2021年房产销售业务员个人总结.docx

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1、2021年房产销售业务员个人总结第一部分2021年工作总结假如让我选择一个词来形容2022年，我肯定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的2个项目有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城项目经理的时候，感觉到茫然和无出着手，这个项目的前期我并不熟识，开发商方面的沟通也不太顺畅,但凭这公司对我的这份信任，我接受了这个“挑战”。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等缘由，导致前来询问的客户特别少。虽然2月份在江南都市报做了 1/2版的广告，登记了约有400组的询问电话，但时间拖得太长（5月份才开头对外销售），很多客户都遗忘了这个项目或是已在其它

2、楼盘购买了住宅。为此，公司与开发商进行争论，打算为迎合“五一”黄金周财宝广场房展会，推出80套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有9xxxx的房源被意向定购，这也为贵都国际花城的公开认购积累了客户，五月份胜利认购住宅83套,签合同20套。可是特别圆满，由于开发商的不协作以及销售业绩达不到开发商的要求等缘由，贵都国际花城于8月30日收盘。我永久记得这一天，当大家整理好东西离开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难受。当大家都一懊丧以及对往后去向茫然的时候，是龙总用那暖和的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们，鼓舞我们不要气馁。

3、其实大家心里都明白，公司上到龙总，下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力，龙总更是从策划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，禧禧姐与江总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时，得到的却是劝慰与鼓舞，这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。在还没完全调整好失落的心情时，公司又支配了新的任务给我就任清豪仙湖别墅的项目经理。说句心理话，当时我真不想过去，由于它的销售业绩不抱负，由于公司及开发商对我的期望太高，由于我还没有从失败中调整回来。在这种状况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应，我遭到了开发商的严峻投诉及不满，而销售员也由于

4、我的低靡使得工作热忱不高涨，销售现场有些“死气沉沉”。为此，开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批判,暗下决心，肯定要调整好工作状态，不让公司领导绝望。之后我重新制定项目的规章制度，鼓舞大家的士气，重新培训他们的统一说词及销售技巧，指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的帮助，公司领导及开发商的协作，使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。从2022年9月一2022年12月，本项目共新签认购29套（不包括开发商自行销售的9套别墅），合同24套（不包括开发商自行销售的7套别墅），销售合同金额计人民币壹仟壹佰贰拾壹万陆仟贰佰捌拾

5、玖元整（11216289.00）,加上9月份之前销售的13套别墅，累计销售37套另悭。与此同时，对于清豪仙湖别墅项目我们做了非常系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交缘由及未成交缘由等多个角度进行了归纳总结，详细如下:成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数，两者之和占总数近6xxxx的比例。成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是伴侣介绍及广告媒，两者占到5xxxx。因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占到肯定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣扬力度，究竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比

6、较大。成交缘由分析：“50xxxx米花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要缘由。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。未成交缘由分析：离南昌市区较远及周边生活配套不完善始终是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。其次部分工作感受立刻就要到2021年年末了，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到很多同事都进进出出，以前熟识的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的进展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。2021年9月1日，第一次踏入百年这个“大家庭”，感到的是稀奇和新奇；第一次从事房地产行业，由熟悉到

7、熟识，感到的是一种对工作的冲劲与激情；第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋；第一次与客户进行沟通、沟通感到了一点点的害怕与生疏。2022年是我学习的一年，学习接受新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微笑服务”，自我感觉成果不错。可以说2021年是学习，那么2022年就是逐步走向成熟。由销售员到经理助理，再到销售经理，除了自身的努力外，大家的关心与协作使得我的工作越来越得心应手。这一年我感受到了团队精神的重要性，而这也成为了我每到一个新的项目所强调和注意的话题。这一年的工作是快乐的！开心的!最初两年我都是呆在外地工作，对于公司的一些人和事，我不是特殊清晰，我渴望去了解公司，熟悉公司

8、，盼望自己能够在更大的领域进展，而这一愿望在2021年得以实现，我从抚州调到南昌上班，就任F1假日别壁的项目经理。由于本项目是中途接手，由于开发商的稚嫩，由于工程质量的不合格，销售业绩始终不抱负，并且常常有业主来反应问题。安抚客户，解决问题是我这一年做得最多的事情。2022年是我最没有成就感的一年，也是我感觉“最累”的一年。我个人认为2022年是我成长最快的一年，虽然有很多的圆满，虽然成果不是特殊的好，但公司领导对我的厚爱与信任，同事对我的确定与支持，让我坚信自己会制造好的成果，会交出一份合格、满足的答卷。第三部分收获与教训2021年虽然“动荡”，但我感觉特别充实。相比2022年，今年的我思想

9、更加成熟，思索问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了肯定的提高。在担当贵都国际花城的项目经理时，我依据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了 一份贵都国际花城的定价报告和贵都国际花城的认购程序。虽然写得不是很专业，但这是我第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告，我明白专心去了解项目，专心去参加项目每一个环节，尝试着专心去写每一个与项目有关的方案，才能完全融入到这个项目，了解其真正的卖点。当然，有所收获就必定也有教训。在清豪仙湖别墅的销售过程中，由于销售部与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际状况介绍，导致

10、客户要求退房。虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松。第四部分2022年工作展望在总结过去工作的不足之处时，也为新的一年制定了工作方案及目标。1、在2022年5月1日之前，清豪仙湖别墅一期收盘，销售率达到9xxxx以上;2、与策划师一起多与开发商进行沟通、沟通，尽早签定清豪仙湖别墅二、三期的代理合同，为公司拓展业务；3、培训销售人员，为公司培育出更多的有用之才；4、加强业务力量及沟通力量的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好预备；走过“动荡”的2022年，迎来“辉煌”的2022年。百年的每位成员都剧烈感受到公司在转变，公司在壮大。首先是公司增加了新的“血脉”，让公司更加强大；其次是公司的运行体制也变得更加完善，从以前的销售与策划结合不够紧密，到现在每个项目都有固定的策划师跟盘，公司总部还增设了拓展部与招商部；最重要的是百年由代理变为开发胜利转型。种种的变化都让我们雀跃不已，在将来的岁月里，愿我们与胜利有约，与欢乐有约。