ISO90012015质量管理体系内审员试题.docx

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1、IS090012015质量管理体系内审员试题一、选择题（每题1.5分，共45分）1、组织面临的外部环境指OO（单选题）A:文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境;B:包括国际、国内、外地或本地；C:相关联的外部利益相关者的观念/价值观D:以上全部答案解析：正确答案为D2、理解利益方的需求和期望，要求（）。（单选题）A:确定质量管理体系相关方；B:确定质量管理体系相关方的相关要求；C:对相关方的相关要求的信息进行监控和回顾；D:以上全部。（答案解析：正确答案为D3、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）。（单选题）A:改进产品和服务以满足要求B:纠正、预防

2、或减少不利影响C:改进质量管理体系的绩效和有效性D:以上全部（答左）答案解析：正确答案为D4、依据GB/T19001-2015标准8.5.2,以下说法正确的是（）。（单选题）A:应对的有产品作好标识，以免混淆B:在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C:应控制所有产品的唯一性标识D:以上都对答案解析：正确答案为B5、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括Oo（单选题）A:顾客会晤B:顾客赞扬C:担保索赔D:以上全是（答案解析：正确答案为D6、GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的Oo（单选题）A:符合性、实施性和有

3、效性B:符合性、充分性和有效性C:适宜性、充分性和有效性D:适宜性、实施性和有效性答案解析：正确答案为C7、关于质量管理体系评价的说法正确的是Oo（单选题）A:应评价质量管理体系的绩效B:应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上都对（答案解析：正确答案为D8、根据GB/T19001-2015,设计和开发评审的目的是（）。（单选题）A:确定设计和开发的职责和权限B:评价设计和开发结果满足要求的能力，C:确保设计和开发的输出满足输入的要求D:确保质量管理体系的完整性答案解析：正确答案为B9、环境法律法规要求应包括（）（单选题）A、国家法律B、行业、国家相关标准

4、C、地方标准D、A+B+CW）答案解析：正确答案为D10、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是OO（单选题）A:作为组织最高层次的文件，应确保其保密性（F-）B:适当时，利益相关方可获取C:对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D:应传达到所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员答案解析，正确答案为AIk依据ISO9001:2015,以下说法不正确的是O。（单选题）A:对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B:质量管理是体系应能确保实现预期的结果C:外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D:考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织

5、质量管理体系可能覆盖多个场所答案解析：正确答案为C12、关于组织相关方的需求和期望，以下说法正确的是Oo（单选题）A:他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需和期望，其他方也可满足B:各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入正确答案）C:当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D:以上都对答案解析：正确答案为B13、质量管理体系O时，组织应考虑中提及的问题和中提到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。（单选题）A:策划（B:实施C:检查D:改进答案解析，正确答案为A14、以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是Oo（多选题）*A:适用的法律法规要求B:产品

6、说明书C:组织已经承诺实施的标准或行业规范ID:由于产品和服务性质所导致的潜在失效后果答案解析：正确答案为AC15、依据09001:2015标准条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是Oo（单选题）A:防止不合格品的发生B:防止类似不合格品的再次发生C:防止不合格输出的非预期使用13工）D:防止不合格品的非预期使用答案解析：正确答案为C16、依据ISO9001:2015标准条款，以下错误的是（）。（单选题）A:组织应确定需要监视和测量的对象B:组织应确定监视和测量的时机C:组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D:组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效答案解析

7、：正确答案为C17、依据IS09001:2015版标准，以下正确的是（）。（单选题）A:IS09001:2015版标准在对不符合进行处理和采取纠正措施后不必保持形成文件的信息B:鼠织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机会进行更新C:组织应保留形成文件的信息，作为纠正措施的结果的证据D:以上全部答案解析：正确答案为C18、审核方案O-（单选题）A:是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B:就是对审核进行策划后形成的文件C:是审核检查方案D:是审核计划答案解析：正确答案为A19、O不是内审员的责任。（单选题）A、编制检查表B、实施现场审核C制定纠

8、正措施D、跟踪验证纠正措施.答案解析：正确答案为C20、”将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果”是Oo（单选题）A、审核证据B、审核发现C、审核结论D、观察结果答案解析：正确答案为B21、质量方针应（）（单选题）A、由管理者代表制定B、总经理制定C、大家制定D、最高管理者制定答案解析：正确答案为B22、顾客满意度是指（）（单选题）A、对产品质量的满意程度感受B、对价格满意程度的感受C、对服务满意度感受程度D、全部都是答案解析：正确答案为D23、合同评审中要求的合同是指O（单选题）A、产品销售合同（确件案）B、原材料采购合同C、临时工、合同工雇佣合同D、1、2、3答案解析：正确答案为A2

9、4不符合项是指（）（单选题）A、不符合管理体系标准的要求B、不符合文件的要求C、不符合合同的要求D、以上全都是（正确笞E、以上全都不是答案解析：正确答案为D25、受控文件是（）（单选题）A、内部管理用文件B、技术文件C、指导质量活动的文件D、以上全都是3E、以上全都不是答案解析：正确答案为D26、制定职业安全健康管理方案的目的在于（）（单选题）A.辩识与评价组织的危险源B.满足法规和其他要求C.实现职业安全健康目标川山泠案）D.所有上述答案E.以上都不是答案解析：正确答案为C27、危险源辩识与风险评价应覆盖（）（单选题）A.组织作业场所内的所有设施B.组织所有进入作业场所人员的活动C.组织常规

10、和非常规的活动D.外界提供的设备E.所有上述答案答案解析：正确答案为E28、环境是指本组织的外部（）（单选题）A.空气B.水C. 土地D.人E.A、B、C、D答案解析：正确答案为E29、GB/T45001标准中要求员工应参与职业安全健康事务的条款是（）（单选题）A.培训、意识和能力B.绩效测量与监视C.协商与沟通打D. A+BE.管理评审答案解析：正确答案为C30、依据609001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（）。（多选题）*A:最高管理者应制定质量方针和目标B:最高管理者审批质量手册C:最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D:最高管理者应合理授权相关人

11、员为质量管理体系的有效性承担责任一答案解析：正确答案为ACD二、判断题（每题1分，共25分），下列各题中，你认为正确的在（）中划错误的划“x”1、“知识”也是一种资源，也是产品实现的支持过程。对（卜：确答案）错2、领导作用是通过设定愿景、方针展开，确立统一的组织宗旨和方向，指导员工，引导组织按正确的方向前进来实现的。对错3、组织应确定质量管理体系的界限和适用性，以确定其使用范围对错4、最高管理者对质量管理体系的有效性负有责任。对错5、支持其他管理者在其职责范围内证实其领导作用是总经理的责任对借6、组织应确定达到产品和服务符合性所必要的知识对错7、交付后活动包括保修条款下的措施、合同规定的诸如维

12、护服务和附加服务（如：回收或最终弃置）对错8、在产品和服务的要求发生变更，组织应确保相关形成文件的信息得到修订，并确保相关人员知晓已变更的要求对错9、组织所采取的应对风险和机遇的措施都应与其对产品和服务符合性的潜在影响相适应对错10、过程、产品、服务、或系统不一致性导致的结果对于所有组织来说是不一样的对错Ik组织应监视和评审外部及内部问题的信息对错12、组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务对错13、组织的知识是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息对错14、在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织可不考虑后续产品和服务提供的要求对错15、组织应确

13、保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响对错16、某个企业在产品包装上公示总经理的电话，此行为是企业与顾客沟通，安排实施与顾客投诉沟通的有效途径对错17、IS09001标准8.4采购要素中提到的供方包括提供生产设备和测试设备的厂商对错18、环境因素控制必须制定管理方案对错19、一般违背法规的环境因素，为重要环境因素对错20、我国的GBT240012016环境管理体系规范及使用指南等同于ISo14001：2015对错21、建立环境目标必须考虑环境方针的要求对（正确答案）22、职业安全健康管理体系标准的根本目的是使组织能够控制其职业安全健康风险,持续改

14、进职业安全健康绩效对错23、文件化的职业安全健康方针应由组织任命的分管职也安全健康管理体系的管理者代表批准和颁布对错24、组织全体员工均应表明其对职.业安全健康绩效持续改进的承诺对借25、组织在确定职业安全健康目标时，应考虑其所实施风险评价的结果及控制效果对错三、案例分析题（每题10分，共30分）。请根据所述案例情景：针对以下不符合项，请写出不符合相应标准的条款号，并写出不符合的事实。1、某公司新产品研制均由产品设计工艺负责人负责，从研制到投产所有技术问题均由他一个人负责。审核员想了解对产品工艺的有关规定，开发部经理说：“这些东西都在产品设计工艺负责人脑子里，为了保密，只在个人的笔记本里有记录，没有整理成文件。”审核员要求索看笔记本，经理拿来一个项目的笔记本，审核员看到上面密密麻麻写了很多的内容，多是平时做试验的记录，没有一定的格式。审核员问开发部经理：“你看得明白吗？”经理说：“都是当事人自己记的，我一般不看他们的记录，一切由产品设计工艺负责人自己负责“。审核员看到该公司多数的研制人员都是原来从研究所出来的，平均年龄大概50岁以上。审核员问：“这些笔记本以后上交吗？“经理：”没有明确的规定审核员：“如果设计人员不在了怎么办?”经理：“不知道，好多年来都是这么规定的，没考虑以后的事