管理制度-标准化概论第三讲 精品.ppt

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1、l第四章：标准化的形式第四章：标准化的形式l1 简化l2 统一化l3 产品系列化l4 通用化l5 组合化l6 模块化 第四章第四章 标准化的形式标准化的形式 标准化的形式是由标准化的内容决定的，是标准化内容存在的方式，也是标准化过程的表现形态。每种标准化形式都表现不同的标准化内容，针对不同的标准化任务，达到不同的目的。主要的标准化形式有：简化、统一化、系列化、通用化、简化、统一化、系列化、通用化、组合化、模块化组合化、模块化 。1 简化简化一、简化的定义一、简化的定义 简化是在简化是在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在一定时，使之在一定时间内足于满

2、足一般需要的标准化形式。间内足于满足一般需要的标准化形式。 也就是说，在不改变对象也就是说，在不改变对象质的规定性，不降低对象功能的前提下，减少对象的多样性、复杂质的规定性，不降低对象功能的前提下，减少对象的多样性、复杂性。性。l将作业及作业流程“化繁为简”，减少经验因素的影响。使每一个环节、每一项工作都调整到简单明了、简单易行。 如：连锁系统整体庞大而复杂，必须将财务、货源供求、物流、信息管理等各个子系统简明化，去掉不必要的环节和内容，以提高效率，使“人人会做、人人能做”。为此，要制定出简明扼要的操作手册，职工按手册操作，各司其职，各尽其责。 案例：案例： 麦当劳的简化工作麦当劳的简化工作l

3、麦当劳公司的第一本操作手册长度有15页，不久之后扩展到38页，1958后多达75页。在作业手册中可以查到麦当劳所有的工作细节。在第三本手册中，麦当劳开始教加盟者进行公式化作业：如何追踪存货，如何准备现金报表，如何准备其他财务报告，如何预测营业额及如何制定工作进度表等。甚至可以在手册中查到如何判断盈亏情况，了解营业额中有多大比例用于雇用人员、有多用于进货、又有多少是办公费用。 案例：案例： 麦当劳的简化工作麦当劳的简化工作l每个加盟者在根据手册计算出自己的结果后，可以与其他加盟店的结果比较，这样就便于立即发现问题。麦当劳手册的撰写者不厌其烦，尽可能对每一个细节加以规定，这正是手册的精华所在。也正

4、因如此，麦当劳经营原理能够快速全盘复制，全世界上万家分店，多而不乱。 二、简化的客观基础二、简化的客观基础使用消费的物品都有三种功能：一是基本功能，即用来满足人们对该物品的共同需要的功能；二是附加功能，即用来满足不同的人们对物品的特殊需要的功能；三是条件功能，即使基本功能得以充分发挥的功能。如：挂历的三种功能如：挂历的三种功能 其基本功能是显示日历；条件功能是挂；而附加功能是装饰美化环境。 二、简化的客观基础二、简化的客观基础l由于附加功能和条件功能的存在，使得同一物品具有众多的品种规格。品种的增加在一定的范围内可以满足消费者的需求，但超出一定的范围，盲目地、无限制的增加品种，就会给制造、选购

5、、使用和维修带来很大的不便。因此利用“简化”这一标准化形式和方法，将产品的品种和规格减少到必需的范围内。三、简化的原则三、简化的原则 1、只有在多样化的发展规模超出了必要范围时，才允许简化。 2、简化要适度既要控制不必要的庞杂，又要避免过分压缩而形成单调。（简化后总体功能是否最佳？） 3、简化应以确定的时间和空间范围为前提。 4、简化形式的结果必须保证在即定的时间内足以满足消费者的一般需要，不能限制和损害消费者的需求和利益。 5、产品简化要形成系列，其参数组合应符合数值分级制度的基本原则和要求。 四、简化的经济效果四、简化的经济效果 首先，从制造者方面，在设计阶段，由于品种简化，可以减少设计差

6、错，缩短设计时间，提高设计效率，便于图纸和设计文件的管理。 其次，从商业部门和消费者来说，由于品种的简化，便于包装、运输和仓储，大大减少了流通领域的人力物力的消耗和管理费用，也给消费者的使用和维修带来方便，而且生产制造成本的降低也使消费者在经济上直接受益。 四、简化的经济效果四、简化的经济效果法国的艾伯特卡柯特经过认真研究提出了衡量简化是否合理的一条重要法则：“产品的制造成本与产量的4次方成正比”。 如果产量提高一倍，或品种减少一半时，成本可大约降低16%；如果产量提高两倍，或品种减少1/3时，成本可大约降低24%。 福特福特T型汽车的型汽车的“简化简化”工作工作一款改变世界的经典车型一款改变

7、世界的经典车型l所有的福特所有的福特T型车型车都喷成了黑色，以都喷成了黑色，以简化生产工序，提简化生产工序，提高生产速度，降低高生产速度，降低成本和售价。成本和售价。l1908年至年至1927年年间共买出了一千三间共买出了一千三百万百万T型辆车，超型辆车，超过美国其他汽车销过美国其他汽车销售量的总和。所售量的总和。所T型车是美国及全世型车是美国及全世界最流行的车，它界最流行的车，它工作可靠，性能良工作可靠，性能良好。它使美国得以好。它使美国得以成为汽车大国。成为汽车大国。 2 统一化统一化一、定义 统一化是指两种以上同类事物的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式。 统一化的实质统一

8、化的实质是使对象的形式，功能（效用）或者其他技术特征具有一致性，并把这种一致性通过标准确定下来。 统一化的目的统一化的目的是消除由于不必要的多样化而造成的混乱，为人类的正常活动建立共同遵循的秩序。 千古一帝秦始皇千古一帝秦始皇l统一文字统一文字 典型的例子是“马”的诸多字形：在齐国有三种写法；在楚、燕国有另外两种的写法；在韩、赵、魏，还有两种不同的写法。秦始皇接受李斯的建议，于公元前221年发布“书同文”的诏令，规定以秦国小篆为统一书体，与小篆不同者全都废掉。 千古一帝秦始皇千古一帝秦始皇统一货币 当时各国的铜币可以分为布币、刀币、圆钱、铜贝四类。布币的形状类似金属农具(布)，主要在赵、魏、韩

9、等国使用。刀币的形状象刀，主要在齐、燕、赵国流通。圆钱，分为外圆内有方孔和圆孔两种，主要是在秦、东周、西周以及赵、魏的黄河沿岸地区使用。铜贝，形状类似海贝，俗称“蚁鼻钱”，主要是在楚国使用。 统一化与简化的区别统一化与简化的区别 统一化着眼于取得一致性，即从个性中提炼共性； 简化肯定某些个性同时存在，着眼于精练，简化的目的并不是简化为只有一种，而是在简化过程中保存若干合理的种类，以少胜多。 二、统一的方式二、统一的方式 1、选择统一 在需要统一的对象中选择并确定一个，以此来统一其余的对象的方式。它适合于那些相互独立、相互排斥的被统一对象。如交通规则、方向标准等。 2、融合统一 在被统一对象中博

10、采众长，取长补短，融合成一种新的更好的形式，以代替原来的不同形式的方式。适于融合统一的对象都具有互补性。如结构性产品像手表、闹钟统一结构形式，都是采用融合统一的方法 二、统一的方式二、统一的方式3、创新统一 用完全不同于被统一对象的崭新的形式来统一的方式。适宜采用创新统一的对象，一般来说有两种：一是在发展过程中产生质的飞跃的结果。如以集成电路统一晶体管电路。晶体管电路晶体管电路集成电路集成电路l3、创新统一l二是由于某种原因无法使用其他统一方式的情况。如用国际计量单位来统一各国的计量单位；用欧元统一欧洲各国的货币等。三、统一的类型三、统一的类型 1 1、绝对统一绝对统一 它不允许有灵活性。如标

11、志、编码、代号、名称、运动方向（开关的旋转方向，螺纹的旋转方向、交通规则）等。 开关的旋转方向开关的旋转方向2 2、相对统一相对统一 它的出发点或总趋势是统一的，但统一中还有一定的灵活性，根据情况区别对待。如产品质量标准是对质量要求的统一化，但具体指标（包括分级规定、公差范围等）却具有一定的灵活性。 四、统一化的原则四、统一化的原则 1、同质性 ：实施统一化的对象必须具有相同的质或相同的内容，只是在量的方面或表现形式方面存在着某些差异。 2、等效性 ：对标准化对象实施统一后，被确定的对象与原先被统一的对象之间，在功能上必须等效。 3、适时性 ：“适时”是指要把握好统一的时机 。4、适度性 ：对

12、客观事物进行的统一化，既要有定性的要求，又要有定量的要求。合理的确定统一化的范围和指标水平。 5、先进性 ：就产品标准来说，就是要促进质量提高。 3 产品系列化产品系列化 产品系列化简称系列化。 是对同一类产品中的结构型式和主要参数规格进行科学规划的一种标准化形式。 它通过对同一类产品发展规律的研究，市场需求发展趋势的预测，结合自身的生产 技术条件，经过全面地技术经济比较，将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理的安排和规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系。系列化是使某一类产品系统的结构优化、功能最佳的标准化形式，是标准化的高级形式。 系列化系列化 美国福特通用汽车公司通过“简化”对汽车零件

13、进行标准化，实现“T型福特”汽车的大批量生产，创造了辉煌的业绩。到1921年T型汽车占据美国的60%的汽车市场。1923年AP斯隆就任美国通用汽车公司总经理后，认为由于消费水平的提高，市场需求将发生变化，过于单调的“T型福特车”将不受欢迎。据此，他做出按价格、分档次、系列化开发的决策。从最低档次的大众车型，到高级车型，连续设计了5种车型，构成了能满足各种不同消费水平的系列产品。5年后战胜了“T型福特车”，成为世界上最大的汽车厂家。 黑色最终被弃用，而蓝色和绿色成为汽车主流颜色黑色最终被弃用，而蓝色和绿色成为汽车主流颜色 系列化系列化系列化是简化的延伸。系列化摆脱了标准化最初独立地、逐个地制定单

14、项产品标准的传统方式，可是全局考虑问题。 简化是在品种盲目泛滥超过一般需要之后才进行的，而系列化则是为防止这种盲目的品种泛滥而预先作出的科学安排。所以系列化源于简化而高于简化，它不仅能够简化现存的不必要的多样性，而且还能够有效地预防未来不合理的多样性的产生，使同类产品的系统结构保持一个相对稳定的最佳状态。 产品系列化包括制定产品参数列标准，编制系列型谱和开展系列设计三方面的内容。 一、制定产品参数系列标准一、制定产品参数系列标准 所谓产品参数系列，就是对产品主要参数或基本参数的数值分级。确定参数系列的目的就是要对产品的主要参数或基本参数数值进行合理分挡，以便于经济合理地发展产品的品种规格。 一

15、、制定产品参数系列标准一、制定产品参数系列标准 产品的参数产品的参数是人们用来标志产品的结构特性（如外形尺寸、是人们用来标志产品的结构特性（如外形尺寸、容积、重量等）和功能特性（如额定电压、输出功率等）的一组容积、重量等）和功能特性（如额定电压、输出功率等）的一组量值。量值。由于产品具有多方面的特性，所以一个产品往往有几个参数。其中用来反映其基本结构和主要性能的一组参数称为基本参数。 在基本参数中起主导作用的一两个参数称为主参数。如家用电冰箱的基本参数有额定电压、输出功率、冷冻室温度、箱内有效容积、净重等，其中箱内有效容积是主要的结构及性能参数，也是顾客选用电冰箱的基本依据，所以是主要参数。

16、一、制定产品参数系列标准一、制定产品参数系列标准 确定产品参数系列是产品系列化的首要环节，也是编制系列型谱、开展系列设计的基础。确定主要参数系列是确定产品参数系列的主要内容和关键性工作。 其步骤是：其步骤是：首先确定主参数、然后确定主参数的范围，最后确定主参数系列进行分级。 确定产品主参数的原则确定产品主参数的原则 （1）能够反映产品的主要特性和功能。（2）应是产品中最稳定的参数。（3）能作为产品设计出发点的参数。（4）能作为用户选用产品的主要依据。（5）主参数的数据一般只选一个，最多只能选二个。 确定主参数的数值范围确定主参数的数值范围 主参数确定后，就要确定主参数的数值范围，即本系列产品的最大规格和最小规格。这个数值范围的确定，一般要经过对国内外的用户近期和长远的需求情况、生产情况、质量水平、技术发展等多方面的调查研究和周密的分析后才能确定。 确定参数系列确定参数系列 主要是在参数数值范围年如何进行合理的分挡分级？整个系列安排多少挡，挡与挡之间选用怎样的公比等。这就要在调查基础上，运用优先数和优先数系等数值等分级方法，进行合理的分挡分级。 二、编制系列型谱二、编制系列型谱 根据用户