公司质量管理体系.docx

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1、公司质量管理体系一、项目质量管理的主要内容(一)决策阶段的质量管理此阶段质量管理的主要内容是在普遍搜集资料、调查研究的基础上研究、分析、比较，决定项目的可行性和最佳方案。(二)施工前的质量管理施工前的质量管理的主要内容是：1,对施工队伍的资质进行从头的审查，包括各个分包商的资质的审查。若是发觉施工单位与投标时的情形不符，必需采取有效办法予以纠正。2.对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如图纸是不是完备，有无遗漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾的地方，技术标准是不是齐全等等。应该重点审查的技术文件除合同之外，主要包括：(1)审核有关单位的技术资质证明文件；(2)审核动工报告，并经现场核实；

2、(3)审核施工方案、施工组织设计和技术办法；(4)审核有关材料、半成品的质量查验报告；(5)审核反映工序质量的统计资料；(6)审核设计变更、图纸修改和技术核定书；(7)审核有关质量问题的处置报告；1(8)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书；(9)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告；(10)审核并签署现场有关技术签证、文件等。3 .配备检测实验手腕、设备和仪器，审查合同中关于查验的方式、标准、次数和取样的规定。4 .审阅进度计划和施工方案。5 .对施工中将要采取的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和实验报告。6 .对材料和工程设备的采购进行检查，检查采购

3、是不是符合规定的要求。7 .协助完善质量保证体系。8 .对工地各方面负责人和主要的施工机械进行进一步的审核。9 .做好设计技术交底，明确工程各个部份的质量要求。10 .预备好简历、质量管理表格。11 .预备好担保和保险工作。12 .签发动员预付款支付证书。13 .全面检查动工条件。(三)施工进程中的质量管理.工序质量控制包括施工操作质量和施工技术管理质量。(1)肯定工程质量控制的流程；(2)主动控制工序活动条件，主要指影响工序质量的因素;(3)及时检查工序质量，提出对后续工作的要求和办法；(4)设置工序质量的控制点。2 .设置质量控制点对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节，设置技术和监理的

4、重点，重点控制操作人员、材料、设备、施工工艺等；针对证量通病或容易产生不合格产品的工序，提前制定有效的办法，重点控制；对于新工艺、新材料、新技术也需要特别引发重视。3 .工程质量的预控4.质量检查包括操作者的自检，班组内互检，各个工序之间的交接检查；施工员的检查和质检员的巡视检查；监理和政府质检部门的检查。具体包括：装饰材料、半成品、构配件、设备的质量检查，并检查相应的合格证、质量保证书和实验报告；(2)分项工程施工前的预检；(3)施工操作质量检查，隐蔽工程的质量检查；(4)分项分部工程的质查验收；(5)单位工程的质查验收；3(6)成品保护质量检查。5.成品保护(1)合理安排施工顺序，避免破坏

5、已有产品；(2)采用适当的保护办法；(3)增强成品保护的检查工作。6 .交工技术资料主要包括以下的文件：材料和产品出厂合格证或查验证明，设备维修证明；施工记录；隐蔽工程验收记录；设计变更，技术核定，技术洽商；水、暖、电、声讯、设备的安装记录；质检报告；完工图，完工验收表等。7 .质量事故处置一般质量事故由总监理工程师组织进行事故分析，并责成有关单位提出解决办法。重大质量事故，须报告业主、监理主管部门和有关单位，由各方一路解决。(四)工程完成后的质量管理按合同的要求进行完工查验，检查未完成的工作和缺点，及时解决质量问题。制作完工图和完工资料。维修期内负责相应的维修责任。（三）工程施工质量的管理制

6、度1总则（1）施工企业对施工质量负责。工程施工中的质量控制属于生产进程的质量控制。工程质量控制不仅要保证工程的各个要素（材料、设备、工作、工艺等）符合规定（合同、设计文件）要求，而且要保证各部份的功效，即分部份项工程4符合规定，而且还要保证最终整个工程符合质量要求，达到预定的功能，整个系统能经济、安全、高效率地运行。那个阶段质量控制的对象是承（分）包商、供给商或工程小组。（2）在工程实施工程中，若是发生工程问题，质量目标最容易受到损害。（3）质量控制的关键因素是实施者，开发商应重视对承（分）包商、供给商的选择。在委托任务、商讨价钱、签定合同时应注意考查他们的质量能力、信用、包括：技术水平、装备

7、水平；管理能力，专门是项目领导、技术总工程师的经历、经验；承包企业质量管理体系，如是不是通过国际质量管理贯标认证；以往工程的质量标准，企业品级、资信及企业形象、声誉等，将它们作为评标，授予合同的一个重要指标。若是选择犯错，则开发商对证量的控制会很困难，而且会有许多麻烦。对于自己的管理人员，若是发觉对新的工艺、材料、方案不懂,则必需进行培训。乃至对分包商、劳务供给进行培训或提供培训帮忙。由于工程项目的特殊性，实施工程的方案、技术办法、工艺应是先进的同时又是成熟的。（4）必需向实施者落实质量责任，灌输质量意识。1）要保证质量，必需将工程的质量责任落实到具体的实施者（承包者），而不是（或不单单是）检

8、查者。成立工程的技术管理制度，并常常进行考核。52）在合同、委托书或任务单中明确质量的要求，肯定质量的标准、检查和评价方式，奖惩处法和标准，不能用含糊不清的笼统的质量要求或标准，在合同中应规定项目管理者对证量的绝对的检查和监督的权利。3）要求各投标单位在投标文件中说清楚质量保证体系，在项目中保证质量的办法和方式，并由专家审查这些办法和方式的适用性、科学性、安全性，并作为选择承包商的依据。4）在实际工作中，避免实施者为了追求高效率和低费用而捐躯质量，发觉工期拖延、费用超支时，第一应考虑选择修改或制定周密的计划，避免以捐躯质量为代价赶工和降低费用。由于质量是工程的内在因素，它的指标常常不硬，所以人

9、们特别容易轻忽。（5）肯定质量控制程序和权利1）质量控制程序和权利由合同条件、规范和项目功能规程规定，通常合同中肯定质量控制权利和责任的划分，肯定主要控制进程，工程的检查验收的规定，在规范中常常包括专业分项的质量检查标准、进程、要求、时刻、方式、业务工作条例包括涉及项目参加各方面的协调方式和进程。2）质量控制程序应包括极为普遍的内容：设备和材料采购,工艺，隐蔽工程，分项工程，分部工程，单位工程，单项工程,整个工程项目的最终查验和试运行等。检查应6包括常规检查、专项检查、超级规检查、现场检查和现场之外的结构件、设备、生产场地检查。对每一项检查应肯定查什么，如何检查，在何处何时查，谁检查谁，检查频

10、度。3）固然要使质量控制有效，必需与其它控制手腕，如工程款支付、量方、合同惩罚等结合起来，明确规定（合同中）管理者对不符合质量的工程材料、工艺的处置权，例如拒绝验收和付款，指令拆除不合格工程，从头施工，由此引发的一切费用，工期拖延由责任者负责，固然对高质量应有奖励办法。（6）质量文件图纸、规范、模型是由设计者提出的质量要求文件，经工程实施应反馈出能够证明和反映实际工程状况的质量报告文件。工程实施和各类控制进程中应搜集、整理这些文件，应有完备的技术档案。这在工程质量评价、质量问题分析、索赔和反索赔中有重要作用，它们应能系统地、全面地说明（证明）已建工程的各部份（工程、技术、设备等）的质量状况。2

11、技术文件的会审要将技术设计付诸实施，第一实施者要对技术设计进行会审。这应作为一个工程制度。（1）作为实施单位，必需全面理解设计文件、设计用意。只有如此才能正确制定实施方案和报价。7（2）对设计文件中发觉的问题，例如矛盾、错误、二义性、说明不清楚或无法实施的地方，在会审中提出，向设计单位质询或要求修改。（3）于设计和实施单位很多，必需解决之间的协调问题,即各个承包商的实施方案必需在质量要求、在时刻上协调一致。通过会审能够解决沟通和协调问题。3材料质量控制材料的经营和采购是工程项目质量和费用控制的重点。因为一方面材料费用占工程费用大部份（一般50%以上），另一方面材料是组成工程实体的要素，它决定了

12、工程内在质量。能够如此说，材料不合格则不会有合格的工程，固然有合格的材料也可能有不合格的工程。材料质量控制办法有：（1）采购前必需将项目所需材料的质量要求（包括品种、规格、规范、标准等）、用途、投入时刻、数量说明清楚，作出材料计划表并在采购合同申明确规定这些内容。（2）采购选择。对各类供给的质量应有深切地了解，多搜集一些说明书、产品介绍方面的信息。1）采购前要求提供样品认可，特别对承包商（或分包商）自己采购的材料。样品认可后封存，在供给到现场时，再作对比检查。2）尽可能选择有长期合作伙伴关系的供给商。一个大型的承包公司周围应有一些长期的合作伙伴，这有利于保证质量、保证供给、抗御风险。3）要求供

13、给商提供他的产品证书，如官方认可的质量系统文件和证明、生产许可证、质量认证书，也能够走访以前的用户。4）对重要的、大量量供给或专项物资供给，能够派自己的人员在生产厂进行巡视，检查产品质量及生产管理系统，验收产品。5）与供给商或其生产厂家一路研究质量改良办法。6）供给的靠得住度，即供给商的生产（供给）能力，现已承接的业务的数量，供给时刻。这不仅影响工程质量，而且会影响工期。通常超过能力进行生产，供给时刻不能保证，质量也不能保证。（3）入库和利用前的检查。检查供给的质量，并作出评价，保留记录。不合格的材料不得进入工地，更不得利用。对设备、工艺的质量控制大体上同材料控制进程。4工程质量检查和监督工程

14、施工是一个渐进的进程，质量控制必需在整个进程中起作用，这里有两个层次。（1）实施单位（如承包商、供给商、工程小组）内部有质量的管理工作，如领导、协调、计划、组织控制，通过生产进程的内部监督和调整及质量特征的检查达到质量保9证的结果，这里有许多技术监监工作和质量信息的搜集、判断工作。（2）项目管理者对证量的控制权，包括：行使质量检查的权利；行使对证量文件的批准、确认、变更的权利；对不符合质量标准的工程（包括材料、设备、工程）的处置的权利；在工程中做到隐蔽工程不经签字不得覆盖，工序间不经验收下道工序不能施工；不经质量检查，已完的分项工程不能验收、不能量方，也不能结算工程价款。这一切必需在合同中明确

15、规定,并在实际工作中取得不折不如地执行。5工程验收和移交（1）验收进程在实施阶段的质量管理是局部的，主要针对某些特定的对象，而工程验收的重点则在于工程项目的整体是不是达到设计的生产能力和规范的要求，检查系统的完整性,不可缺少运行必需的部份。在工程接近完成前两边就应商讨安排验收和移交问题，由项目领导组织各单位、各专业协调进行。工程验收一般分为如下几个阶段：1）检查阶段包括两层含义：一方面对工程项目的质量检查，检查其是不是达到设计和规范的要求，如结构、地面、油漆工程、门窗、建筑垃圾的处置、绿化工程等；另一方面是对工程的完整性进行检查，即查出各项目内容的疏漏，保证项目的功能完整。检查包括对工程实体的检查和各10类质量文件的检查。对查出来的问题应限期解决，既能够边移交边解决，也能够推延移交，再作复查。2）实验阶段按规范采用某些技术查验方式，对一些设备进行功能方面的检查，如管线的试压和气密性实验，对一些材料和设备的特殊查验等等。3）移交阶段全数工程完成以后，业主组织力量或委托某些专业工程师对整个工程的实体和全数的施工记录资料进行交接检查，找出存在的问题，并为下一步的质量评定工作做好预备。在完工阶段完工图纸和文件的移交是一项十分重要的工作。完工图不仅作为工程实施状况和最终工程技术系统状况的证明文件，而且是一份重要的历史文件，对工程以后的利用、修理、改建、加固都有重要作用。最终由项