，值班员在来访人员登记表中做好记录并要求被访人本人或授权人员持证到现场带领，在来访人员登记表中签名后允许进入。2.7 .3遇有被访人不愿接见、提供的被访人员信息有误、证件与持有人不相符时，不予登记并禁止进入基地园区。2.5 公司（服务中心

3、）领导陪同客户检查、参观、学习时，立即敬礼，并热情回答客人的询问，等客人离开后，及时通报各相关岗位，在秩序服务部值班记录表中登记来访人数、单位。2.6 上、下班高峰期间（早07:30-09:30,晚16:30-18:30）1号门、2号门、3号门值班员分别为当班队员、秩序服务班长、秩序服务主管对现场进行形象展示及人员疏导。3车辆进出管理3.1 南网系统内部车辆值班员如确认驾驶员挡风玻璃处有南方电网的车辆出入证（蓝色公务车、绿色私家车、红色委外单位车）无误后，给予放行。3. 2外来车辆进入外来车辆核实参照2.2条关于人身份核实部分条款执行，核实期间引导车辆靠边有序停放，核实无误后发放临时停车卡（值

4、班员面带微笑双手递卡），并告知只能停放于地下停车场来访车位，在临时车辆进出登记表中记录。3.3 有漏油的车辆、装载易燃易爆等危险物品的车辆不得进入园区。3.4 送货车辆引导至东大门进出。3.5 值班员目视入场车辆外观，如有异常情况，及时告知车主并在停车场异常车况登记表中记录。3.6 临时车辆离场时，值班员回收临时车卡（值班员面带微笑双手接卡）核实车、卡是否相符，向车主问候“请慢走”；同时在临时车辆进出登记表中记录。3.7 出场车辆不能出示出入证或停车卡，值班员拒绝车辆离场，并立即通知当值班长到场，由班长和值班员对车辆“三证”（驾驶证、行驶证、身份证）核对。3. 7.1如果相符，值班员在停车场无

5、卡车辆离场登记表中做好“三证”及联系方式登记，同时对“三证”进行复印。4. 7.2如果不相符，则不予放行并上报当班班长。4 物品出入管理4.1 对离开园区人员携带大件物品凭物品放行条放行，无物品放行条或与实际物品不符的不予放行。4.2 对进入园区的易燃、易爆、有毒有害危险品严禁进入。5 冲道闸车辆处理5.1 1值班员在值班中如遇有车辆冲道闸行为应立即制止，并立即向班长报告，同时记录驾驶员相貌特征、车牌号码、车型、车颜色及逃跑方向。5.2 班长接到报告立即赶到现场处理，并根据事态情况逐级上报。5.3 值班员及当值班长在各自秩序服务部值班记录表中做好记录，当值班长同时填写紧急情况处理记录表。5.4

6、 秩序经理与项目负责人协商确定是否向保卫处报告，如报告保卫处则由当值工作人员与项目负责人一起配合调查。5.5 秩序部妥善保管相关证据，包括录音、录像及相关凭证。6 岗位范围内监管6.1 值班员对岗位周边环境进行监管，发现闲杂、可疑人员密切关注，必要时上报班长。6.2 值班员对岗位周边设施设备进行监管，发现异常情况及时上报班长。6.3 值班员对岗位范围内施工情况进行监管，必要时通知工程部。6.4 值班员对岗位范围内环境卫生进行监管，小件垃圾做到人过地净，必要时通知保洁处理。6.5 西大门岗值班员对垃圾清运进行监管。7 相关文件与记录表格7.1 秩序服务部值班记录表7.2 2来访人员登记表7.3 外来车辆出入登记表7.4 来访人员车辆会议通知记录表7.5 信访信息登记表