2023导游资格考试题.docx

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1、2023导游资格考试题1 .近旅游开始19世纪，其根本原因是由于产业革命影响。2 .英国人托斯库克的一次重要活动，成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。3 .近代旅游产生时间是1841年7月5日4 .按组织形式的标准划分，旅游评选活动有团体旅游、散客旅游。5 .现代旅游活动的根本要素有：旅游者、旅游资源、旅游业6 .旅游业的三大支柱是指：旅行社、住宿业、交通运输业7 .从旅游的路程来讲，中短旅游较多，而远程旅游较少8 .世界旅游组织的总部设的西班牙的马德里，我国于1983年加了该组织。9 .世界旅行社协会联合会的英文简称：UETAA10 .世界上最大的旅游客源地是：欧洲11 .影响旅游动机产生的

2、最重要的因素是：个性心理12 .旅游业的依托性，首先依托于旅游资源13 .国际旅游收入上，世界上占第一位的是：欧洲接待区14 .太平洋亚洲旅游协会的英文简称是：PATA15 .现代旅游具有的特点是：普及性、持续性、集中性、季节性16 .成为旅游者的客观条件有：可随意支配收入、良好的身体状况、闲暇时间17 .旅游资源的特征主要有：多样性、吸引力的定向性、地域性、易损性、可创新性18 .旅游业的特点：综合性、依托性、敏感性、劳动密集性、涉外性19 .我国海外客源地,主体是亚太地区，两翼是亚太和美洲20 .世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构的国际性旅游组织是世界旅游组织。21 .美国、加拿

3、大是以外出的路程为标准来判定是否为国内游客。22 .第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景。23 .按业务范围划分,可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。24 .特级导游人员，游客反映良好率不低于98%25 .导游讲解是地陪的职责26 .热爱祖国是中国的合格导游人员的首先条件27 .导游人员忌酗酒失态,饮酒不超过自己酒量的1/328 .导游人员的纪律：a忠于祖国、注意内外有别。严守国家机密，带团时不带机密材料和文件。b严格执行示汇报制度。不要自作主张。C遵纪守法。d自尊自爱，不失国格、人格29 .导游人员的基本素质：a忠诚的爱国者;b广博的知识;C组织、协调、应

4、变能力强;d掌握导游业务及相关技能;e身心健康;f文明礼貌、注重仪容仪表30 .导游人员的基本职责：a接受旅行社分配的导游任务，按照旅行社与游客签订的合同或约定，遵照接待计划安排和组织游客参观、游览。b负责向游客导游、讲解、传播中国文化。c配合和督促有关部门安排游客的交通、食宿，保护游客的人身和财产安全等事项。d反映游客的意败口要求，协助安排会见、座谈等活动。e耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。31 .宦官制度大致产生于奴隶社会晚期32 .秦始皇统一中国后，实行中央集权，建立了以三公九卿为主体的中央官制。33 .明清时正式的科举考试为乡试、会试、殿试三级。34 .法家的代表人物是韩

5、非子，阴阳家的代表人物是邹衍35 .宋代文学成就最突出的是词36 .清代蒲松龄的聊斋志异是我国古代白话小说的高峰37 .京剧是流传全国，影响最大的剧种，被誉为国粹。38 .明朝的永乐大典是我国最大的一部类书。39 .清人的古今图书集成是我国现存最大的一部书。40 .清代的四库全书是当时世界上最大的.一部丛书。41 .中国古代的计时器主要有：铜壶、圭表、香篆、提弹四种42 .西汉周髀算经提出勾股定理，比西方早500年。43 .徐宏祖是世界上第一个研究岩溶地貌的人。44 .丝绸之路的开辟是汉朝通西域的结果，开创者是张骞。45 .元代文学成就突出的是散曲和杂剧。46 .文房四定的名称及产地?笔墨砚纸

6、素称文房四宝。湖笔、徽墨、端砚、宣红，被称为文房四宝之首。湖笔产于浙江湖州市善琏镇;徽笔产于安徽歙县和休宁等县;端砚产于广东省肇庆市;宣纸产于安徽南部泾县。47 .四诊法、伤寒论、麻沸散洗冤录的创建人物及历史地位?a旧中国的扁鹊首创四诊法（望、闻、问、切）;b东汉张仲景的伤寒论奠定了中医医疗学基础，张仲景被尊为医圣；c东汉华佗发明麻沸散，全身麻醉旅行手术，是世界医学史上的创举。华佗还创编了一套可以防病健身的医疗保健体操-五禽戏;d南宋宋的洗冤录是我国第一部系统的法医学著作,比西方早300年。48 .佛祖的四大圣迹是释迦牟尼的出生地蓝毗尼花园、成道地菩提伽耶、初转*地鹿野苑、涅磐地拘尸那迦。49

7、 .禅宗是中国佛教史上流传最久，支派最多，对中国传统文化思想影响最深的佛教宗派50 .关羽是最著名的汉化伽蓝神。导游业务冲刺阶段必背考点1、司马迁经过艰苦而长期的旅行活动写出了历史巨著史记。2、郑和下西洋发生在明朝。3、历史巨著史记的作者是司马迁。4、第二次世界大战以后，世界各地的大众旅游活动迅速掀起。5、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。6、现代旅游业的三大支柱是旅行社、饭店和交通，其中旅行社被称为旅游业的龙头。7、新中国成立后建立的第一家旅行社成立于厦门。8、新中国成立后建立的第一家旅行社是华侨服务社。9、1923年，陈光甫先生在自己开办的上海商业储备银行设立了旅行部，办理旅行

8、业务。10、1954年，中国国际旅行社在北京成立，并在全国设立了14家分社。11近代旅游活动中全程陪同最早出现在1841年。12、世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现在1846年。13、世界上第一家商业性旅行社成立于1845年。141841年托马斯库克组织570人从曼彻斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，标志者近代旅游业的诞生。15、古罗马时期是世界古代旅行的全盛时期。16、旅行是建立在经商贸易基础上的一种经济活动。17、导游服务具有明显的涉外性，主要表现在宣传中国、当好民间大使等方面。18、导游服务范围主要包括导游讲解服务、旅行生活服务、导游咨询服务、旅游安全服务等几方面。19、世界各国均认

9、为导游服务的基本性质包括服务性、社会性、文化性、经济性、涉外性。20、图文声像导游方式也称为物化导游方式，目前主要分为图文导游方式、声像导游方式、多媒体导游方式等几种。21、现代导游服务方式多种多样，大致可划分实地口语导游、图文声像导游两大类。22、现代旅游业的三大支柱是旅行社、旅游饭店、旅游交通。23、1980年，我国旅行社业形成了三足鼎立的局面，中国旅行、中国青年旅行社、中国国际旅行社等三家旅行社承揽了绝大部分旅游业务。24、1927年，中国旅行社的创建标志着中国近代旅游业的建立。25、实地口语导游长期以来一直是主要的导游方式。26、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。27、古代

10、的向导与现代的导游员最本质的区别在于古代的向导不具有商业性质。30、以经商为目的的旅行始终是古代旅行的主要形式。31、语言是导游人员最重要的基本功，是导游服务的工具。32、旅游的本质就是一种探求文化的活动。33、导游奖励晋升和加分备案办理程序由全国导游人员等级考核评定委员会制定。34、对于导游技能的考核，现在运用较多的是游客综合评价方法。35、很多国家在考核导游员时坚持的“A、S、K”原则，其中k指导游员的导游知识，s指导游员的导游技能，A指导游员的工作态度。36、要使刚获得导游资格证的人员能胜任工作，旅行社必须对其进行职业化的教育培训，也就是通常说的岗前培训。37、心智技能是指工作中没有规范

11、化的操作程序，只能凭经验、知识、才智随机应变、灵活操作的能力。38、1994年，世界旅游组织把“高质量的旅游，高质量的员工”作为当年的旅游主题。39、取得高级导游人员资格五年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中，有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。40、取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。41、获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中级导游。42、获得导游人员资格证书一年后，就技能、业绩和资历对其进行考核，合格者自动成为初级导游人员。43、高级导

12、游证的颜色是淡黄色。44、自由职业导游人员构成了西方大部分国家导游队伍的主体。45、当前我国导游队伍的主体是专职导游。46、景点景区导游人员是指在旅游景区、景点，如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。47、全程陪同导游人员是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。48、海外领队是指受国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。49、导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。无导游证从事导游活动的，依据国务院颁布的导游人员管理条例的有

13、关规定给予处罚。50、导游员的入社教育主要包括职业理念、职业道德、企业概况、行业发展现状、旅游消费者的特点等方面的内容。51、针对新导游进行的“专业培训”，最佳方法有现场观察法、“传、帮、带”法。52、地陪导游员的主要职责有安排旅游活动、做好接待工作、导游讲解、维护安全、处理问题。53、出境领队的职责主要有介绍情况、全程陪同、落实旅游合同、组织和团结工作、联络工作。54、按技术等级划分导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员。55、根据导游使用的语言可以将其分为中文导游人员、外语导游人员。56、按职业性质划分，导游人员分为专职导游人员、兼职导游人员。57、按业务范围划

14、分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景点景区导游人员。58、专职导游人员是指在一定时间内以导游工作为其主要职业的导游人员。59、客人是导游员服务态度的唯一评判者。60、导游技能是导游员在导游服务过程中灵活运用各种导游方法和技巧的能力。61、语言是人际交流、沟通的基本工具，从事国际旅游业的导游人员必须掌握一至两门外语。62、导游人员从事导游活动，必须经旅行社委派。未经旅行社委派，不得从事导游活动。63、导游人员，是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。64、当今世界旅游业已呈现出从观光型旅游为主向度假型型旅游为

15、主转变的发展趋势，因此对旅游过程提出了更高的要求。65、导游的成功秘诀一书的作者旅游专家帕特里克克伦是加拿大人。66、合身是服饰的规格必须与自己身高体型相一致。67、合时是服饰的穿着应符合环境、场合和季节。68、合适是指服饰的款式和颜色要符合个人的身份、地位、年龄、身材和长相。69、自信是人们对自己才干、能力、知识素质、性格修养，以及健康状况、相貌等的一种自我认同和自我肯定。70、导游员形象内涵的基础是其道德品质。71、导游带团旅游期间，不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用，体现了内外有别原则。72、导游员带团旅游期间，必须饮酒时，酒量不要超过自己酒量的1/3。73、要成为知识渊博的导游就要做到“五勤”并持之以恒，“五勤”指勤动手、勤动脑、勤动腿、勤动口、勤动眼。74、着装得体是对导游员穿着打扮的基本要求，具体体现为合身、合时、合适。75、形象的内涵包括学识修养、道德品质等内容。76、导游员行为规范中要求导游带团时应该严格按规章制度办事，主要指严格按照旅行社确定的接待计划安排旅行、对旅行中发生的危险状况明确警示、说明。77、加拿大旅游专家帕特里克克伦的经