管理制度-深圳市医院健康教育工作规范诠释和实施要领公众健康教 精品.ppt

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1、 深圳市健康教育研究所深圳市健康教育研究所深圳市健康教育研究所副所长深圳市健康教育研究所副所长健康教育副主任技师健康教育副主任技师广东省科普作家协会理事广东省科普作家协会理事资深科普作家资深科普作家中国管理科学研究院特约研究员中国管理科学研究院特约研究员中国健康教育中国健康教育杂志审稿专家杂志审稿专家杨杨国国安安 医院健康教育 医院健康促进 医院健康教育与 健康促进的意义一、医院健康教育与健康促进一、医院健康教育与健康促进（一）医院健康教育（一）医院健康教育 医院健康教育泛指各级各医院健康教育泛指各级各类医疗、保健、预防机构和人类医疗、保健、预防机构和人员在临床实践和实际工作过程员在临床实践和

2、实际工作过程中伴随医疗、保健、预防活动中伴随医疗、保健、预防活动而实施的健康教育。而实施的健康教育。 医院健康促进 医院健康教育（传播、教育、干预） 行政手段 ( (政策、法规、组织政策、法规、组织健康的医院环境 医院健康促医院健康促进是进是医院健康医院健康教育教育和能促使和能促使病人、医院员病人、医院员工以及社区居工以及社区居民等群体的行民等群体的行为和生活方式为和生活方式改变的改变的政策、政策、法规、经济和法规、经济和组织组织等社会支等社会支持的综合体。持的综合体。（二）医院健康促进（二）医院健康促进创造有利健康的医院环境创造有利健康的医院环境改善医院硬件设施，为医务人员营造舒适、改善医院

3、硬件设施，为医务人员营造舒适、安全的生活和工作环境，为患者创造温馨、人安全的生活和工作环境，为患者创造温馨、人性化的住院和休养环境；绿色医院、无烟医院性化的住院和休养环境；绿色医院、无烟医院等。等。要加强软件建设，努力改善服务态度，文明要加强软件建设，努力改善服务态度，文明服务语言，规范服务行为，提高服务质量，从服务语言，规范服务行为，提高服务质量，从而改善医患关系，提高群众的满意度。而改善医患关系，提高群众的满意度。在医院外，则应把医疗保健服务与社会服务在医院外，则应把医疗保健服务与社会服务联系起来，明确医院在社区健康中应扮演的角联系起来，明确医院在社区健康中应扮演的角色，与其他组织、社会团

4、体、社区服务机构密色，与其他组织、社会团体、社区服务机构密切合作。从这一意义讲，医院健康促进是医院切合作。从这一意义讲，医院健康促进是医院文化建设的重要组成部分。文化建设的重要组成部分。医院是人类环境，它组成人类生活医院是人类环境，它组成人类生活的一部分，因此，在当代社会，医院的的一部分，因此，在当代社会，医院的作用应该改变。健康促进医院的宗旨是作用应该改变。健康促进医院的宗旨是在传统的医院背景中发展健康促进方向，在传统的医院背景中发展健康促进方向，鼓励医院实施降低对环境影响的政策，鼓励医院实施降低对环境影响的政策，鼓励为工作人员和病人创造有利健康的鼓励为工作人员和病人创造有利健康的支持性的社

5、会和自然环境。支持性的社会和自然环境。 1991年，年，WHO布达佩斯宣言布达佩斯宣言（三）医院健康教育与健康促进的意义（三）医院健康教育与健康促进的意义1. 医院健康教育与健康促进是医院健康教育与健康促进是促进医院发展的品牌战略促进医院发展的品牌战略健康观念健康观念医院管理医院管理医院职能医院职能人性化服务人性化服务 党的十六大报告在阐述党的十六大报告在阐述“全面全面建设小康社会建设小康社会”目标时指出：目标时指出：“全全民族的思想道德素质、科学文化素民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，形成比较质和健康素质明显提高，形成比较完善的现代国民教育体系、科技和完善的现代国民教育体系

6、、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫文化创新体系、全民健身和医疗卫生体系。生体系。”2、医院健康教育与健康促进是提高、医院健康教育与健康促进是提高全民全民“健康素质健康素质”的有效途径的有效途径3.医院健康教育与健康促进是一种有效易行医院健康教育与健康促进是一种有效易行的治疗手段的治疗手段综合了一、二、三级预防。综合了一、二、三级预防。促进了慢性病患者和伤残者的康复。促进了慢性病患者和伤残者的康复。实现病人、医院员工和社区居民的心理实现病人、医院员工和社区居民的心理保健和健康指导。保健和健康指导。对某些疾病的患者实施非药物治疗如康对某些疾病的患者实施非药物治疗如康复。复。心理咨询和心理治疗。

7、心理咨询和心理治疗。4.医院健康教育与健康促进是密切医患关系、减医院健康教育与健康促进是密切医患关系、减少医疗纠纷的重要手段。少医疗纠纷的重要手段。通过健康教育，让病人充分了解病情、治疗通过健康教育，让病人充分了解病情、治疗方案及其选择，取得病人和家属的积极配合。方案及其选择，取得病人和家属的积极配合。尊重病人的尊重病人的“知情同意权知情同意权”、“隐私权隐私权”。病人在开放、诚实、人道的环境下接受治疗，病人在开放、诚实、人道的环境下接受治疗，避免了医疗纠纷是可能。避免了医疗纠纷是可能。即使发生医疗纠纷，也为今后的调解提供了即使发生医疗纠纷，也为今后的调解提供了证据。证据。5.医院健康教育与健

8、康促进是提高医院的医院健康教育与健康促进是提高医院的社会效益和经济效益的有效途径社会效益和经济效益的有效途径减少疾病的发生，提高减少疾病的发生，提高全民全民健康水平和生健康水平和生活质量；促进社会经济发展。活质量；促进社会经济发展。促进康复，缩短病程，增加病床周转；促进康复，缩短病程，增加病床周转；合理利用卫生保健服务，控制医疗费用；合理利用卫生保健服务，控制医疗费用；扩大医院的知名度扩大医院的知名度通过健康教育，提高病人对医院技术力量通过健康教育，提高病人对医院技术力量的认同感和仪器设备的使用率。的认同感和仪器设备的使用率。关注关注弱势群体弱势群体，促进和引导他们正确求医。，促进和引导他们正

9、确求医。通过开展医院健康教育与健康促进通过开展医院健康教育与健康促进西方国家的医院从门诊和社区服务中寻西方国家的医院从门诊和社区服务中寻求经济效益。在尽可能降低负面影响的前求经济效益。在尽可能降低负面影响的前提下，将提下，将60%的常规手术转为门诊手术；的常规手术转为门诊手术；将住院治疗转为家庭看护。将住院治疗转为家庭看护。为病人节约了开支，也为医院提供了为病人节约了开支，也为医院提供了新新的赢利途径的赢利途径。促进病人的求医行为。促进病人的求医行为。6、医院健康教育与健康促进是适应医院健康教育与健康促进是适应加入加入WTO所带来的挑战和医疗市所带来的挑战和医疗市场竞争的需求场竞争的需求 以健

10、康促进为切入点开展医以健康促进为切入点开展医疗保健服务疗保健服务以最低的成本、最以最低的成本、最广泛的人群、最持久的影响力、最广泛的人群、最持久的影响力、最有效的方式赢取市场。有效的方式赢取市场。一、制定一、制定规范规范的目的的目的二、制定二、制定规范规范的依据的依据三、三、规范规范的适应范围的适应范围四、四、规范规范的具体要素的具体要素二、二、深圳市医院健康教育工作规范深圳市医院健康教育工作规范解解 读读深圳市医院健康教育工作规范深圳市医院健康教育工作规范深卫基妇发深卫基妇发200721号号2007年年4月月30日日 一、制定一、制定规范规范的目的的目的 1、充分发挥健康教育与健康促进在医院

11、的疾病预防、治疗和康复工作中的作用。 医院健康教育指医院健康教育指以健康为中心以健康为中心，以医疗、保健、预防机构为基础以医疗、保健、预防机构为基础，以传播、教育、干预为手段，对以传播、教育、干预为手段，对患患者及其家属、医院员工、所属社区者及其家属、医院员工、所属社区居民以及社区各类人群居民以及社区各类人群所开展的健所开展的健康教育工作。康教育工作。 主要目标包括了主要目标包括了第一、二、三级预防。第一、二、三级预防。第一级预防第一级预防（无病防病）（无病防病）防止疾病、损伤发生防止疾病、损伤发生 重点对象重点对象：健康人（个体、群体）。 主要任务主要任务：防止疾病和损伤的发生，无病防病，促

12、进健康。 主要措施主要措施：自我保健，倡导健康生活方式，如戒烟、限酒、平衡膳食、适量运动和心理健康等；促进个体和群体在增进健康和与疾病作斗争中形成自身负责、自我预防、自我保健的心态和行为。 职业安全问题职业安全问题调整调整：经济结构、产业结构、成本调整：经济结构、产业结构、成本调整 境外企业将职业病危害向境内转移，危害我国境外企业将职业病危害向境内转移，危害我国公众的健康公众的健康 。城市劳动密集型产业增多，截止城市劳动密集型产业增多，截止2000年底，我年底，我国有工业企业国有工业企业79299万个万个，建筑业企业，建筑业企业966万万个个，劳动力人口，劳动力人口706亿人亿人。职业危害和职

13、业病已经成为影响劳动者健康、职业危害和职业病已经成为影响劳动者健康、造成劳动者过早失去劳动能力的最主要因素。造成劳动者过早失去劳动能力的最主要因素。据不完全统计，全国累计有尘肺病人据不完全统计，全国累计有尘肺病人558万万人，人，其中已死亡其中已死亡133万万人，现患病人人，现患病人425万万人，新人，新发尘肺病人仍以发尘肺病人仍以每年每年1.5万至万至2万万例的速度增长。例的速度增长。全国每年报告各类急慢性职业中毒数千人，死全国每年报告各类急慢性职业中毒数千人，死亡数百人，重大恶性职业中毒时有发生。亡数百人，重大恶性职业中毒时有发生。第二级预防第二级预防（有病早治）有病早治）防止疾病、损伤发

14、展防止疾病、损伤发展重点对象重点对象：病人及其家属等。主要任务主要任务：防止疾病和损伤的发展，控制疾病的后果、严重性以及流行。主要措施主要措施：早期发现、早期诊断和早期治疗的“三早”预防工作。引导病人及其家属与医方一起建立“共同参与型” 治疗与保健模式，使病人能主动自觉地对自身健康负责而配合治疗。健康教育在这里起着至关重要的作用。 第三级预防第三级预防（既病防残）（既病防残）防止病残和促进康复防止病残和促进康复重点对象重点对象：病人及其家属等。主要任务主要任务：防止病情恶化，预防并发症和减轻伤残程度，促进其心身早日康复 。主要措施主要措施：强调特定干预，如手术后如何减轻负面影响，糖尿病患者如何

15、监控血糖和行为矫正等。通过知识灌输和行为指导，帮助病人建立遵医行为和配合行为，提高自我护理能力，帮助家属学会家庭护理技巧，促进病人从疾病状态顺利向健康状态发展，以使并发症发生率、伤残率和死亡率降至最低程度。在康复和护理过程中的健康教育显得尤为重要。 2、促进我市医院健康教育与、促进我市医院健康教育与健康促进工作向制度化、科学化健康促进工作向制度化、科学化的方向发展。的方向发展。 1、全国健康教育与健康促进工作规划纲要，2、国家卫生城市检查考核标准实施细则，3、深圳市卫生系统健康教育管理工作暂行规定等，4、结合深圳医院实际情况。 二、制定二、制定规范规范的依据的依据 第一条 本规范适用于深圳市各

16、级各类医院，预防和保健机构参照本规范开展相应的健康教育与健康促进工作。三、三、规范规范的适应范围的适应范围四、四、规范规范的具体要素的具体要素1、组织网络、组织网络2、经费保障、经费保障3、物质保障、物质保障4、十大工作任务、十大工作任务5、七项主要工作内容、七项主要工作内容6、四大类健康教育形式、四大类健康教育形式7、医院健康教育的管理、医院健康教育的管理8、工作评价、工作评价9、考核和奖惩、考核和奖惩第二条第二条 建立医院健康教育组织机构：建立医院健康教育组织机构： （一）成立以院领导牵头、各相关职（一）成立以院领导牵头、各相关职能部门和业务部门负责人组成的医院能部门和业务部门负责人组成的医院健康教育工作领导机构。健康教育工作领导机构。领导挂帅领导挂帅 部门参与部门参与 1、组织网络、组织网络 该机构的职责：该机构的职责： 制定本单位健康教育与健康促制定本单位健康教育与健康促进工作制度、工作规划、年度工作进工作制度、工作规划、年度工作计划及经费预算；组织召开健康教计划及经费预算；组织召开健康教育与健康促进工作会议；开展健康育与健康促进工作会议；开展健康教育与健康促进工作考核、总结和