产品经理的个人年终工作总结.docx
《产品经理的个人年终工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《产品经理的个人年终工作总结.docx(4页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、产品经理个人年终工作总结我叫XXX,于20xx年X月被招聘进入中国联通XX公司工作,于20xx年被中国联通XX公司任命为产品经理一职。一年以来,在联通公司领导的大力支持和同事的密切配合下,本人完成了公司年初的工作目标,保质保量地完成了公司分配给我们部门的各项工作。现将一年以来工作总结如下:一、做好产品支撑工作,提高客户满意度产品支撑工作是产品经理最重要的工作。在完成产品支撑工作的过程中,抓紧时间熟悉业务,了解移动公司的各种产品,熟悉工作程序的具体操作,并在此基础上,在客户经理收集到客户需求后,根据客户的具体需求创新组合产品,设计出真正满足客户个性化需求的产品。同时积极参加移动公司组织的产品经理
2、素质提升的培训,不断提高自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时利用业余时间及时了解掌握通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功的案例,并且做到活学活用,把学到的知识和技能真正运用到客户处,对有需求的潜在客户及时挖掘格局实际情况制定具体方案,并帮助客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。经过各部门的协调合作,在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的计划、实施、反馈、总结进行全过程的管理:比如,如某客户处需要安装互联网专线,立即派全业务建设需求单开始,然后转交公司技术支撑人员,待其做完资源勘探后再发回于我,由我本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 产品 经理 个人 年终 工作总结
