办公室工作纪律.docx

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1、办公室工作纪律纪律第一章总则第一条为了进一步规范规章制度，提高员工工作的自觉性纪律性，保障各项工作正常有序开展，经讨论决定制定以下工作纪律规范。第二章细则第一条按时上班，做到不迟到，不早退，不无故矿工，有事请假。第二条要具有高度责任心，恪尽职守，完成本职工作。第三条对上级来电领导交办的工作，及时办理，做到不迟延缓办，不相互推委。第四条遇有需请示的问题必须逐级报告，不得无故越级请示；确因本级主管不在位而越级请示的，事后应及时向本级领导汇报。第五条要认真干好本职工资，确保不出差错，并做好工作记录登记和存档工作。第六条要不断提高自身素质维护整体形象，处理来电来访要做到热情接待，服务周到。第七条上班时

2、间不许打牌，不许玩电脑游戏或者利用电脑做与工作学习无关的事情。第八条坚守工作岗位，上班时间不许乱跑乱串办公室，业余时间要开通通信工具，做到随叫随到。第九条办公室应保持整洁并注意办公室的肃静。第十条上班时不能穿超短裙与无袖衣，不要在办公室化妆。第十一条接待来访及业务洽谈应在会议室进行。第十二条不要因私事长期占用电话。第十三条未经允许，不要使用其他部门的电脑第十四条以公司名义发出去的邮件须经部长批准。第十五条吸烟请到洗手间。第三章具体实施办法如下一准时上下班，对所担负的工作争取时效，不迟延不积压。二服从上级指挥，服从安排，服从管理。如有不允许见，应婉转相告或者以书面陈述，一经决定，应即将遵照执行。

3、三严格遵守工作程序和工作流程，按照办事办文规则执行。四工作时间要坚守岗位，讲求办事效率，始终保持办公室有人值班，接听电话。五爱护公共财产，不浪费，不化公为私。爱护公物，节约水电和办公用品，主人翁意识强。随手关门，贵重物品保管好，室内财务如有遗失或者损坏，请及时报告。六保持环境卫生。办公室始终保持干净卫生。做到桌椅柜子摆放整齐，管理好办公室的财物，下半时要锁好柜子，抽屉和门窗，关掉电源。六注重品德修养，戒除不良嗜好。举止文明礼貌，待人接物态度谦和，热情慷慨，不做有损单位形象的言行，维护单位良好形象。七尽忠职守，保守工作秘密。严谨操守，清正廉洁。七未经使用权人允许，其他所有人员不得动用其办公设施。

4、八因过失或者故意使单位遭受损失，应负赔偿责任。九办公室作息时间普通为法定作息时间，因领导安排事务需要非凡情况等超过法定作息时间均应视为正常工作时间，人员应严格按要求出勤，如有迟到早退或者旷工等事情，按照办公室目标管理考核办法处分。事后，根据情况，结合工作安排，经领导批准，可以在适当的时候予以补休。十病事休假及外出办事较长期均要向领导请假，无故不请假的，酌情视为旷工或者迟到早退处分。十一加强学习，提高理论素质和业务水平。加强办公自动化的学习和应用，熟练把握办公自动化。十二由固定人员对员工进行考勤登记，取销由员工自己登记上班时间的方式；十三各员工的去向必须报部门领导或者考勤人员知晓，公司领导及部门

5、负责人的去向需告知考勤人员知晓，否则按缺勤登记。十四上班时间不允许浏览与工作无关的网页；十五违反上班纪律的一个月内发现一次罚款元，第二次罚款元，第三次罚款元，以此类推；本罚款一个月达到五次，进行严重警告，需书面检讨。十六办公区小时禁烟，否则一个月内发现一次罚款元，第二次罚款元，第三次罚款元，以此类推，一个月内违规超过次，超过次数每次罚款元；十七对于扰乱办公秩序，造成一定影响的；每人每次罚款元；没有做好办公室的安全防范措施的，每人每次罚款元。对破坏团结或者顶撞谩骂打假，造成很坏影响的，对责任人视情节赋予元以上的罚款。十八对于因为玩忽职守引起事故或者其他原因造成恶劣影响的，根据中心规定赋予一定处罚

6、。造成损失的，按中心综合管理规定赔偿损失。所有罚款一并由专人负责收取，并归部门所有。附件一办公时间安排表附件二办公室值日表附件一上班时间安排表市场经营部值日表注：个人桌面的清洁由员工自己负责。值日生应该在每天正式上班之前将卫生打扫完毕。办公室管理条例第一章总则第一条为加强中心管理，维护中心良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章细则第一条服务规范仪表：中心职员工应仪表整洁慷慨；微笑服务：在接待单位内外人员的垂询要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌

7、劝阻，上班时间包括午餐时间办公室内应保证有人接待；电话接听：接听电话应及时，普通铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第二条办公秩序工作时间内不应无故离岗串岗，不得闲聊吃零食大声喧哗，确保办公环境的肃静有序。职员间的工作交流应在规定的区域内进行大厅会议室接待室总经理室或者通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的,时间普通不应超过三分钟特殊情况除外。职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负

8、责定期的清洁保养工作。发现办公设备包括通讯照明影音电脑等损坏或者发生故障时，员工应即将向办公室报修，以便及时解决问题。第三章责任本制度的检查监督部门为中心办公室共同执行，违反此规定的人员，将赋予一元的扣薪处理。第四章接听电话应注意礼貌相待：不论打进接入，应主动通报公司名称职务姓名，如对方未通报，应客气问询清晰；使用语言文明，切忌粗声粗气；对重要或者较长的电话内容，可请对方复述一遍；对求打中心领导的电话，首先问清对方的单位名称职务姓名，然后婉转回答请您稍等，我给您找一下之类的话再处置；对打听事情咨询类问题时态度温和礼貌对待恰到好处地回答；除紧急情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理

9、地予以报告；第五章奖惩制度部门奖惩将不限时不限人进行，凡符合规定，均赋予一定的奖惩。具体奖惩办法如下：为了及时了解员工的工作动态和工作态度，更好的监督和催促员工，以便使员工能清晰的知道自己目前所处的状况工作取得的成绩和工作中发现的不足和及时解决工作中遇到的艰难,建立高效率的工作现代化的管理。员工每一个周周六下午两点半统一将周报汇总于指定员工处，由此再交予部长处，在部长审查签字后，由指定员工复印一份，将复印件返回个个人，将原件留档。每一个月的最后一个周的周六下午两点半员工须交一份周报及一份月报，周报处理方式同上，月报将由部长汇总到综合事务部。每一个季度的最后一个月的最后一个周的周六下午两点半员工

10、需交一份周报一份月报一份季报，周报月报处理方式同上，季报将汇总到综合事务部。每一个员工都必须在月末上交一份月度工作报表，将本月的所有工作以报表的形式诠释，员工应按照报表形式认真详细填写报表所需摘要和科目。必要时加以书面补充说明。工作报表考核由部长进行。每周周六下午三点准时召开部门会议特殊情况除外，会议的主要内容为：员工汇报上一周的工作状况；部长对员工反映的情况做以解答或者处理；部长安排下一周的工作；员工进行讨论或者提议。部长做最后总结。注：会议内容也可根据当时的工作情况而定。每两周一次部门培训，培训主要由部门指定人员负责。培训的时间由专人安排，当负责人确定每次要培训的内容后，联系培训老师，根据

11、老师的时间确定培训时间，每次培训不少于两个小时。培训老师可以由部门领导当人，也可以由中心相关领导或者有能力的人担任，亦可以从院外找，但是必须在得到领导的允许后方可从外礼聘。培训的内容不固定，可以涉及专业桥梁技术市场经营官方礼仪办公软件应用企业管理等等，所有与工作密切联系的积极的范畴都可以化为培训范围。培训时学员必须认真听讲不得随意走动不得交头接耳，每次培训后员工必须在培训后的第三天下午两点半上交一份培训感想，这样利于员工及时温习和总结。奖励主要分为以下几种：部长根据每一个月员工上交的周报和月报评选出工作最积极员工，根据员工每一个月的综合表现评选出十佳员工卫生好工作态度好工作效率高业绩好等，根据

12、每一个月员工的自主学习情况和培训情况评选出最上进员工，获得以上荣誉的员工将由部长在月度工作总结中赋予一定表扬，并赋予一定物质奖励，奖品主要为杯子笔记本钢笔等，也可以根据情况而定，奖品由部门管理组负责购买，所花费用为部门公共费用。奖励也可以按小组划分，评选办法同上。根据市场经营部现有工作的主要职责，可以将部门员工划分为：业务组经营研究组项目跟踪组客户管理组办公室管理组。每一个组的组长由大家推选产生，也可以自荐。组长一旦确定，必须立刻树立起带头工作的形象，带领本组组员认真工作，积极高效率的完成领导交付的所有任务。组长实行轮流制，这样一方面能使组长有紧迫感和危机感，同样可以激励组员，向组长一职努力。

13、每一个月部长都应该根据每一个员工的工作性质和发展方向给其安排一项学习任务，由员工自己学习完成，并在上交月报的同时上交学习心得。有奖励必然有惩罚，具体的惩罚措施和内容如下：员工无故缺席培训的，过后要写检讨书，并由培训负责人随机安排一项学习内容，自己独立完成，过后交一份学习心得。不及时上交周报月报的将在月度会议时进行自我反省，上交一份书面检讨。工作不认真开小差的，罚其眷写办公室管理条例。在小组的日常工作中，组员如果浮现违反工作纪律或者办公室管理条例，本小组将不得参加月度优秀小组评选，组长也将不能参加月度优秀组长评选。第六章附则新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，必须向办

14、公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。本办法由综合事务部解释补充修改时亦同，经中心主任批准颁行。本办管理要点和内容一所有员工必须严格遵守此管理条列，如有质疑，请及时通知相关管理人员，加以调整。二此管理办法至年月日开始生效。附件一：市场经营部员工工作月报表市场经营部员工工作月报表姓名：职务：时间：办公室物资管理条例第一章总则为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。第二章物资分类公司办公室物资分为低值易耗品管制品贵重物品实物资产。低值易耗品：笔纸订书钉胶水等；管制品

15、：订书机打洞机剪刀美工刀文件夹计算器等；个人保管物品：个人使用保管的两百元以上并涉及今后的费用开消的物资；实物资产：物资价格达元以上，如：空调计算机摄像机照像机。第三章办公用品物资采购中心办公用品物资的采购，原则上由中心综合事务部统一购买，如普通办公用品，属特殊物资经办公室允许，可由申购部门自行购买，各部门的各项公共开消应该及时到综合事务部报账，如部门办公用品采购在得到领导允许后自行购买后方可到综合事务部报账及各项对外应酬所花费的费用。但是各部门私自采购办公用品且之前没有通知相关领导或者在没有得到领导的允许下购买，所购买的办公用品的所有费用由各部门自行承担。申购物品应填写物品申购单，元以内物品

16、申购交各主管允许，综合部批准；元以上含元部门主管允许，综合部审核，中心领导审批。物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：定点：公司定大型超市进行物品采购。定时：每月月初进行物品采购，有特殊需要的可根据实际情况进行采购。定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。第四章物资领用管理公司根据物资分类，进行不同的领用方式：低值易耗品：直接向物品保管人员签字领用管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状第五章办公室物资借用凡借用中心办公器材，需填写物资借用单，